亞馬遜新賬號添加銀行賬號被封原因探究:操作不當(dāng)或違規(guī)所致?
賣家成功注冊亞馬遜賬號,并順利添加了銀行賬戶信息后,頁面提示已完成注冊,可以開始銷售操作。僅僅過去一分鐘,令人意外的是,賬號被暫停了。面對這一情況,“幫助”頁面似乎無法起到作用,賣家的申訴也石沉大海。
亞馬遜以賬號關(guān)聯(lián)為理由,暫停了賣家的新賬號,并且刪除了其listings。據(jù)賣家反饋,在完成了銀行賬戶信息的添加后,一切都顯示正常,但僅僅一分鐘后,就收到了亞馬遜的封號郵件。賣家的listings被下架,賬戶資金也被凍結(jié),無法進(jìn)行操作。
亞馬遜表示,它們檢測到了賣家賬號與另一個賬號存在關(guān)聯(lián)。盡管被關(guān)聯(lián)的賬號可能并非亞馬遜的賣家賬號,但根據(jù)平臺政策,亞馬遜決定暫停賣家新注冊的賬號,刪除已上架的listings,并凍結(jié)賬戶資金。
對于賣家而言,如果想要了解余額和結(jié)算相關(guān)信息,可以登錄賣家中心,進(jìn)入“支付”頁面查看。如果對余額有疑問,可以向payments-。如果想要申訴,只需點(diǎn)擊亞馬遜封號郵件旁的“申訴”按鈕即可。
那么,賬號關(guān)聯(lián)是如何發(fā)生的呢?
1. 在亞馬遜的不同站點(diǎn)注冊賣家賬號
據(jù)了解,賣家新注冊的是美國站的賣家賬號,但同時也注冊了亞馬遜的其他站點(diǎn)。可能是由于這種跨站點(diǎn)的注冊行為被亞馬遜判定為賬號關(guān)聯(lián),從而導(dǎo)致賬號被封。
2. 使用的電腦有亞馬遜賣家賬號注冊記錄
如果在同一臺電腦上注冊兩個不同的賣家賬號,很可能會被亞馬遜的機(jī)器人識別并判定為關(guān)聯(lián)。這種情況下,如果賣家進(jìn)行申訴,需要提供詳細(xì)的解釋,包括使用同一臺電腦注冊的賣家姓名、注冊時間以及發(fā)生這種情況的具體原因等細(xì)節(jié)。
3. 注冊過程中出現(xiàn)問題,需要返回重新注冊
如果在注冊賬號的過程中遇到問題,只完成了一部分然后返回第一步重新注冊,這也可能是引發(fā)賬號關(guān)聯(lián)的原因。在這種情況下,賣家應(yīng)先聯(lián)系亞馬遜的賣家支持團(tuán)隊(duì),申請刪除之前注冊到一半的賬號。刪除后,再向亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)發(fā)送詳細(xì)的郵件,解釋事件原因,并說明已經(jīng)刪除了其中一個賬號,然后申請恢復(fù)賬號。
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