恭喜新店家順利開(kāi)啟法國(guó)樂(lè)天的海外拓展之旅！本指南旨在為新賣家在樂(lè)天店鋪的搭建過(guò)程中掃清障礙，助您一臂之力！

六步輕松上線：

前期步驟（可同步進(jìn)行）

+ 上傳KYC資料，完成店鋪資質(zhì)驗(yàn)證。

+ 準(zhǔn)備并上架至少10件商品。

核心步驟

+ 填寫兩份重要問(wèn)卷（未收到請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系支持）。

+ 設(shè)置店鋪橫幅與信息，打造獨(dú)特店鋪形象。

+ 設(shè)置提款方式，確保資金流暢。

后續(xù)步驟（需KYC審核完成）

+ 完善店鋪其他設(shè)置，如產(chǎn)品分類、運(yùn)費(fèi)模板等。

適用范圍：

適用于已完成店鋪入駐且店鋪已成功激活的賣家。如有關(guān)于店鋪?zhàn)?cè)流程的疑問(wèn)，可通過(guò)“公眾號(hào)菜單欄->入駐流程->注冊(cè)流程”查詢，或在后臺(tái)回復(fù)“注冊(cè)店鋪”。

詳細(xì)步驟解析：

1. 上傳KYC資料

詳細(xì)的2024最新KYC資料上傳教程，請(qǐng)參照《2024法國(guó)樂(lè)天KYC流程詳解》。完成資料上傳后，請(qǐng)等待KYC審核。

2. 上架商品

在店鋪正式上線前，請(qǐng)確保店鋪中至少有10件有效商品。商品詳情頁(yè)是吸引顧客的關(guān)鍵，需注意以下幾點(diǎn)：

+ 產(chǎn)品標(biāo)題：簡(jiǎn)潔明了，由“產(chǎn)品名+品牌+其他”格式組成，關(guān)鍵詞放在最前面。例如：“Chargeur iPhone 15 Type-C Blanc”。

+ 產(chǎn)品圖片：圖片大小需在10MB以下，保持清晰，提升轉(zhuǎn)化率。圖片和標(biāo)題一經(jīng)上傳無(wú)法修改，請(qǐng)?jiān)诘谝淮紊蟼髑白屑?xì)優(yōu)化。

+ 產(chǎn)品描述：添加簡(jiǎn)短明確的說(shuō)明或備注，為顧客提供更多信息。數(shù)碼類產(chǎn)品還需包含質(zhì)保時(shí)長(zhǎng)及配件信息。

3. 三種上傳方式供你選擇

可根據(jù)自身情況選擇手動(dòng)上傳、all-in-one表格上傳或使用API/ERP系統(tǒng)上傳。手動(dòng)上傳適用于少量產(chǎn)品初探階段；all-in-one表格上傳可批量改價(jià)格、改描述、改庫(kù)存；而使用API或ERP系統(tǒng)上傳則適合有技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持的賣家。如有技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持并希望對(duì)接樂(lè)天API，請(qǐng)聯(lián)系樂(lè)天技術(shù)部門獲取更多信息。

4. 售賣授權(quán)品牌與售假高發(fā)名單自查

請(qǐng)慎重上架部分品牌的產(chǎn)品，避免商店被監(jiān)控或下線風(fēng)險(xiǎn)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系樂(lè)天客服進(jìn)行咨詢。

5. 填寫問(wèn)卷

當(dāng)您的賬號(hào)通過(guò)KYC審核后，會(huì)收到兩封重要郵件，分別包含客訴處理方式和平臺(tái)規(guī)則與細(xì)則的問(wèn)卷。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況仔細(xì)填寫，您的選擇將作為處理客訴的依據(jù)。特別是關(guān)于退貨政策等關(guān)鍵信息，將影響您的資料驗(yàn)證和客訴處理。

6. VATnumber填寫（法國(guó)/歐盟賣家注意）

如有法國(guó)（歐盟）增值稅號(hào)，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)位置填寫，以確保資料完整性。

如果店鋪的申請(qǐng)狀態(tài)還在進(jìn)行中，請(qǐng)您填寫“waiting”（等待）。如果已經(jīng)完成申請(qǐng)，請(qǐng)?zhí)顚憽皀one”（無(wú)）。

重要提示：

● 郵件通知是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的。如果您在注冊(cè)店鋪后48小時(shí)內(nèi)未收到郵件，請(qǐng)首先檢查垃圾郵箱。如果仍未找到，請(qǐng)與我們聯(lián)系，并提供您的店鋪登錄名，我們將幫助您重新發(fā)送郵件。聯(lián)系方式郵箱為fr-ecc-.com。

● 店鋪橫幅裝飾是吸引顧客的重要一環(huán)。上傳精美的首頁(yè)封面圖片，包括電腦端封面、App端封面以及店鋪頭像等，有助于提高您的店鋪流量和吸引力。請(qǐng)進(jìn)入賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊“我的店鋪”，按照提示上傳圖片。

● 設(shè)置店鋪信息是店鋪運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵步驟。請(qǐng)點(diǎn)擊賣家中心左側(cè)菜單欄下方的“店鋪信息”進(jìn)行設(shè)置。特別注意發(fā)貨方式的設(shè)置：

- 對(duì)于帶有追蹤單號(hào)的發(fā)貨方式（Suivi），請(qǐng)務(wù)必選擇此項(xiàng)。

- 掛號(hào)郵件（Recommandé）適用于特定情況，如商品從法國(guó)以外地區(qū)直郵且售價(jià)超過(guò)60歐元，或商品從法國(guó)直郵且售價(jià)超過(guò)200歐元。未按此規(guī)定發(fā)送掛號(hào)郵件的訂單，如遭遇未收到貨的客訴，賣家將自動(dòng)敗訴。

- 對(duì)于其他貨運(yùn)方式，法國(guó)本土預(yù)付費(fèi)發(fā)貨容易引發(fā)客訴，需特別注意。

- 您可以設(shè)置滿一定金額給特定國(guó)家的顧客免運(yùn)費(fèi)；如果想為所有產(chǎn)品提供免運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)?zhí)顚懡痤~為0。

● 關(guān)于提款方式的設(shè)置，這一步是為了將您在樂(lè)天法國(guó)平臺(tái)賺取的營(yíng)業(yè)額從電子錢包轉(zhuǎn)移到您的歐洲銀行賬戶。在您通過(guò)KYC審核后，方可進(jìn)行此操作。在等待審核期間，您可以進(jìn)行店鋪管理、上傳產(chǎn)品、裝修店鋪橫幅、設(shè)置店鋪信息等工作。具體操作如下：

- 進(jìn)入賣家后臺(tái)左側(cè)菜單欄點(diǎn)擊“我的電子錢包”，然后點(diǎn)擊“Demanderd un reversement”（請(qǐng)求轉(zhuǎn)賬）。

- 選擇一次性取款（reversement ponctuel）或每周一和周四自動(dòng)打款（reversementrégulier）。建議您選擇自動(dòng)打款。

- 填寫您的歐洲銀行賬戶信息。如果選擇自動(dòng)打款，請(qǐng)確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；如果選擇手動(dòng)打款，請(qǐng)輸入您希望保留在錢包中的金額，提款額度不少于30歐元。

- 綁定成功后，您的電子錢包頁(yè)面將顯示您的銀行信息。為保證您的錢包余額足夠支付店鋪費(fèi)用，樂(lè)天將在您綁定收款方式后設(shè)置2-3個(gè)月的最低提款門檻。當(dāng)您的營(yíng)業(yè)額超過(guò)此限制時(shí)，您的賬戶便可以開(kāi)始獲得回款。

至此，您已完成所有上線步驟。歡迎關(guān)注我們的官方微信公眾號(hào)：法國(guó)樂(lè)天Rakuten France，掃描下方二維碼或微信搜索即可快速獲取入駐條件和鏈接。圖片及內(nèi)容來(lái)源均標(biāo)注為法國(guó)樂(lè)天Rakuten France。（以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。）