根據(jù)咨詢公司德勤的最新研究數(shù)據(jù)顯示，在2022年的年末旺季購物季節(jié)，Z世代（出生于1997年至2012年）和千禧一代（出生于1981年至1996年）中有超過半數(shù)的消費(fèi)者計(jì)劃在TikTok、Instagram、YouTube等社交媒體平臺進(jìn)行購物，這一比例相較于2021年有所上升。

對于線上零售商來說，社交媒體平臺已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵的起點(diǎn)。IBM商業(yè)價(jià)值研究所與美國零售聯(lián)合會聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查表明，有60%的消費(fèi)者表示他們從社交媒體中獲取購物的靈感和想法，這些平臺也提供了無縫的瀏覽和購物體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品評論、挑選清單和拆箱視頻的持續(xù)關(guān)注，越來越多的公司、品牌和平臺正朝著社交媒體商務(wù)的方向發(fā)展。

市場研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)顯示，社交媒體內(nèi)容市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)未來幾年仍將保持增長態(tài)勢。其中，時(shí)尚和生活方式品牌在社交媒體內(nèi)容市場中占據(jù)了顯著的市場份額。

面對數(shù)十年來的高通脹和利率上升，消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向社交媒體商務(wù)，尋找高性價(jià)比的產(chǎn)品和優(yōu)惠折扣，并將購物周期前置以分散季節(jié)性支出。美國零售聯(lián)合會預(yù)計(jì)，今年節(jié)日購物支出將會有所增長。

與此零售商們也在適應(yīng)環(huán)境壓力，推出早期銷售并提供更廣泛的折扣商品。他們認(rèn)識到，即便線下購物恢復(fù)到疫情前水平，消費(fèi)者的期望已經(jīng)發(fā)生了變化，便利性和服務(wù)質(zhì)量仍然是購物的核心。

在這一趨勢下，TikTok和Meta等社交媒體公司正在引領(lǐng)社交媒體商務(wù)的發(fā)展。Instagram推出了新的購物功能，讓零售商創(chuàng)建虛擬店面，更容易進(jìn)行點(diǎn)擊購買。而TikTok已成為俘獲Z世代消費(fèi)群體的社交媒體平臺，并提供了工具和支持來擴(kuò)大品牌入場機(jī)會。

Meta近期進(jìn)行了大規(guī)模裁員，部分原因是該公司高估了疫情期間的電子商務(wù)增長態(tài)勢。盡管Meta在直播購物功能上有所嘗試，但其市場表現(xiàn)不佳導(dǎo)致這一決策的制定。盡管如此，網(wǎng)紅和品牌仍然更傾向于直播模式，特別是在亞太地區(qū)取得了巨大成功。

許多消費(fèi)者已將TikTok作為主要的搜索引擎，因?yàn)樵撈脚_擁有真實(shí)的產(chǎn)品評論和成熟的信息，使人們能夠做出更明智的購買決策。亞馬遜和沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^也在社交媒體商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了嘗試和創(chuàng)新。

最后需要特別說明的是，以上內(nèi)容來源于外媒的報(bào)道和風(fēng)口星跨境后臺編輯的整理匯總，目的在于分享行業(yè)新聞資訊。其真實(shí)性、可靠性等問題需讀者自行判斷。如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。