26歲小伙Jared Goetz的電商創(chuàng)富秘訣

Jared Goetz年僅26歲，就已成為4家價(jià)值上百萬(wàn)企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人。他最新創(chuàng)立的電商店鋪The Gadget Snob，銷(xiāo)售的產(chǎn)品豐富多樣，從jet-flamed pencils點(diǎn)火器到激光鍵盤(pán)應(yīng)有盡有。Goetz憑借精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)受眾，在短短60天內(nèi)就讓營(yíng)收從0飆升至200萬(wàn)美元。

Goetz成功的關(guān)鍵就在于不斷實(shí)驗(yàn)。他說(shuō)：“只有不斷嘗試，才能知曉消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，而且千萬(wàn)別害怕跳出固有思維。”

Goetz還分享了創(chuàng)建營(yíng)收上百萬(wàn)的電商店鋪，并在不到一個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利的6個(gè)步驟。

1、聚焦市場(chǎng)表現(xiàn)出色的產(chǎn)品

Goetz建議賣(mài)家著重關(guān)注市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品。他指出：“找出趨勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)簡(jiǎn)便方法，就是衡量其在社交媒體上的表現(xiàn)。要是一款產(chǎn)品在Facebook上幾小時(shí)內(nèi)就能收獲1萬(wàn)個(gè)贊，那它就是趨勢(shì)產(chǎn)品?！?/p>

賣(mài)家選品時(shí)，區(qū)分商品化產(chǎn)品和獨(dú)特產(chǎn)品很重要。商品化產(chǎn)品隨處可購(gòu)，獨(dú)特產(chǎn)品則多為不易買(mǎi)到的手工制品或無(wú)法大批量生產(chǎn)的利基產(chǎn)品。Goetz稱(chēng)：“若選擇利基產(chǎn)品，得先調(diào)研市場(chǎng)需求，觀(guān)察消費(fèi)者反應(yīng)?！?/p>

如今電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，找到有潛力的產(chǎn)品是關(guān)鍵。就像之前有一款小眾的健身器材，通過(guò)社交媒體的傳播迅速走紅，銷(xiāo)量大增。這也說(shuō)明了關(guān)注市場(chǎng)表現(xiàn)好的產(chǎn)品的重要性。

2、打造并持續(xù)優(yōu)化電商銷(xiāo)售公式

Goetz表示，電商銷(xiāo)售可歸納為一個(gè)公式，銷(xiāo)售結(jié)果受產(chǎn)品、廣告、著陸頁(yè)優(yōu)化和客戶(hù)終身價(jià)值等不同變量影響。

他說(shuō)：“賣(mài)家要找出能使利潤(rùn)最大化的變量。在失敗的電商企業(yè)中，90%都沒(méi)找準(zhǔn)電商銷(xiāo)售公式里影響利潤(rùn)的變量?！?/p>

對(duì)Goetz而言，drop-shipping是關(guān)鍵變量之一。他說(shuō)：“我早期在公司發(fā)展上花了不少時(shí)間。drop-shipping改變了一切，它讓我無(wú)需儲(chǔ)備產(chǎn)品庫(kù)存就能直接推廣產(chǎn)品，增加營(yíng)收?！?/p>

電商銷(xiāo)售公式的優(yōu)化確實(shí)是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷地嘗試和調(diào)整各個(gè)變量。有些電商企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)掌握好這個(gè)公式，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不善。

3、創(chuàng)建契合的電商店鋪

Goetz建議賣(mài)家創(chuàng)建電商店鋪時(shí)，選擇與行業(yè)相關(guān)的主題。因銷(xiāo)售好玩的科技產(chǎn)品，Goetz的店鋪采用亮色和簡(jiǎn)潔語(yǔ)言。他說(shuō)：“不管銷(xiāo)售男士時(shí)尚用品還是玩具，都要依據(jù)產(chǎn)品和品牌選匹配主題。品牌塑造是促使消費(fèi)者從單純查看產(chǎn)品轉(zhuǎn)為購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。”

一個(gè)好的店鋪主題能給消費(fèi)者留下深刻印象，提升購(gòu)物體驗(yàn)。比如一些主打戶(hù)外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的店鋪，采用充滿(mǎn)活力的主題色，讓人感覺(jué)充滿(mǎn)朝氣。

4、找出高ROI率廣告并擴(kuò)大受眾

據(jù)Goetz稱(chēng)，營(yíng)銷(xiāo)歸結(jié)起來(lái)就是測(cè)試。他說(shuō)：“找出有效的因素唯一辦法就是多次測(cè)試。每種產(chǎn)品找10個(gè)受眾測(cè)試，就能知道投資方向。”Goetz雇傭廣告經(jīng)理優(yōu)化The Gadget Snob的Facebook廣告。他說(shuō)：“一旦因成功廣告盈利，就復(fù)制廣告并擴(kuò)大推廣范圍，確保瞄準(zhǔn)更多受眾?！彼ㄗh每天將廣告花費(fèi)提高20%。

創(chuàng)建廣告時(shí)，使用可分享性和創(chuàng)意性話(huà)語(yǔ)也很重要。他說(shuō)：“賣(mài)家可用數(shù)量?jī)?yōu)惠激勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，如買(mǎi)一件全價(jià)，買(mǎi)兩件打5折等。”

他還說(shuō)：“創(chuàng)建電子郵件列表也很關(guān)鍵。電子郵件廣告比Facebook廣告轉(zhuǎn)化率更高?！?/p>

現(xiàn)在很多電商企業(yè)都在通過(guò)各種廣告測(cè)試來(lái)找到最適合自己產(chǎn)品的推廣方式，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越受到重視。

5、雇傭虛擬助理（VA）

Goetz覺(jué)得雇傭虛擬助理是擴(kuò)大業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。他說(shuō)：“一開(kāi)始，虛擬助理幫我處理了很多事務(wù)?！本W(wǎng)站有進(jìn)展后，Goetz雇傭有特定技能的人員做特定工作。

他也強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售流程的重要性。他說(shuō)：“清晰的銷(xiāo)售流程對(duì)增長(zhǎng)很關(guān)鍵。賣(mài)家最好讓銷(xiāo)售系統(tǒng)越簡(jiǎn)單越好，畢竟可能一天要處理100個(gè)訂單甚至更多。”

在電商業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大后，合理利用虛擬助理能提高工作效率，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程也能避免出錯(cuò)。

6、擁有無(wú)可挑剔的客服

對(duì)于全速運(yùn)轉(zhuǎn)的商店，Goetz強(qiáng)調(diào)客服對(duì)最大化利潤(rùn)很重要。他說(shuō)：“客服要無(wú)懈可擊，且7天24小時(shí)在線(xiàn)。消費(fèi)者可能整晚網(wǎng)購(gòu)并隨時(shí)下單。”

Goetz表示，在線(xiàn)聊天和不間斷客服是必備要素。他說(shuō)：“因亞馬遜Prime會(huì)員項(xiàng)目，消費(fèi)者對(duì)客服期望越來(lái)越高?！?/p>

如今消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求越來(lái)越高，優(yōu)質(zhì)的客服能提升品牌形象，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度。像一些知名電商平臺(tái)，就非常注重客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。