中國跨境電商賣家進軍英國市場的相關(guān)因素剖析

英國的電子商務(wù)市場成熟且復(fù)雜，其廣闊的市場對賣家頗具吸引力，中國跨境電商賣家若想進軍英國，全面了解該區(qū)域十分必要。

英國的電子商務(wù)市場成熟而復(fù)雜，復(fù)雜的地域結(jié)構(gòu)以及4100萬龐大的線上購物者，使英國在全球電商中位居第三。這里投資回報潛力巨大，是眾多電商賣家眼中開設(shè)線上商店的理想之地。品牌和零售商擁有強健的供應(yīng)鏈，能全渠道服務(wù)顧客。越來越多顧客使用移動設(shè)備購物，消費者取貨、退換貨的轉(zhuǎn)運，運輸流程和方式便捷多樣。多渠道購物文化讓英國成為整個歐洲手機端銷售最大的市場，這促使2025年第四季度英國線上交易較以往大幅增長。據(jù)最新消息，近期英國電商市場又有新的發(fā)展趨勢，一些新興品牌開始嶄露頭角，通過獨特的產(chǎn)品和營銷方式吸引了不少消費者。

一、經(jīng)濟環(huán)境因素

1、地域綜述

英國線上購物人群2014 - 2016年使用設(shè)備的變化情況顯示出消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。英國的地域結(jié)構(gòu)復(fù)雜，線上購物者眾多，這使其在全球電商領(lǐng)域占據(jù)重要地位。其投資回報潛力大，品牌和零售商的供應(yīng)鏈強健，能為顧客提供全渠道服務(wù)。消費者購物方式多樣，取貨、退換貨便捷，多渠道購物文化盛行，手機端銷售優(yōu)勢明顯，推動了線上交易增長。

2、商業(yè)環(huán)境

英國是君主立憲制國家，政府對外國直接投資干預(yù)和監(jiān)管寬松，外國資本易進入。英國推行的ATL稅收信用框架、“專利盒”制度和一系列稅收減免政策，都對跨境電商發(fā)展有利。例如，某外國電商企業(yè)入駐英國后，得益于這些政策，降低了運營成本，實現(xiàn)了快速發(fā)展。

3、電商環(huán)境

英國消費者對新鮮事物興趣濃厚，截至2025年網(wǎng)絡(luò)滲透率達(dá)86%，用戶人數(shù)4500萬；手機滲透率達(dá)139%，用戶人數(shù)8900萬。全國性網(wǎng)絡(luò)域名豐富，強大的搜索引擎和多樣社交軟件，使英國零售產(chǎn)品銷量受購物高峰期和特殊時期影響，如黑色星期五和網(wǎng)購星期一，商品品類豐富。據(jù)統(tǒng)計，在這些特殊時期，電子產(chǎn)品、服飾時尚等品類的銷量會大幅增長。

二、外部環(huán)境因素

1、營銷和品牌推廣

電商營銷渠道和方式對生意成敗影響深遠(yuǎn)。英國電商營銷方式多樣，郵件營銷仍是重要工具，能帶來訪問量和購買量增長；媒體營銷隨消費者習(xí)慣和科技變化，數(shù)字化投入增加；電視媒體和廣告方面，全國商業(yè)電臺廣告花費增加，地方性品牌廣告花費下降，凸顯品牌對本地化和線上廣告的重視；聯(lián)盟營銷是新興方式，2024年創(chuàng)造了165億英鎊銷售額。

2、金融和支付方式

英國銀行業(yè)受英格蘭銀行監(jiān)管，每年特定時段無外匯兌換管制，報酬類款項可在官方渠道查詢。在英國開展電子商務(wù)的公司，稅務(wù)包括基本稅收、VAT和海關(guān)關(guān)稅，不同業(yè)務(wù)流程用戶需按具體稅目繳納。

3、法律

在英國經(jīng)營電商要注意隱私和資料保護、消費者權(quán)益保護、廣告法、電子簽名和認(rèn)證法令、知識產(chǎn)權(quán)法等法律條款。例如，某電商企業(yè)因忽視隱私保護法律條款，被處以罰款并整改，這給其他企業(yè)敲響了警鐘。

4、企業(yè)形式

英國主要企業(yè)形式有有限責(zé)任公司、公共有限公司、有限責(zé)任合伙公司和個體經(jīng)營與合伙四種。想入駐英國電商行業(yè)的企業(yè)，應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)信息后再注冊登記。

5、物流

英國線上購物顧客應(yīng)對物流經(jīng)驗豐富，很多物流或運輸公司提供全國物流服務(wù)?？缇晨剂繉τM者有一定要求，他們對付款、貨物運輸、退換貨及購物流程更嚴(yán)格，本地消費者占有率高，滿足本地消費者期待是衡量零售商的重要標(biāo)準(zhǔn)。

6、客戶體驗

確保信息安全是維護跨境電商客戶體驗的基本服務(wù)，70%的消費者擔(dān)憂購物信息被盜取和詐騙。電商應(yīng)在網(wǎng)站隱私保護等方面保障消費者安全信息，以樹立購物信心。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）