亞馬遜企業(yè)招募優(yōu)秀運營操盤手的策略與秘訣:如何找到適合公司的運營人才?
最近,某些跨境電商平臺推出的“只需供貨,無需運營的全托管模式”在跨境賣家群里引起了廣泛討論,引發(fā)了關(guān)于“大批運營即將失業(yè)”的擔(dān)憂。我認(rèn)為亞馬遜賣家不必過于擔(dān)憂。
全托管模式在亞馬遜平臺上根本不可行。亞馬遜平臺不斷迭代更新變化的算法規(guī)則,需要賣家花費大量心思和時間去研究和調(diào)整運營策略。只需上架囤貨貼標(biāo)簽的機械化運營模式并不適用當(dāng)前的平臺經(jīng)營模式。
從今年整個行業(yè)來看,亞馬遜運營人員招聘有明顯回暖,需求增多現(xiàn)象。有數(shù)據(jù)顯示,相比于2022年,今年亞馬遜的招聘量增長了57%,其中五月份的職位量比去年同期增長了近5倍。盡管崗位需求量增加,招聘卻成了一件棘手的事情。
許多賣家反映,上半年營收還可以,想擴大公司規(guī)模,補充一批新的運營人員,但面試那么多依舊找不到合適的人才。有些賣家甚至表示,2023兩個季度以來,基本招不到合適的運營。雖然簡歷數(shù)量相比之前來說變少了,但是各個招聘平臺都開了,也難以挑到合適的人選。
那么,亞馬遜企業(yè)如何才能招到優(yōu)秀的運營操盤手呢?一個優(yōu)秀的運營操盤手需要具備強大的邏輯思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)化思維等能力。這些能力可以通過一些專業(yè)問題來考驗面試者。例如,可以詢問面試者如何處理突然流量下滑的情況,或者如何推廣公司的新品。
在面試時,還可以詢問面試者是否有針對某一項特別喜歡的東西去做一個長期性的投入。畢竟在亞馬遜這個行業(yè),是否有耐心沉下心做事是很重要的。例如,關(guān)鍵詞這個環(huán)節(jié)需要花費大量時間和耐心去篩選關(guān)鍵詞,而那些特別急躁的會形成抵觸心理,做出來的效果肯定也不盡人意。
除了以上方法外,企業(yè)還可以通過績效和潛力兩個維度去進行考核選拔優(yōu)秀人才??冃Э梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)(制定考核目標(biāo))去判斷。而潛力呢,不同公司評判員工潛力的方法、標(biāo)準(zhǔn)不一樣,有些會把員工的潛力分為:學(xué)習(xí)能力、成就動機和領(lǐng)導(dǎo)能力!有的公司會納入價值觀等比如忠誠度等。
在內(nèi)部培養(yǎng)的過程中,企業(yè)也必須要樹立明確的標(biāo)準(zhǔn)和機制不能走一步算一步不然很容易出問題。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模內(nèi)部培養(yǎng)體系必須搭建起來以提高員工運營能力和提高管理層的管理力、執(zhí)行力為驅(qū)動年度目標(biāo)業(yè)績的達(dá)成加快全體員工對公司價值觀認(rèn)可加快管理層與員工運營打法同頻搭建公司知識技能體系化平臺加快新員工快速上手、儲備人才再培養(yǎng)。
亞馬遜企業(yè)在招聘和培養(yǎng)運營人才時需要注重選拔具備強大邏輯思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)據(jù)化思維等能力的優(yōu)秀人才,并通過績效和潛力兩個維度進行考核。在內(nèi)部培養(yǎng)過程中也要樹立明確的標(biāo)準(zhǔn)和機制,以提高員工的運營能力和管理層的執(zhí)行力為驅(qū)動年度目標(biāo)業(yè)績的達(dá)成。
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