如果您的亞馬遜賣家賬號被暫停了，不必驚慌失措。以下是一些恢復(fù)賬號的簡單技巧，但需要一定的耐心去執(zhí)行。

在旺季開始之前，亞馬遜會加強(qiáng)對賣家賬號的審查，很多中央賬戶可能會被暫停或停用。面對這種情況，你可能會疑惑、不解、甚至焦慮。但請保持冷靜，繼續(xù)閱讀下去。

節(jié)假日期間，亞馬遜會提醒賣家關(guān)注賬號的績效問題。不良的賬戶狀況不僅可能影響賬戶安全，還可能影響B(tài)uy Box的獲取?？紤]到亞馬遜約40%的銷售額來自第三方賣家，賬戶暫停或終止可能是每個(gè)賣家心中的噩夢。賬戶解封可能需要數(shù)周時(shí)間，這期間業(yè)務(wù)量可能會急劇下滑，listing排名也可能消失。盡管這是不可避免的，但有一些方法可以預(yù)防。

但首先需要了解的是，亞馬遜賬號受限有不同的程度。

對于亞馬遜賣家賬戶暫停的情況，雖然賬戶目前無法使用，但仍有通過做出正確決策更改來解封的機(jī)會。

如果是申訴賬戶被拒的情況，仍然可以提交新的內(nèi)容進(jìn)行申訴。

至于賬戶被禁用的情況，這是最為嚴(yán)重的情況，意味著失去恢復(fù)賬戶的所有機(jī)會。亞馬遜將不再回復(fù)郵件，無法收回賬戶。

以下是一些建議，可以幫助您避免賬戶暫停并保持良好的賬戶狀態(tài)：

1. 嚴(yán)格遵守亞馬遜規(guī)則，尤其是產(chǎn)品上架規(guī)則，目前和侵權(quán)問題是嚴(yán)查的重點(diǎn)。

2. 杜絕在亞馬遜上銷售假冒偽劣產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)可能會立即導(dǎo)致賬戶被封。

3. 禁止在亞馬遜上銷售二手商品作為新品。

4. 關(guān)注賬號的客戶滿意度，包括評價(jià)和feedback。

亞馬遜的規(guī)則和要求可能聽起來模糊，導(dǎo)致很多賣家的困惑和不解。無論賣家規(guī)模大小，亞馬遜都有權(quán)暫停任何人的賬號。保持各項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)秀表現(xiàn)是至關(guān)重要的。這些指標(biāo)包括但不限于訂單率、取消率、延遲發(fā)貨率、差評反饋率和延遲回復(fù)率。

運(yùn)營多個(gè)賬戶是不被允許的，盡管對于跨境賣家來說這可能不現(xiàn)實(shí)。請做好防關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備以避免所有賬戶被查的風(fēng)險(xiǎn)。

在獲取客戶評價(jià)方面，亞馬遜重視誠實(shí)和真實(shí)的客戶評論。激勵性評論是不被允許的。如果被發(fā)現(xiàn)提供激勵性評論，可能會導(dǎo)致評價(jià)被刪除并影響賬戶安全。獲取高質(zhì)量的評價(jià)是每個(gè)亞馬遜賣家的必修課。具體方法可參見教程《這樣獲取Review，無風(fēng)險(xiǎn)、高權(quán)重、不易掉評！》。

不要試圖引導(dǎo)客戶到個(gè)人網(wǎng)站或其他平臺，這是嚴(yán)格禁止的。記住預(yù)防勝于治療。如果遇到了賬號問題，可以制定合理的申訴計(jì)劃并積極解決問題。例如主動接受對客戶造成的傷害并承擔(dān)責(zé)任，讓亞馬遜知道他們的服務(wù)有多么重要等?？偟膩碚f保障賬號安全是關(guān)鍵，尤其是在大促期間避免冒險(xiǎn)行為以確保能夠繼續(xù)運(yùn)營下去（來源Stephen聊跨境）。以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載但禁止二次轉(zhuǎn)載！