在不久前的香港禮品及贈品展上，主辦單位香港貿(mào)易發(fā)展局（下稱“貿(mào)發(fā)局”）舉辦了一場以“透過網(wǎng)絡(luò)渠道推進(jìn)業(yè)務(wù)”為題的研討會。會上，業(yè)界代表如雅虎貿(mào)易市場經(jīng)理李盈、香港貿(mào)發(fā)局刊物及電子商貿(mào)部銷售高級經(jīng)理楊柏基、PayPal香港中小企部門主管王慶男和渣打銀行金融交易業(yè)務(wù)部副董事吳奇駿等分享了如何借助互聯(lián)網(wǎng)渠道開拓國際業(yè)務(wù)的方案及商機(jī)。

隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，網(wǎng)購生意在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。據(jù)PwC咨詢公司最新的報告顯示，目前已有41%的網(wǎng)購者通過平板電腦購物，這一數(shù)字在2012年僅為28%。通過智能手機(jī)購物的人占到了43%。在香港，智能手機(jī)及平板電腦的滲透率分別為86%及55%，高于全球數(shù)字，上網(wǎng)已成為香港人的生活必需。

在研討會上，李盈指出，76%的消費者在購物前會先在網(wǎng)上搜尋不同產(chǎn)品資料作比較，68%消費者認(rèn)為排行在搜尋結(jié)果頂部的產(chǎn)品均屬知名及受歡迎產(chǎn)品。網(wǎng)上宣傳成了產(chǎn)品推廣的有效渠道，而供應(yīng)商巧用關(guān)鍵字提升搜索結(jié)果排名則是促銷關(guān)鍵。

楊柏基表示，為減低風(fēng)險及倉儲費用，目前大部份國外買家傾向“單密量少”的采購形式。在此背景下，國際市場小額訂單變得越來越多，而通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得小訂單則成了許多中國供應(yīng)商的重要方式。香港貿(mào)易發(fā)展局亦緊貼市場，于2012年初在貿(mào)易展覽上推出結(jié)合網(wǎng)站平臺推廣的“小批量采購專區(qū)”，為廠商提供緊貼市場的營銷渠道。截至今年3月，已累積23.4萬買家參觀該區(qū)。最近，該局亦配合“小批量采購專區(qū)”推出產(chǎn)品網(wǎng)購專頁，讓展商把產(chǎn)品相片、價格、訂貨量要求等資訊上傳至網(wǎng)站，買家可作即時的網(wǎng)上交易。

跨境網(wǎng)購正在全世界成為一股新的潮流。王慶男表示，美國、加拿大、英國、德國、中國大陸、中國香港、澳大利亞等國家和地區(qū)內(nèi)的9，370萬名消費者，去年花在海外網(wǎng)購的金額共計1，050億美元，其中45%消費來自美國。他指出，網(wǎng)購熱門產(chǎn)品依次為時裝、健康及美容、個人電子產(chǎn)品、電腦硬件、珠寶手表，香港則是熱門的海外網(wǎng)購市場，在美國、英國、中國、澳洲等的市場採購均排名首4位內(nèi)，充滿商機(jī)。

吳奇駿介紹，渣打銀行推出檔案格式轉(zhuǎn)換工具Universal Adaptor，幫助企業(yè)客戶在銀行網(wǎng)上平臺根據(jù)需求把不同格式的付款檔案進(jìn)行轉(zhuǎn)換，幫助客戶實現(xiàn)不同銀行帳戶間的高效數(shù)據(jù)整合。

來自澳洲的買家Chris Kloester對「小批量采購專區(qū)」線上線下融為一體的安排非常贊賞。他表示：“我喜歡這里的種類，也喜歡產(chǎn)品這樣擺設(shè)，富色彩也很有趣。在線交易使用PayPal作為支付平臺值得支持，PayPal系統(tǒng)非常簡單易用，較銀行轉(zhuǎn)帳為佳，而且收費通常較銀行便宜?？梢栽诰€處理整個采購、貨運和付款程序非常好，意味著我可以在世界任何地方運行業(yè)務(wù)?！?/p>

丹麥的買家Ole Jespersen對PayPal作為支付平臺也十分認(rèn)同，他說；“我較喜歡能提供PayPal付款的供應(yīng)商，這能幫我省錢。因為在丹麥，銀行轉(zhuǎn)帳很貴也很費時?！?/p>

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