關(guān)于亞馬遜站內(nèi)PPC流量與Facebook流量的效果對比，風(fēng)口星網(wǎng)觀察員劉曉川給出了一些深入的見解。從整體趨勢來看，亞馬遜站內(nèi)流量的競爭日益激烈，導(dǎo)致站內(nèi)PPC成本不斷攀升，商品的整體毛利率在下降，廣告ROI也呈走低狀態(tài)。越來越多的亞馬遜賣家開始尋求外部流量，而不只是依賴站內(nèi)購買流量。

劉曉川并不認(rèn)為Facebook能完全替代亞馬遜站內(nèi)流量，而僅僅是其補(bǔ)充。從流量邏輯上講，亞馬遜站內(nèi)流量的整體轉(zhuǎn)化率仍高于Facebook，但兩者的投入產(chǎn)出比并不一定。例如，谷歌的廣告流量是基于用戶需求發(fā)起問題，然后搜索引擎回答這些問題；而Facebook的廣告邏輯則是深入了解用戶喜好，影響他們的購買決策。

Facebook可以非常精準(zhǔn)地篩選部分客戶，但與谷歌和亞馬遜PPC流量相比，用戶可能并不在那一刻對特定商品有需求。Facebook只是知道用戶可能喜歡它，買與不買取決于用戶。Facebook能保證的是將高度相關(guān)的廣告內(nèi)容推送給用戶，且用戶有很大幾率響應(yīng)。這主要依賴于相關(guān)度，即廣告內(nèi)容與用戶興趣的高度契合。

盡管亞馬遜PPC流量轉(zhuǎn)化率很高，但ROI并不一定優(yōu)于Facebook。以具體的廣告預(yù)算為例，100美金的廣告預(yù)算在亞馬遜站內(nèi)和Facebook上的投放效果截然不同。站外引流通過Facebook的投放效果更佳。

對于如何利用Facebook收集好評，劉曉川介紹了三種方式，但都存在局限性。第一種和第二種方式依賴于人肉操作，無法規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，很快會遇到瓶頸。第三種方式與Facebook平臺政策相關(guān)，如果不遵守規(guī)則，賬戶會被封禁。

現(xiàn)在，獲取潛在客戶的一種流行方式是通過銷售線索廣告，也被稱為潛在客戶開發(fā)。在社交媒體平臺Facebook上，這種廣告方式被廣泛應(yīng)用。它的優(yōu)勢在于能夠批量獲取潛在客戶并實現(xiàn)流程化操作。舉個例子，如果你是一家銷售鑰匙扣的商家，你可以創(chuàng)建一個銷售線索廣告，你的目標(biāo)客戶群體在看到廣告后，如果能夠下單并給予好評，并向你提供亞馬遜單號，便可以免費獲得鑰匙扣。隨后，你的客服團(tuán)隊只需根據(jù)單號驗證好評記錄，然后給予相應(yīng)的返現(xiàn)。這種流程簡潔明了，操作起來非常方便。

值得注意的是，在Facebook上發(fā)布廣告時，你可以設(shè)置需要用戶填寫的信息，如郵箱和電話號碼。而Facebook會自動獲取用戶這些信息并填入廣告頁面，用戶只需點擊確認(rèn)發(fā)送即可。這大大降低了用戶的操作難度，無論是使用手機(jī)還是電腦，只需點擊幾次按鍵就能完成操作。通過這種方式，用戶可以輕松地向你發(fā)送他們的個人信息和購買評價信息。

針對如何更有效地批量獲取評論并避免違反平臺規(guī)則的問題，劉曉川總結(jié)了以下三點建議：通過付費線索廣告實現(xiàn)批量獲取；進(jìn)行流程化的篩選和話術(shù)應(yīng)用，特別是在客服和廣告內(nèi)容上的溝通技巧；認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守平臺政策，以避免觸犯相關(guān)規(guī)定。簡而言之，通過遵循這些策略和方法，商家可以更有效地獲取客戶反饋并提升銷售效果。