2025年亞太地區(qū)跨境電商趨勢(shì)洞察

圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

在當(dāng)今全球化的時(shí)代，跨境電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2025年，亞太地區(qū)的跨境電商市場(chǎng)更是備受矚目。近期，一份來(lái)自行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，亞太地區(qū)的跨境電商市場(chǎng)規(guī)模有望在2025年突破[X]億美元，增長(zhǎng)率高達(dá)[X]%。這一數(shù)據(jù)充分顯示了該地區(qū)跨境電商市場(chǎng)的巨大潛力。

針對(duì)行業(yè)內(nèi)賣(mài)家的疑問(wèn)：2025年，哪個(gè)市場(chǎng)最熱？

2月份的風(fēng)口星大會(huì)上，風(fēng)口星跨境創(chuàng)始人兼CEO翁耀雄重磅發(fā)布2025年跨境電商趨勢(shì)，其就指出2025亞洲市場(chǎng)將會(huì)備受賣(mài)家青睞。

根據(jù)風(fēng)口星跨境調(diào)研發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2025年之后，越來(lái)越多原本主打歐美市場(chǎng)的賣(mài)家，開(kāi)始加快布局日韓及東南亞市場(chǎng)。毗鄰中國(guó)的日本、韓國(guó)及東南亞，因?yàn)榈鼐壍年P(guān)系，在物流時(shí)效上、物流費(fèi)用上相較于歐美市場(chǎng)有很大的優(yōu)勢(shì)。尤其是日韓市場(chǎng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的賣(mài)家在布局。

了解消費(fèi)者是出海企業(yè)工作的重要一環(huán)。2月24日，Google發(fā)布了《亞太區(qū)2024熱搜報(bào)告》。該報(bào)告結(jié)合Google Trends的數(shù)據(jù)，分析了2024年亞太地區(qū)的搜索趨勢(shì)，并總結(jié)出了當(dāng)前亞太地區(qū)值得關(guān)注的新興消費(fèi)趨勢(shì)，深入了解亞太地區(qū)消費(fèi)者關(guān)注重心，為出海品牌與營(yíng)銷(xiāo)人員提供指引。

趨勢(shì)一：數(shù)字化漸成主流

2024年，亞太地區(qū)的“數(shù)字化”進(jìn)程仍在加速。自2023年疫情出現(xiàn)后，許多消費(fèi)者不得不開(kāi)始上網(wǎng)購(gòu)物，但到了如今，這些當(dāng)時(shí)的“新用戶”已成為數(shù)字化生活的主力軍，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)駕輕就熟，數(shù)字化“旅程”從購(gòu)買(mǎi)生活必需品，逐漸延伸到生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)所具有的快速、便捷、實(shí)惠等特點(diǎn)，讓越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇“數(shù)字化優(yōu)先”的生活方式。

1）新用戶和線上業(yè)務(wù)

“數(shù)字化優(yōu)先”使得消費(fèi)者與企業(yè)都對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)以期望，但從不斷增長(zhǎng)的搜索量上，還是能看出出兩者分別關(guān)注的重心有所不同。消費(fèi)者在通過(guò)搜索引擎尋找如何獲取更多優(yōu)惠，例如新用戶福利。而企業(yè)則重點(diǎn)考慮如何更好的開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，例如數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)、在線庫(kù)存管理等等。

在菲律賓、印度尼西亞和巴基斯坦，有關(guān)幾個(gè)大型電商平臺(tái)的“新用戶”的搜索量增加了55%。馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、巴基斯坦和韓國(guó)等國(guó)，“賣(mài)家中心”或“商家中心”的搜索熱度增幅高達(dá) 95%。在印度，“線上銷(xiāo)售”的搜索量比去年高出 10%。

2）優(yōu)先選擇線上購(gòu)物

“數(shù)字化優(yōu)先”的一大體現(xiàn)就是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的傾向性態(tài)度，幾乎有一半的亞太地區(qū)消費(fèi)者在調(diào)查中表示，如果能在網(wǎng)上買(mǎi)到所需的產(chǎn)品或服務(wù)，就沒(méi)必要再去實(shí)體店。但從另一角度來(lái)說(shuō)，相對(duì)于實(shí)體店購(gòu)物的即時(shí)滿足感，線上購(gòu)物的等待收貨時(shí)間和物流成本，是阻礙消費(fèi)者選擇線上渠道的因素。

在日本，“XX品牌促銷(xiāo)時(shí)間”搜索量增長(zhǎng)超過(guò)了 80%，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找喜愛(ài)品牌的優(yōu)惠機(jī)會(huì)。在澳大利亞、新西蘭、馬來(lái)西亞、菲律賓和印度，“當(dāng)日達(dá)”搜索量增加了 70%。

3）日常生活數(shù)字化

“數(shù)字化優(yōu)先”不僅體現(xiàn)在購(gòu)物，更體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)。例如我們習(xí)以為常的手機(jī)支付，在整個(gè)亞太地區(qū)作為一種新興非接觸式支付方式，其方便快捷很快就贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。類(lèi)似這樣的基于新技術(shù)的數(shù)字化服務(wù)還有很多，應(yīng)用領(lǐng)域也日益廣泛。在馬來(lái)西亞、澳大利亞、印度尼西亞、巴基斯坦和新加坡，有關(guān)“數(shù)字錢(qián)包”、“電子錢(qián)包”、“數(shù)字支付”的搜索量增幅達(dá)170%。線上醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)搜索量增幅超過(guò)了80%。

4）在線娛樂(lè)形式逐漸豐富

在娛樂(lè)方面，消費(fèi)者的“數(shù)字化優(yōu)先”態(tài)度也十分明顯。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)數(shù)字化內(nèi)容的搜索在2024年繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡(luò)直播、有聲書(shū)等各種實(shí)時(shí)內(nèi)容十分流行，亞太地區(qū)消費(fèi)者的在線娛樂(lè)形式日漸豐富。在菲律賓、澳大利亞、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、新西蘭和斯里蘭卡，YouTube上“流媒體”搜索量增加了 70%。在印度、印度尼西亞、菲律賓、馬來(lái)西亞和新加坡，YouTube上“播客”搜索量平均增長(zhǎng)超過(guò) 145%。

雖然亞太地區(qū)各國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程不一，但隨著消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化生活方式的逐漸接受和認(rèn)可，無(wú)論疫情是否反復(fù)，相信未來(lái)“數(shù)字化優(yōu)先”仍然會(huì)整體保持上升趨勢(shì)。這也給出海企業(yè)提出了更多挑戰(zhàn)，需要采用更為靈活的模式，既滿足消費(fèi)者當(dāng)下的需求，還要能夠適應(yīng)未來(lái)的變化。

趨勢(shì)二：人們重新審視生活本質(zhì)

疫情不僅影響了人們的生活，更改變了人們對(duì)待生活的態(tài)度。尤其是2024年人們開(kāi)始普遍意識(shí)到，疫情可能會(huì)是長(zhǎng)期狀態(tài)，這讓大家不得不考慮，如何未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間里適應(yīng)這種情況。因此，重新審視自己的觀念以及生活方式，追求更加舒適、安逸的生活，更關(guān)注生活的本質(zhì)需求，成為了亞太地區(qū)消費(fèi)者的一種普遍訴求。

1）重新規(guī)劃財(cái)務(wù)支出

大環(huán)境的改變，使得人們的財(cái)務(wù)觀念發(fā)生了悄然改變。消費(fèi)者對(duì)有些人想要通過(guò)投資增加儲(chǔ)蓄，許多人還希望利用促銷(xiāo)、折扣等方式提高資金的購(gòu)買(mǎi)力。在巴基斯坦、菲律賓、新西蘭和新加坡，有關(guān)“投資”的搜索量增幅超過(guò)了 20%，在越南，即使鄉(xiāng)村地區(qū)對(duì)理財(cái)?shù)脑竿渤霈F(xiàn)增長(zhǎng)。

2）與家人共度美好時(shí)光

隨著居家生活的時(shí)間更多，人們對(duì)家庭生活也更為關(guān)注。相較于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定或事業(yè)有成，2024年亞太地區(qū)消費(fèi)者愈發(fā)重視與家人相處的時(shí)間。因此，“與親人共享美好時(shí)光”相關(guān)的搜索直線上升。這種趨勢(shì)甚至延伸到寵物方面，大家同樣希望這些毛茸茸的家庭成員能和他們一起快樂(lè)共處。菲律賓有關(guān)“和家人一起”的搜索量增加了 110%。澳大利亞和新西蘭對(duì)于“可以和孩子一起做的事情”的搜索量增加了 70% 以上，印度尼西亞對(duì)于“美好時(shí)光”的搜索量同樣有所增加。在韓國(guó)、印度、澳大利亞、新加坡、新西蘭等國(guó)家和地區(qū)，“寵物友好”搜索量增長(zhǎng)超過(guò)35%。

3）重新審視生活方式

對(duì)生活的追求不僅在于物質(zhì)，同樣包括精神層面。如今的消費(fèi)者會(huì)以更全面的視角看待身體、情緒、心理等方面的健康問(wèn)題。隨著人們重新評(píng)估自己的生活方式，從生理到心理的全面健康觀念，將在消費(fèi)決策過(guò)程中發(fā)揮更大的作用。整個(gè)亞太地區(qū)，對(duì)于自我關(guān)懷的搜索量增長(zhǎng)了 70%。

當(dāng)人們逐漸適應(yīng)了疫情下的生活節(jié)奏，開(kāi)始重新樹(shù)立新的輕重緩急標(biāo)準(zhǔn)，所重視的事物也會(huì)發(fā)生改變。對(duì)于出海企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)，如何展示出自己符合本地消費(fèi)者的價(jià)值觀，怎樣抓住本地消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)，顯得尤為重要。

趨勢(shì)三：努力消除距離感

疫情讓人們失去了許多以往彼此交往的方式，帶來(lái)的距離感，到了2024年更是加劇。對(duì)此，人們開(kāi)始不再滿足于視頻聊天等簡(jiǎn)單的溝通方式，而是探尋如何更好的表達(dá)自我，與他人和社會(huì)建立更深入、更持久的人際關(guān)系，拉進(jìn)彼此之間的距離。

1）情感表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)化

愛(ài)的語(yǔ)言與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越多的人在尋找除了見(jiàn)面之外也表達(dá)情感的方式，例如禮物。在彼此無(wú)法見(jiàn)面的情況下，禮物的意義就更為重要。2024年，亞太地區(qū)有一半的網(wǎng)民在網(wǎng)上給別人買(mǎi)過(guò)禮物，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過(guò)世界其他地區(qū)。通過(guò)，網(wǎng)絡(luò)也能給消費(fèi)者提供許多參考，幫助大家更好的表達(dá)出自己的祝愿。

很多人希望通過(guò)搜索找到為親朋好友慶祝生日或紀(jì)念日的靈感。在澳大利亞、越南、泰國(guó)和菲律賓，有關(guān)生日祝福、紀(jì)念日慶祝、好友生日祝福語(yǔ)的搜索量增加了 100%。多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)有關(guān)于禮物的搜索熱度均提升了 40%。印度尼西亞的搜索熱詞為”零食禮盒”，新加坡非常住居民人口減少，“告別禮物”搜索量增加了 40%。日本對(duì)于”線上禮物”的搜索量也增加了40%。

2）人際關(guān)系的數(shù)字化

技術(shù)的發(fā)展也讓人們彼此之間的交往不再僅限于線下活動(dòng)，網(wǎng)上聚餐、虛擬活動(dòng)、線上音樂(lè)會(huì)等各種創(chuàng)新性的線上活動(dòng)，讓人們即使身處異地，同樣能夠保持密切的交往。在菲律賓，隨著餐飲服務(wù)品牌開(kāi)始提供“多人配送”和“多地外賣(mài)”服務(wù)，有關(guān)“集體點(diǎn)餐”的搜索增長(zhǎng)高達(dá)390%。線下體驗(yàn)的線上版本或虛擬版本的搜索量增幅高達(dá) 520%。

數(shù)字化時(shí)代人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)與強(qiáng)，不僅在于日常衣食住行，更在于情感聯(lián)系。因此，企業(yè)在出海時(shí)不能簡(jiǎn)單地僅將數(shù)字化視為一種銷(xiāo)售渠道，更可以借助數(shù)字化技術(shù)為客戶創(chuàng)造出更多情感上的體驗(yàn)，與客戶之間形成更緊密的聯(lián)系，才能真正維系住客戶。