社交電商：變革購物習慣的新興力量

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在當下的電商領域，社交電商正悄然改變著人們的購物習慣。近年來，受疫情以及電商平臺流量紅利縮減的影響，國內(nèi)以抖音、快手為代表的社交電商嶄露頭角，迅速走紅。隨著TikTok在海外布局的持續(xù)推進，社交電商模式的影響力也在不斷擴張。就如Nox聚星的營銷總監(jiān)Darren所指出的，在“互聯(lián)網(wǎng) +”的浪潮下，“互聯(lián)網(wǎng) + 社交”的新型電商模式迅速裂變，未來將會在全球范圍內(nèi)掀起一股熱潮。

從HubSpot和Talkwalker的《2022年社交媒體趨勢》報告中，能發(fā)現(xiàn)諸多值得關注的要點。首先，TikTok已然崛起。在2021年上半年，TikTok的提及率同比增長了61%，這使其成為首個全球下載量突破30億的非Facebook應用。其次，社交電商正在簡化購物旅程。以往社交電商側(cè)重于廣告或促銷，如今平臺開始提供新的解決方案，致力于讓買家的購物過程更為便捷。比如，Instagram就推出了新的購物功能，能讓社交媒體用戶在不離開應用程序的情況下直接購買物品。再者，社交媒體已深度融入日常生活。疫情期間，世界各地的社媒使用率大幅提升，全球新增社交媒體用戶超過5億，同比增長近14%。最后，網(wǎng)紅營銷成為主流趨勢。隨著社交媒體影響力的不斷攀升，網(wǎng)紅營銷逐漸占據(jù)主導地位。Influencer Marketing Hub 2021年的調(diào)研報告顯示，67%的受訪者會利用Instagram進行網(wǎng)紅營銷。

社交電商有著多種玩法，主要包括直播形式、內(nèi)容型模式、社交拼團模式這3種。其中，直播電商是當下最受歡迎的形式。目前直播電商的成交額在全球電子商務GMV中占比達12%，其轉(zhuǎn)化率相較于其他形式高出10倍。服裝獨立站巨頭SHEIN正是借助KOL直播，將品牌影響力擴散至全球各地。而且在社交電商中，美妝、服飾、食品等具有高頻、剛需、低客單價特點的品類滲透率是最高的。

相較于傳統(tǒng)跨境電商，社交電商具有獨特之處。其一，傳統(tǒng)跨境電商的成敗依賴流量，而社交電商的成敗關鍵在于口碑。其二，社交電商以產(chǎn)品為根基，以用戶為核心。其三，通過人與人之間的信任關系具備強大的裂變能力。其四，用戶種草、個人帶貨已然成為當下最為熱門的趨勢。Nox聚星營銷總監(jiān)Darren在采訪時表示：“與傳統(tǒng)電商相比，社交電商能為消費者提供沉浸式購物體驗、用戶主動分享以及銷售場景多樣化等優(yōu)勢。社交電商是傳統(tǒng)電商模式的更新?lián)Q代，未來也必將成為跨境電商的主要發(fā)展模式?！?/p>

新的時代浪潮已然來襲！社交電商正以其獨特的魅力，引領著電商行業(yè)的新變革。據(jù)最新消息，不少傳統(tǒng)電商巨頭也開始布局社交電商領域，試圖在這一新興市場分得一杯羹。

（來源：網(wǎng)紅營銷克里塞）

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