北京及時(shí)語智能科技有限公司成功籌集了數(shù)千萬人民幣的Pre-A+輪融資。此次融資由源渡創(chuàng)投獨(dú)家完成，資金將主要用于加強(qiáng)跨境出海AI客服相關(guān)場(chǎng)景的研發(fā)，進(jìn)一步鞏固技術(shù)壁壘和優(yōu)勢(shì)。公司還計(jì)劃建立地區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)，為出海企業(yè)提供更為完善的服務(wù)。據(jù)觀察，及時(shí)語成為了今年首家完成新一輪融資的跨境出海服務(wù)商。

在此之前，及時(shí)語已經(jīng)獲得了零一創(chuàng)投和聚水潭的天使輪及Pre-A輪投資。本輪融資的成功標(biāo)志著投資方對(duì)及時(shí)語發(fā)展?jié)摿蛯?shí)力的充分認(rèn)可。該公司將繼續(xù)秉持“創(chuàng)新、專業(yè)、協(xié)作、共贏”的價(jià)值理念，為跨境出?？蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)與發(fā)展。

自2021年4月成立以來，北京及時(shí)語智能科技有限公司利用自主研發(fā)的核心AI技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等前沿科技，為跨境出海企業(yè)的客服板塊提供數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和智能化應(yīng)用服務(wù)。該公司提供一站式AI客服平臺(tái)，幫助賣家與全球買家進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的溝通，從而提高工作效率、轉(zhuǎn)化率，并降低投訴、退貨及拒付率。該平臺(tái)還能有效規(guī)避Facebook封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提高主頁(yè)綜合評(píng)分，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度和客戶滿意度。

在跨境出海AI技術(shù)的應(yīng)用方面，及時(shí)語是早期開始OpenAI服務(wù)并成功將ChatGPT模型應(yīng)用于跨境出?？蛻舴?wù)場(chǎng)景的企業(yè)之一。該企業(yè)根據(jù)客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了多次迭代和升級(jí)。隨著知識(shí)庫(kù)功能的上線，其AI現(xiàn)已能協(xié)助跨境賣家以低成本定制大模型驅(qū)動(dòng)的客服機(jī)器人，并支持人機(jī)協(xié)作和全自動(dòng)AI對(duì)話。

據(jù)公司透露，其研發(fā)的AI模型在語種及情緒識(shí)別方面的準(zhǔn)確率超過99%，意圖識(shí)別的準(zhǔn)確率也達(dá)到了95%以上。在最近的獨(dú)聚智薈跨境運(yùn)營(yíng)峰會(huì)上，及時(shí)語發(fā)布了集成更多大模型AI功能的新版本，包括郵件內(nèi)容自動(dòng)生成、多輪會(huì)話、智能質(zhì)檢及智能知識(shí)庫(kù)等功能。

在過去的兩年里，及時(shí)語在產(chǎn)品技術(shù)、品牌合作和市場(chǎng)渠道等方面取得了顯著進(jìn)展。在產(chǎn)品技術(shù)方面，該公司緊密關(guān)注客戶需求并努力尋求解決方案。其產(chǎn)品運(yùn)用AI技術(shù)，推出了多款功能，包括多渠道統(tǒng)一管理、客服角色協(xié)同、客戶管理、AI自動(dòng)回復(fù)等，以滿足不同類型企業(yè)的需求。

在品牌合作方面，公司已與多家大中型跨境出海企業(yè)建立了合作關(guān)系。在市場(chǎng)渠道方面，其已與眾多主流跨境平臺(tái)和應(yīng)用程序完成了API接口對(duì)接，并建立了生態(tài)合作伙伴關(guān)系。創(chuàng)始人兼CEO白弢擁有超過20年的全球化CRM平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。他表示，投資方的認(rèn)可讓公司更有信心在核心技術(shù)及產(chǎn)品打磨方面投入更多資源。

聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO馮焱也對(duì)未來充滿信心。他表示隨著通用人工智能（AGI）技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，公司的AI團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)賦能。其團(tuán)隊(duì)在自然語言處理（NLP）領(lǐng)域已有多年的探索經(jīng)驗(yàn)，并善于將AI技術(shù)應(yīng)用于解決客戶需求。

源渡資本的孟亞希表示非?？春眉皶r(shí)語的未來發(fā)展。他們表示會(huì)支持并及時(shí)語的成長(zhǎng)，期待其更快更好地發(fā)展。

（編輯：江同）

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