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全球跨境電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

近日，全球無卡支付網(wǎng)（cardnotpresent.com）聯(lián)合國際支付方案提供商Payvision公司，對投資方、商業(yè)服務(wù)提供方、獨(dú)立銷售組織方、支付服務(wù)提供方以及在線商人進(jìn)行了一次全球性調(diào)查，旨在了解目前無卡在線支付所面臨的挑戰(zhàn)，并確認(rèn)無卡在線支付行業(yè)向跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的延伸及商業(yè)驅(qū)動(dòng)模式。2025年，全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)展態(tài)勢迅猛。2012年，全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場，2012年，歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務(wù)市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務(wù)市場，總交易額達(dá)到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務(wù)的新興市場，交易總額達(dá)到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務(wù)正在全球快速發(fā)展，但國家之間或地區(qū)之間的發(fā)展都存在著巨大的差異。此次調(diào)查結(jié)果展示了跨境電子商務(wù)在各個(gè)地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務(wù)市場在未來的發(fā)展走勢，確認(rèn)了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型（在此模型中，互聯(lián)網(wǎng)、銀行、國際支付服務(wù)供應(yīng)商與全球卡公司聯(lián)合作為全球幾個(gè)股東并共享利潤）。同時(shí)，也驗(yàn)證了在急速增長的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。#### 調(diào)查亮點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示，近半數(shù)調(diào)查對象引入了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中的93.2%調(diào)查對象表示，跨境電子商務(wù)是盈利的；超過44%的支付服務(wù)提供商和企業(yè)選擇跨境電子商務(wù)，并從一開始就選擇世界范圍的跨境電子商務(wù)。與此同時(shí)，29.5%的企業(yè)先專注于鄰國市場或有共同語言的地區(qū)。約70.3%的受調(diào)查企業(yè)認(rèn)為有共同的語言是跨境電子商務(wù)強(qiáng)大的內(nèi)因，其次才是有共同邊境的鄰國。這一結(jié)果表明，語言是一個(gè)能夠增加跨境電子商務(wù)利潤的強(qiáng)大的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。大約67%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，有著相同語言的合作伙伴以及銷售團(tuán)隊(duì)能夠理解當(dāng)?shù)匚幕?，并將為跨境電子商?wù)帶來更多的利潤。56%的受訪企業(yè)選擇在拓展到國外市場之前首先調(diào)查當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞健?3.3%的受訪企業(yè)認(rèn)為，給消費(fèi)者提供的支付方式很復(fù)雜，但同時(shí)許多企業(yè)相信在傳統(tǒng)信用卡基礎(chǔ)上附加多種支付選擇，可以給消費(fèi)者提供更多選擇。為在信用卡支付方式占領(lǐng)絕大部分份額的市場中達(dá)到操作方便的目的，值得進(jìn)行投資。超過半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為，為了滿足多語言用戶的需求建立一個(gè)語言中心的任務(wù)十分困難。#### 不同區(qū)域所面臨的挑戰(zhàn)和商業(yè)機(jī)會(huì)Payvision公司發(fā)布了部分國家的實(shí)地調(diào)研情況，調(diào)查主要針對那些不斷擴(kuò)大跨境電子商務(wù)的企業(yè)開展。調(diào)研結(jié)果反映了當(dāng)?shù)卦诰€支付的現(xiàn)狀，同時(shí)也可從圖表數(shù)據(jù)中分析出跨境電子商務(wù)的多種驅(qū)動(dòng)因素。作為消費(fèi)者來說，逐漸習(xí)慣了線上和線下渠道的同步搜索，回顧、比較、選擇以及購買商品或者服務(wù)，通過不同的渠道，在線商戶就需主要投資于能夠滿足顧客需要的產(chǎn)品。商戶需要投資于做產(chǎn)品宣傳冊，招聘專業(yè)人才，使用社交媒體，進(jìn)入實(shí)體商店和搭建方便客戶通過手機(jī)訪問和購物的客戶友好型網(wǎng)站。德國、英國和法國等國家已經(jīng)多渠道在線策略進(jìn)行了投資。64.4%的被調(diào)查者表示，他們已經(jīng)進(jìn)行了多策略的投資；70.1%的被調(diào)查者認(rèn)為，使用社交媒體可以提高在線銷售量。意大利作為歐洲的一個(gè)新興電子商務(wù)市場，約52%的在線商戶都在增大他們對于多渠道市場策略的投資，尤其是社交媒體市場（信息來源：意大利進(jìn)口商協(xié)會(huì)）。在所服務(wù)的商戶的需求和期待日益增長的情況下，產(chǎn)品服務(wù)提供商（PSP）、移動(dòng)服務(wù)提供商（MSP）和獨(dú)立銷售組織方（ISO）正在面臨更多挑戰(zhàn)。此次調(diào)研討論了如何解決這些問題與挑戰(zhàn)，并在他們各自所代表的領(lǐng)域內(nèi)探索區(qū)域電子商務(wù)市場的新機(jī)會(huì)。調(diào)研的焦點(diǎn)放在了所選取的調(diào)查對象最為關(guān)注的幾大區(qū)域上。**一、全球網(wǎng)絡(luò)——如何解決貿(mào)易壁壘，讓跨境電子商務(wù)更加有利可圖**研究表明，全球電子商務(wù)市場2015年的總銷售額將實(shí)現(xiàn)1.4萬億美元，2012年該數(shù)字為1萬億美元。投資者有理由看好在線支付和全球電子商務(wù)行業(yè)的前景。信用卡支付仍是國外購物時(shí)首選的支付方式。全世界非現(xiàn)金支付交易占比約為74%，主要的支付卡有VISA、MasterCard、Amex和Discover等，這些卡的公司都在采取不同策略來維持他們在在線支付領(lǐng)域的地位。銀行也在抓緊加入到全球電子支付的大軍中，并已從提供的服務(wù)開始獲利。如下圖所示，68%的受訪者表示為了更好鏈接多個(gè)跨境電商市場，同意在在線商務(wù)中使用各個(gè)銀行聯(lián)盟提供的服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)在加入到全球網(wǎng)絡(luò)中時(shí)更能從電子商務(wù)市場中獲利。對于國際的ISO、MSP、PSP以及他們的商戶而言，一旦他們理解了如何克服法律和物流的障礙以后，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)便意味著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。大約27%的受訪者承認(rèn)，他們不愿意采用跨境電子商務(wù)是因?yàn)槿狈Ξ?dāng)?shù)卣ㄒ?guī)的了解，并且有超過20%的商戶因?yàn)閲鈴?fù)雜的稅收法規(guī)而打起了退堂鼓。這一鴻溝可以通過市場參與者與專家的意見結(jié)合而得到填補(bǔ)。目前，在線產(chǎn)品提供商正在做一項(xiàng)基于全球網(wǎng)絡(luò)的類似項(xiàng)目。很有趣的是，44.2%的受訪商戶承認(rèn)，他們并不知道掌管卡支付業(yè)務(wù)的獨(dú)立銷售組織已經(jīng)在全球很多地區(qū)有集成銀行體系。Payvision公司創(chuàng)始人Rudolf Booker說，“我們相信，歐洲產(chǎn)品服務(wù)提供商的運(yùn)營方式，可以為那些有雄心擴(kuò)展海外市場的北美網(wǎng)絡(luò)商戶提供借鑒。通過直接加入那些支付提供者在各大區(qū)域已有的銀行體系，這些商戶足以打開他們進(jìn)軍海外的步伐。”百萬個(gè)國際買家在網(wǎng)絡(luò)中尋求最大利益的交易，這些交易通常都發(fā)生在國外的網(wǎng)絡(luò)商店中。通過提供比當(dāng)?shù)貎r(jià)格有競爭力的商品和服務(wù)，將消費(fèi)者吸引到讓他們舒服的購物空間中來，在能夠給他們提供多種支付方法的網(wǎng)店上，消費(fèi)者也寧愿用當(dāng)?shù)刎泿刨I東西。這一要求使得多幣種卡支付方式應(yīng)運(yùn)而生。29.8%的受訪者表示，提供多種貨幣需求的平臺(tái)很困難，但也有約53.2%的受訪者認(rèn)為，提供多幣種的支付刺激了電子商務(wù)消費(fèi)。每個(gè)區(qū)域的市場和消費(fèi)者都不盡相同，這些差異使智能市場策略和自定義化信息流不斷產(chǎn)生。當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)給物流和運(yùn)送服務(wù)商增加了額外限制，從戰(zhàn)略上看，當(dāng)?shù)匚锪髦行膹漠?dāng)?shù)刎泜}將貨物分配到相鄰國家的貨倉會(huì)增加效率。大約33.8%的受訪者將在線購買業(yè)務(wù)與線下運(yùn)送業(yè)務(wù)相結(jié)合作為策略，大約66.2%的受訪者不為他們的顧客提供這種服務(wù)。很有趣的是，雖然62.3%的受訪商戶不提供免費(fèi)運(yùn)送服務(wù)，但33.8%聲稱提供免費(fèi)運(yùn)送服務(wù)會(huì)減少棄購率。不同于以上提到的問題，大約76.1%的商戶認(rèn)為，雖然他們的實(shí)體店在電子商務(wù)沖擊下?lián)p失慘重，但他們的在線銷售業(yè)務(wù)卻增長迅速。跨境電子商務(wù)給支付服務(wù)使用者、提供者和商戶們提供了無限商機(jī)，但若使跨境電子商務(wù)開始盈利，還有一些困難需要去克服。新興電子商務(wù)市場中最大的多樣性就意味著，“一種尺寸適合所有人”是行不通的，因?yàn)槊總€(gè)國家的首選支付形式、互聯(lián)網(wǎng)的普及率、購物習(xí)慣和在線下單的速度都不盡相同。互聯(lián)網(wǎng)商戶可以將國際支付服務(wù)提供商、商業(yè)服務(wù)提供商和外國市場的專家經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的潛在需求結(jié)合起來，通過連接一個(gè)與當(dāng)?shù)厣虘粲谢锇殛P(guān)系的國際卡支付中心可以架起不同文化之間溝通的橋梁。有著當(dāng)?shù)匚幕驼叻ㄒ?guī)敏銳感知的一方，可以幫助國際商戶擴(kuò)展他們的跨境電子商務(wù)版圖。優(yōu)先向國外和新興市場擴(kuò)展電子商務(wù)，進(jìn)行區(qū)域偏好分析，將在線目錄翻譯成多種語言，選擇可信任的物流伙伴。大約有30%的受訪者發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)?shù)氐奈锪飨到y(tǒng)都不是非常發(fā)達(dá)；52.8%的商戶要依賴于國外的物流分配中心。在線商戶曾經(jīng)將重點(diǎn)放在一個(gè)地理區(qū)域業(yè)務(wù)增長上。但是現(xiàn)如今，商戶們需要提供更加全面的服務(wù)，多種多樣的支付方式同時(shí)還需要多渠道的服務(wù)以便于打開全球市場。95%的受訪者同意，增長的期望值對產(chǎn)品服務(wù)提供商有影響，并且約80%受訪者表示，這增加了他們后臺(tái)操作的額外壓力。PSP和ISO們被期望能夠提供一系列低成本服務(wù)。這與類似谷歌和facebook互聯(lián)網(wǎng)巨頭們帶來的殘酷競爭有關(guān)，也促使支付領(lǐng)域形成了“查詢直接下訂單”的理念。76.4%的PSP感覺到來自新公司和行業(yè)老大所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。支付服務(wù)提供者中，約四分之三的商戶掌握著保險(xiǎn)業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)管理的處理流程，但是約23%的商戶卻反映，他們并不滿意PSP提供的服務(wù)，這些服務(wù)經(jīng)常會(huì)使他們遭遇損失，尤其是在跨境電子商務(wù)的銷售中。對于84.7%的PSP、MSP和ISO來說，在新的地區(qū)實(shí)施支付操作還是有一定困難的，因?yàn)樗麄円敕皆O(shè)法地理解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼吆头ㄒ?guī)。在那些高風(fēng)險(xiǎn)和高欺詐的行業(yè)，不管對于咨詢代理還是公司，發(fā)展自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理解決措施還是能帶來很多商機(jī)的。59%的受訪者同意，全球已有的解決方案幫助了PSP/MSP/ISO降低了成本和減少了操作的復(fù)雜性。支付服務(wù)的提供者旨在建立一個(gè)直接的卡業(yè)務(wù)聯(lián)盟，但61.7%的受訪者同意，這個(gè)聯(lián)盟必須包含時(shí)間消費(fèi)性和復(fù)雜的技術(shù)集成，這些都要求有特定領(lǐng)域的專家。大約73.2%的受訪者表示，全球收購方可以選擇最有效率的交易方式來降低成本費(fèi)用。大約四分之三的受訪者認(rèn)為，和全球性的合作伙伴合作能夠創(chuàng)造效率。因?yàn)槿蛐缘暮献骰锇榈膬?yōu)勢在于，通過流水線集成各種卡模式的數(shù)據(jù)以及包含銀行的各種支付方式。對“與全球合作伙伴一起合作會(huì)為所有股東帶來更大的利潤”的說法，大約超過60%的受訪者同意。半數(shù)的受訪者看到了全球已有網(wǎng)絡(luò)中銀行分享的專家經(jīng)驗(yàn)在一些非競爭問題上所帶來的附加價(jià)值，與全球網(wǎng)絡(luò)連接最終將會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議并共同擴(kuò)展業(yè)務(wù)。大約66%的受訪者認(rèn)為，傳統(tǒng)的銀行除了提供結(jié)算服務(wù)和電匯外，還應(yīng)該承擔(dān)更多任務(wù)。電子商務(wù)和支付服務(wù)提供者需要獲取當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)、文化和稅收的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并且要選取最有效率和最可信的物流和運(yùn)輸服務(wù)商。這可能促使零售商會(huì)通過跨境電子商務(wù)去擴(kuò)大他們在全球的業(yè)務(wù)，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)可簡化這一問題的復(fù)雜性。一個(gè)可能的解決方法是，連接一個(gè)卡支付商，該卡支付商已經(jīng)與通過在不同地區(qū)的BIN碼在本地提供全球支付業(yè)務(wù)的銀行相連接，同時(shí)，連接一個(gè)全服務(wù)提供商，該提供商可以在單獨(dú)的創(chuàng)新支付平臺(tái)中處理所有的跨境交易。后期的復(fù)雜性和集成問題可以得到解決，創(chuàng)新支付平臺(tái)中兌換利率的優(yōu)化和全新的報(bào)告界面可確保對全球交易的控制。通過與全球卡業(yè)務(wù)者進(jìn)行合作，在世界每一個(gè)角落站穩(wěn)腳跟，商業(yè)合作者了解當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)以及稅法，電子商務(wù)平臺(tái)的打造、可盈利的跨境銷售、實(shí)現(xiàn)國際擴(kuò)張便指日可待。**二、地區(qū)之間的差異****（一）歐洲跨境電子商務(wù)市場**73%的受訪者將其跨境電子商務(wù)的發(fā)展重心放在了歐洲這個(gè)世界上最大的電子商務(wù)市場。歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。2012年，歐洲在線購物包裹達(dá)到35億個(gè)。電子商務(wù)為歐洲貢獻(xiàn)了大約5%的GDP，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。2012年，歐洲B2C電子商務(wù)的稅收同比增長19%，達(dá)到3116億歐元，其中61%的稅收由英國、德國和法國這三個(gè)國家貢獻(xiàn)。在歐盟28國電子商務(wù)銷售量達(dá)到了2770億歐元，占了整個(gè)歐洲市場的88.7%，年增長率達(dá)到18%。歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)希望，在2016年底之前，歐洲B2C電子商務(wù)市場能夠翻倍，達(dá)到6250億歐元；在2015年前，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的比例（目前是3.5%）也實(shí)現(xiàn)翻倍。這個(gè)期望值是基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速超過目前線下傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增速的事實(shí)而產(chǎn)生的。前面的在線零售預(yù)測結(jié)果，給所有利益相關(guān)者提供了樂觀的理由，并相信國際擴(kuò)展會(huì)帶來更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。網(wǎng)上交易對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率逐步增長，從圖2-3可以看出，互聯(lián)網(wǎng)對歐盟GDP的貢獻(xiàn)在迅速增加，尤其是英國，它引領(lǐng)了歐洲電子商務(wù)的潮流。除了給GDP做出貢獻(xiàn)以外，電子商務(wù)同時(shí)也為高失業(yè)率的歐洲創(chuàng)造了很多崗位。在歐洲，不論是在成熟的還是新興的歐洲市場里，移動(dòng)電話滲透率超過了100%，這意味著每個(gè)人至少擁有一部以上的手機(jī)。平均來說，5.5%的電子商務(wù)交易都是通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的，這一數(shù)字在將來還會(huì)大幅提高。歐盟電子商務(wù)協(xié)會(huì)副主席Wijnand Jongen說，“斯堪的納維亞國家，荷蘭和英國已經(jīng)率先開始布局互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用。在這些國家，70%-80%互聯(lián)網(wǎng)用戶都是線上買家，其他歐洲國家也在努力追趕。歐洲電子商務(wù)協(xié)會(huì)期待著2016年末能夠?qū)⒁?guī)模翻倍，銷售額達(dá)到6250億歐元，線上買家數(shù)量的急速增長給我們很大的信心”。在歐洲有些地區(qū)，電子商務(wù)銷售量在一年內(nèi)增長了200%。根據(jù)市場研究公司ABI Research調(diào)查，2013年，每一美元中約有97美分都花在了北美、西歐、日韓地區(qū)。移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用增加了電子銀行和電子支付的使用，為了方便比較產(chǎn)品和服務(wù)，通常會(huì)把社交軟件中同類人的意見也納入考慮。這改變了移動(dòng)支付的發(fā)展前景，一定程度上刺激了電子商務(wù)的發(fā)展，也給消費(fèi)者提供了更多購買商品和服務(wù)的可能性。一個(gè)統(tǒng)一的歐洲市場能給電子商戶提供巨大商機(jī)，但是只有27%的歐洲電子零售店主在跨境銷售他們的產(chǎn)品；在不同地區(qū)，消費(fèi)者的購買速度和商戶的銷售速度存在著很大差異，甚至包括英國、德國和法國。歐洲跨境電子商務(wù)買家的主力軍是斯堪的納維亞國家、比利時(shí)、荷蘭、盧森堡，這些國家的消費(fèi)者對于從網(wǎng)上購買國外的東西尤為熱衷。由于相應(yīng)的稅法和物流因素，在線商戶們似乎還是有點(diǎn)不情愿做跨境電子商務(wù)。盡管如此，歐洲仍是世界上最有潛力的跨境電子商務(wù)地區(qū)和最有希望成為增長最快也是最大的跨境電子商務(wù)區(qū)。最常見的一個(gè)誤區(qū)就是當(dāng)貨物已經(jīng)達(dá)到了消費(fèi)者的國家時(shí)，所有的法律事項(xiàng)都是在這個(gè)商戶所在的國家的監(jiān)管下的。約有47%的零售商表示，貨物被退回的相關(guān)法律條款是影響跨境電子商務(wù)最主要的原因。遵守當(dāng)?shù)刭Y金流通法律而產(chǎn)生的成本，以及不同的標(biāo)簽和包裹方面的法律被受訪者認(rèn)為是一種發(fā)展障礙。歐盟率先通過執(zhí)行一個(gè)聯(lián)合的歐洲市場嘗試減少這些阻礙。通過訪問歐洲很多在線商戶，研究相關(guān)法律條文，得出了跨境電子商務(wù)將會(huì)持續(xù)增長的結(jié)論。現(xiàn)行在線購物的法律框架缺少和諧，給不同國家試圖保護(hù)各自消費(fèi)者權(quán)益留下空間。歐洲各國不同的法律和監(jiān)管體系，給零售商的承諾造成了更大的成本，同時(shí)也破壞了消費(fèi)者對跨境電子商務(wù)的信任。歐洲電子商務(wù)市場可以分為北部成熟的市場、南部增長迅速的市場和東部新興市場。一旦資金和物流體系有所改善，東歐將會(huì)有很大改變。僅以俄羅斯來說，該國共有6000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶、1500萬在線購物用戶和很高的移動(dòng)設(shè)備滲透率，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境較好。但俄羅斯較低的信用卡滲透率、民眾對銀行缺少信任以及落后的運(yùn)送服務(wù)等，導(dǎo)致了俄羅斯的電子商務(wù)仍停留在現(xiàn)金交易階段。盡管如此，俄羅斯的在線零售市場依然有望在2016年達(dá)到160億美元。想要攻克歐洲市場的商戶們，應(yīng)該調(diào)整他們的多渠道策略以適應(yīng)地區(qū)偏好，在這些地區(qū)，印刷商品目錄或搞“交易周”活動(dòng)很受歡迎。為了從跨境電子商務(wù)獲取利潤，商戶必須理解不同地區(qū)之間的差異，包括語言、文化、法律、顧客喜好和支付方式之間的區(qū)別。以支付方式為例，荷蘭的ideal、比利時(shí)的mister cash、法國的carte bleue，都是各自國家很受歡迎的支付方式。歐洲立法的多樣性，同時(shí)也阻礙了跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。埃森哲最近對146家歐洲商戶進(jìn)行了調(diào)研，超過四分之一的受訪者認(rèn)為，如果能夠利用多渠道機(jī)會(huì)銷售在線和跨境物品，他們的銷售額會(huì)增長25%。促進(jìn)在線商務(wù)增長，目前已成為歐盟的經(jīng)常性議題。歐洲電子商務(wù)的市場規(guī)模在2012年超過3000億歐元，歐盟已有了一項(xiàng)旨在使這一數(shù)字在2015年前翻倍的計(jì)劃。為了達(dá)到這一目標(biāo)，歐盟設(shè)立了數(shù)碼單一市場，來消除除技術(shù)和法律的障礙。2007年，歐盟立法合作者采用了一項(xiàng)支付服務(wù)指導(dǎo)意見，除了為單一歐洲支付地區(qū)的倡議提供法律基礎(chǔ)外，這個(gè)指導(dǎo)意見還引進(jìn)了一項(xiàng)新的認(rèn)證制度，以鼓勵(lì)非銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入支付市場；建立了一個(gè)有著高透明度的共同的支付標(biāo)準(zhǔn)；在歐盟及其他地區(qū)執(zhí)行最大限度使用歐元和其他歐洲貨幣支付的履行時(shí)間；鼓勵(lì)更多更有效的支付種類；針對一些成員國，在供應(yīng)商和消費(fèi)者之間引進(jìn)一種快速責(zé)任制來對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)。為了更好地保護(hù)和刺激跨境電子商務(wù)市場，歐盟執(zhí)行委員會(huì)將這些都移植到了法律中。三分之一的受訪者認(rèn)為，歐盟刺激跨境電子商務(wù)的政策是有效的而且?guī)砹嗽鲩L。刺激多渠道跨境電子商務(wù)可能會(huì)潛在地為歐盟貢獻(xiàn)10%的GDP。電子商務(wù)除了可能會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長外，還能減少溫室氣體的排放