下面又是一個(gè)周末來臨的時(shí)刻，辦公室內(nèi)一片寂靜，只能聽到鍵盤聲和喜愛的音樂相交織。我在閑落棋子、燈光閃爍之中，享受著這種寧靜。不同的人生階段，喜歡的歌手也會有所不同。現(xiàn)在，我鐘愛許巍和樸樹的歌聲。許巍的歌讓我仿佛回到了少年時(shí)代，每一首都讓我沉醉其中，想要立刻出發(fā)；而樸樹的歌則讓我心生歸家之念，在平凡之路中找尋自己的答案。

曾經(jīng)，在讀書時(shí)期，我深受大兵和盧思浩的書籍影響。例如《愿有人陪你顛沛流離》、《時(shí)間的答案》等書籍都給予了我深刻的啟示。受其影響，我獨(dú)自一人也走了滇藏線，從云南昆明走到西藏拉薩。原本計(jì)劃只到梅里雪山，但后來發(fā)現(xiàn)繼續(xù)前行的路程與回到昆明的距離相差無幾，于是我決定繼續(xù)前行。曾想著記錄旅途中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但最終未能如愿。

上周又去了一家不見書店，看到了大兵和盧思浩的書，不同的階段讀同樣的書，心路歷程已經(jīng)完全不同。正如大兵書中的一句話：“于無常處知有情，于有情處知眾生”。如今的我，和眾人不一樣，那就坦然接受；和世界不一樣，那就勇敢前行。走得路多了，越喜歡宅著；見得人多，越喜歡孩子。

最近很久沒有認(rèn)真讀一本書了，但在氤氤氳氳中讀完大兵的一本書后，深感讀書的好處。就像電影《肖申克的救贖》中男主角Andy對著圣經(jīng)說的“得救之道，就在其中”。最近一直在研究如何通過大數(shù)據(jù)選品，也有一些自己的心得和方法。

今天主要想分享的是谷歌廣告的操作手冊和賬戶結(jié)構(gòu)。谷歌廣告對于垂直品類、品牌化、高客單價(jià)的產(chǎn)品來說，是一個(gè)不可或缺的廣告渠道。其購物廣告目前仍處于紅利期，邏輯是人找貨，與Facebook的貨找人有著本質(zhì)的區(qū)別。人找貨的模式意味著先有主動需求然后才去搜索，是一個(gè)主動接受和搜索的過程，相對更穩(wěn)定。投放谷歌購物和搜索廣告最好是建立在產(chǎn)品本身有一定搜索量的基礎(chǔ)上。

谷歌的廣告賬戶結(jié)構(gòu)在不同的階段有著不同的特點(diǎn)。目前谷歌的GMC和廣告賬戶審核非常嚴(yán)格，因此保持穩(wěn)定的賬戶結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定性至關(guān)重要。在投放廣告前，我們需要做一些基礎(chǔ)性工作，如運(yùn)營社媒和獲取第三方網(wǎng)站的評價(jià)等。社媒如Facebook、Instagram、Twitter等要好好運(yùn)營，這會讓谷歌認(rèn)為你的網(wǎng)站更可靠。

新生賬戶在購物廣告上應(yīng)偏重拉新測款，因?yàn)樾抡酒放粕形唇?，用戶?shù)據(jù)較少，需要先吸引部分精準(zhǔn)客戶流量，然后根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)測試產(chǎn)品，主要關(guān)注出價(jià)、CTR、加購成本、轉(zhuǎn)化成本等進(jìn)行優(yōu)化。成長中的賬戶除了拉新測款外，還需對有過互動的用戶做好再營銷和提高復(fù)購率。穩(wěn)定賬戶則三者比重持平，展示的份額逐漸增加，一部分用于再營銷，一部分用于拉新。

在營銷流程中，首先從品牌認(rèn)知到搜索流量閉環(huán)，再到EDM等郵箱營銷提高客戶忠誠度。在搜索廣告中，我們目前投放的都是帶有明顯轉(zhuǎn)化意圖的詞，如帶有buy、for sale、price、where to buy等明顯轉(zhuǎn)化詞。在找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞時(shí)可以先去亞馬遜或谷歌搜索，確保產(chǎn)品詞與你的產(chǎn)品相符。

考慮購買階段時(shí)，除了直接搜索和購物外，還可以考慮使用視頻展示CPA、行動階段廣告和視頻行動廣告等形式進(jìn)行宣傳。在第二階段購買決策中，智能購物廣告可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。聽說谷歌的智能購物廣告系統(tǒng)需要有一定的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)后才能發(fā)揮最佳效果，至少需要有50個(gè)以上的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)積累，以便系統(tǒng)自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化。雖然初始設(shè)置智能購物廣告可能比標(biāo)準(zhǔn)購物廣告要貴一些，但從長遠(yuǎn)來看，其自我優(yōu)化和學(xué)習(xí)能力可能會帶來更好的效果。這也需要根據(jù)實(shí)際情況來判斷。

接下來是一張關(guān)于受眾群體定位方式的圖表，請大家仔細(xì)觀看。

關(guān)于賬號結(jié)構(gòu)，我們可以通過拉新來擴(kuò)大再營銷名單并貫穿整個(gè)賬戶。針對不同的用戶旅程階段，需要采用不同的營銷策略和目標(biāo)。從瀏覽網(wǎng)站到完成付款的階段，是用戶與你的網(wǎng)站互動的地方。我們可以提供折扣等策略進(jìn)行拉新再營銷，針對加購未付款的用戶也可以采取不同的策略。這些目標(biāo)都可以在GA的目標(biāo)設(shè)置中進(jìn)行預(yù)先設(shè)置。

在GA后臺管理中，我們可以通過設(shè)置受眾群體自定義的條件來設(shè)定不同的受眾群體。根據(jù)這些設(shè)定的受眾情況，在選擇廣告再營銷時(shí)可以對應(yīng)選擇相應(yīng)的受眾群體進(jìn)行針對性投放，從而拉回部分用戶進(jìn)行再次營銷或復(fù)購。

對于已經(jīng)瀏覽并離開網(wǎng)站的用戶，我們可以在GA的受眾列表中設(shè)置時(shí)間條件作為受眾期限，并通過展示或視頻等方式進(jìn)行再營銷。同樣，我們可以在GA后臺設(shè)置條件來定義受眾群體，如加購未付款或已付款的用戶群體等。只要設(shè)置具體的受眾條件就可以滿足需求。這些越早設(shè)置越好，可以盡早收集用戶數(shù)據(jù)用于再營銷降低成本提高轉(zhuǎn)化。

對于已經(jīng)添加到購物車但未結(jié)賬的人群也是關(guān)鍵目標(biāo)。這部分用戶已經(jīng)與產(chǎn)品產(chǎn)生了較多互動并對產(chǎn)品有了較深的印象，我們需要采取措施將這些用戶拉回來。大多數(shù)電商公司花費(fèi)大量營銷預(yù)算獲取新客戶，但實(shí)際上既有客戶的價(jià)值更高。用戶留存非常重要。

對于復(fù)購的部分，如果客戶對產(chǎn)品、物流服務(wù)和售后服務(wù)滿意，那么他們再次購買的可能性很大。這也是一個(gè)考驗(yàn)運(yùn)營能力的重要考核指標(biāo)。我們可以通過GA設(shè)置好這部分受眾群體，并在推廣新品或搭配時(shí)再次觸達(dá)這些受眾。我們還可以使用目標(biāo)客戶匹配功能來匹配已購買者并抓取相似人群進(jìn)行投放。這也是拓展新客戶的一個(gè)好方法。關(guān)于復(fù)購的三部曲包括網(wǎng)站優(yōu)化、購物體驗(yàn)就緒度模型、電子郵件營銷VIP/推薦朋友計(jì)劃以及品牌差異化等方面。在進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)我們需要根據(jù)用戶需求調(diào)整以提高轉(zhuǎn)化和忠誠度。此外還需要關(guān)注電子郵件營銷和品牌差異化等方面來提高復(fù)購率。最后文章強(qiáng)調(diào)了獨(dú)立站未來的方向應(yīng)該是趨于垂直化和品牌化并分享了個(gè)人感悟和對未來的看法。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)并不代表任何立場！文章來源為南溪說跨境并授權(quán)轉(zhuǎn)載但轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來源：風(fēng)口星跨境）南溪提醒您在獨(dú)立站運(yùn)營過程中遇到的各種問題都是正常的挑戰(zhàn)和機(jī)遇讓我們共同面對并解決它們共創(chuàng)美好未來！