其中，一些商品因其重量和體積過(guò)大，例如大型的沙發(fā)和床墊等超重貨物，要求賣(mài)家在目的國(guó)具備多個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)和LTL零擔(dān)服務(wù)以配合配送，以降低最后一公里派送的物流成本。在極端情況下，甚至需要提供上門(mén)安裝服務(wù)來(lái)提升銷(xiāo)量。醫(yī)療器械類(lèi)商品則因嚴(yán)格的準(zhǔn)入資質(zhì)要求而難以進(jìn)入市場(chǎng)，例如進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)便需要獲得FDA的認(rèn)證。一些商品因其特殊屬性需要特殊的倉(cāng)儲(chǔ)配套，如食品進(jìn)口需要存放在Food Grade的倉(cāng)儲(chǔ)空間中，甚至需要冷鏈儲(chǔ)運(yùn)以防止變質(zhì)和損壞。

近期，WSJ的一篇名為《Amazon Makes Inroads Selling Medical Supplies to the Sick》的文章引起了廣泛關(guān)注。文章主要討論了美國(guó)1996年通過(guò)的健康隱私法案《Health Insurance Portability and Accountability Act》如何規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)保護(hù)民眾隱私。文章也透露了一個(gè)正在快速發(fā)展的細(xì)分領(lǐng)域：越來(lái)越多的美國(guó)醫(yī)患消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)護(hù)用品。

長(zhǎng)期以來(lái)，美國(guó)的病患人員習(xí)慣在線下連鎖藥房購(gòu)買(mǎi)藥品和醫(yī)護(hù)用品。隨著電商的崛起，這一消費(fèi)習(xí)慣正在被改變。一些創(chuàng)新科技企業(yè)如Xealth Inc，其APP能夠讓醫(yī)生將推薦的醫(yī)護(hù)用品（包括品牌和規(guī)格）直接插入患者的電子病歷并發(fā)送到其郵箱，極大便利了患者的采購(gòu)過(guò)程。

值得注意的是，這類(lèi)APP主要將流量導(dǎo)向了Amazon，原因在于Amazon擁有最豐富的商品選擇、最好的電商生態(tài)閉環(huán)以及完善的Affiliate Program。醫(yī)護(hù)產(chǎn)品采購(gòu)從線下向線上大規(guī)模遷移的趨勢(shì)在近幾年尤為明顯。對(duì)于在Amazon上銷(xiāo)售醫(yī)護(hù)產(chǎn)品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，除了運(yùn)營(yíng)能力的提升，這一大環(huán)境的變化也是單量增長(zhǎng)的重要原因。

文中還展示了一張關(guān)鍵圖表（圖2），顯示了過(guò)去一年美國(guó)實(shí)體藥店銷(xiāo)售的醫(yī)護(hù)用品的銷(xiāo)售量變化趨勢(shì)。有些品類(lèi)已經(jīng)在實(shí)體藥店出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)或增長(zhǎng)停滯，而這些丟失的生意大部分轉(zhuǎn)移到了線上，特別是Amazon。據(jù)統(tǒng)計(jì)，400億的藥品和醫(yī)護(hù)用品市場(chǎng)，線上增長(zhǎng)率達(dá)到了驚人的17%，而線下僅增長(zhǎng)2%。

那么跨境電商如何切入這個(gè)市場(chǎng)呢？以Amazon上銷(xiāo)售的一款腳部護(hù)理用品——去老繭死皮的腳底搓刀為例，雖然它并未獲得FDA認(rèn)證，但銷(xiāo)量卻非常好。一些圍繞電動(dòng)牙刷等快消類(lèi)產(chǎn)品做自有品牌的跨境電商已經(jīng)取得了巨大成功。

（來(lái)源：Forrest觀跨境）

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