臺(tái)灣商人莊海民扎根大陸，投身于跨境電商物流行業(yè)已有多年。他的故事，始于一次對(duì)物流行業(yè)的深度洞察與專注深耕。歲月流轉(zhuǎn)間，他不僅積累了泛捷雄厚的實(shí)力和全球資源，更孕育出敏銳的市場洞察力和全球布局魄力。

莊海民先生創(chuàng)建的泛捷國際集團(tuán)已有三十五年的歷程，自臺(tái)灣起步，逐漸發(fā)展壯大。在風(fēng)起云涌的物流行業(yè)中，他憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的判斷力，成功轉(zhuǎn)型跨境電商物流領(lǐng)域。作為天珅（上海）電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出了一條獨(dú)特的發(fā)展道路。

莊海民先生在接受采訪時(shí)分享了泛捷國際集團(tuán)的發(fā)展歷程以及轉(zhuǎn)型跨境電商物流的背景。他談到了從臺(tái)灣到大陸發(fā)展的初衷，以及面對(duì)跨境電商物流行業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。他還介紹了公司取名“天珅”和“seedeer”的寓意，以及公司在轉(zhuǎn)型過程中的獨(dú)特優(yōu)勢。

莊海民強(qiáng)調(diào)，跨境電商物流作為新興的物流形態(tài)，對(duì)傳統(tǒng)物流行業(yè)提出了更高的要求。他以傳統(tǒng)物流行業(yè)前輩的角度，指出了跨境電商物流行業(yè)的痛點(diǎn)，如訂單不足、融資困難、運(yùn)價(jià)反復(fù)等問題。他也分享了天珅在解決這些問題上的獨(dú)到優(yōu)勢，如整合核心資源、自主研發(fā)產(chǎn)品、提高物流時(shí)效性等。

在談到傳統(tǒng)物流行業(yè)向跨境電商物流轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，莊海民表示，跨境電商物流本質(zhì)上還是物流，傳統(tǒng)物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源是寶貴的。泛捷集團(tuán)在傳統(tǒng)物流領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)和全球資源布局為天珅的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

莊海民還談到了天珅進(jìn)入跨境電商物流行業(yè)的時(shí)機(jī)問題。他一直秉持“謀定而后動(dòng)”的理念，認(rèn)為要抓住天時(shí)、地利、人和的機(jī)遇才能成功。天珅在電商賣家和買家的實(shí)際需求出發(fā)，搭建了先進(jìn)的系統(tǒng)和線上平臺(tái)，形成了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

莊海民先生的創(chuàng)業(yè)歷程充滿智慧和勇氣。他帶領(lǐng)泛捷國際集團(tuán)成功轉(zhuǎn)型跨境電商物流領(lǐng)域，為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他的經(jīng)驗(yàn)和見解為行業(yè)提供了寶貴的參考。相信在未來的發(fā)展中，天珅將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢，為跨境電商物流行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和突破。在這次采訪中，我們得以深入了解莊海民先生和泛捷國際集團(tuán)的發(fā)展歷程以及未來展望。以下是采訪的詳細(xì)內(nèi)容：

Q：您是如何接觸到跨境電商并決定轉(zhuǎn)型做跨境電商物流的？

A：我接觸跨境電商已有幾年了，通過新聞報(bào)道和其他渠道了解到其發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)物流已不能滿足客戶需求，跨境電商物流是時(shí)代的潮流和需要。我們決定轉(zhuǎn)型做跨境電商物流，成立天珅公司。

Q：在轉(zhuǎn)型過程中，您認(rèn)為天珅面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：跨境電商物流的需求、規(guī)則、玩法和客戶付款方式等與傳統(tǒng)物流有很大不同。客戶更關(guān)注時(shí)效性和價(jià)格，這些都是我們在布局天珅時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)。我們認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是如何滿足客戶的需求并提供高效、可靠的服務(wù)。

Q：您認(rèn)為跨境電商物流現(xiàn)今存在哪些行業(yè)痛點(diǎn)？

A：訂單不足、融資困難、運(yùn)價(jià)反復(fù)是行業(yè)普遍存在的問題。對(duì)于賣家來說，海關(guān)清關(guān)慢、信息不透明、有貨賣不出等也是痛點(diǎn)。對(duì)于買家來說，購買體驗(yàn)不流暢、權(quán)益保障不明確、海關(guān)監(jiān)管等問題也是亟待解決的痛點(diǎn)。

Q：在市場競爭中，天珅具有哪些獨(dú)到的優(yōu)勢？

A：天珅的優(yōu)勢在于整合核心資源和自主研發(fā)產(chǎn)品，解決行業(yè)痛點(diǎn)，讓跨境物流更加簡單、高效、可靠。我們擁有高效的物流系統(tǒng)、豐富的海外資源和深厚的傳統(tǒng)物流底蘊(yùn)。我們的定位是360°全球供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)，提供一站式全面物流解決方案，包括市場運(yùn)營、策劃定位、流量供給、代運(yùn)營、vat報(bào)關(guān)、報(bào)稅、財(cái)務(wù)、物流金融等服務(wù)。我們的全球資源布局可以保障幫助客戶將貨賣到地球的各個(gè)角落。

Q：您在傳統(tǒng)物流行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)做跨境電商有哪些借鑒意義？

A：其實(shí)跨境電商物流本質(zhì)上還是物流。傳統(tǒng)物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源非常寶貴。我們在傳統(tǒng)物流領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)和全球資源布局為天珅的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如我們擁有船只等海外資源以及豐富的海外合作經(jīng)驗(yàn)這些都是我們寶貴的財(cái)富積累讓我們在應(yīng)對(duì)跨境電商物流時(shí)反應(yīng)更快更準(zhǔn)確有效。這種經(jīng)驗(yàn)積累不僅讓我們熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)也讓我們了解每一個(gè)環(huán)節(jié)中的區(qū)別可能出現(xiàn)的問題等等所以天珅在面對(duì)跨境電商物流的時(shí)候可以更快更準(zhǔn)確地解決問題提供更好的服務(wù)客戶只需專注于自己的業(yè)務(wù)剩下的交給天珅的一站式全方位服務(wù)即可安心發(fā)展業(yè)務(wù)無需擔(dān)憂其他問題順利拓展市場渠道享受跨境電商帶來的便利與優(yōu)勢。\n\n總的來說莊海民先生的經(jīng)驗(yàn)和智慧為跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展提供了寶貴的借鑒。我們相信天珅將在未來繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢創(chuàng)新突破為電商賣家和買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更流暢的購物體驗(yàn)促進(jìn)跨境電商行業(yè)的繁榮發(fā)展。",從文中可以了解到，莊海民帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型跨境電商物流服務(wù)的主要原因是因?yàn)榭蛻魧?duì)跨境電商物流服務(wù)的需求增加和時(shí)效性要求高推動(dòng)了轉(zhuǎn)型的決定他的公司提供了更高效的跨境物流服務(wù)滿足客戶的需求除了滿足客戶需求外文中還提到了什么成為推動(dòng)轉(zhuǎn)型的另一個(gè)重要因素？為什么？另外文章提及了莊海民星網(wǎng)視角：莊總明顯在大力支持天珅項(xiàng)目，投入了大量資源。您對(duì)天珅未來的發(fā)展有何高瞻遠(yuǎn)矚的期待呢？能否與我們分享您的想法？

莊海民表示：盡管天珅尚處于初創(chuàng)階段，但其未來的發(fā)展?jié)摿s不可估量。我期待著在不久的將來，這只代表著多色融合的鹿能在全球范圍內(nèi)展開它的身影。我們將致力于構(gòu)建一種新的商業(yè)模式，包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)和一站式的物流體驗(yàn)。我們的目標(biāo)是去除除生產(chǎn)環(huán)節(jié)外所有不必要的困擾和障礙，從而簡化賣家面臨的業(yè)務(wù)流程，使得其世界變得更加遼闊。

通過我們的獨(dú)特產(chǎn)品線組合策略，我們將有效地降低物流成本，提升物流效率和服務(wù)保障水平。這不僅將為買家提供一個(gè)更為便捷、輕松的購物體驗(yàn)，也使得我們的平臺(tái)真正成為中國人的海外服務(wù)專區(qū)以及全方位的全球供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)。

這樣的愿景和目標(biāo)，不僅是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的方向，也是我們致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。我們相信，通過我們的努力和堅(jiān)持，天珅將能夠?qū)崿F(xiàn)其巨大的潛力，為全球用戶帶來更多便利和價(jià)值。

（文/星網(wǎng)觀察 張麗）