跨境電商長期戰(zhàn)略:慢步前行,實則加速至未來
近年來,“長期主義”成為備受矚目的詞匯。網(wǎng)絡(luò)上,許多評論者紛紛指出偉大的公司和有成就的人物都踐行了這一理念。盡管存在一些質(zhì)疑和不同的觀點,但大多數(shù)人認(rèn)為“長期主義”并不是一個全新概念,而是與堅持、專注和積累等本質(zhì)緊密相連。
特別是在經(jīng)歷貿(mào)易戰(zhàn)和全球疫情的中國企業(yè),更應(yīng)該重視“長期主義”這一理念,將其作為生存、創(chuàng)新和發(fā)展的重要原則。
中國的跨境電商企業(yè),作為經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動力,已經(jīng)取得了顯著的發(fā)展成果。這些企業(yè)在過去的階段中,經(jīng)歷了線上產(chǎn)品展示、模仿時代、平臺瘋狂擴(kuò)張和獨立站點的多樣化發(fā)展。特別是在2018年,由于平臺綜合成本增加和海外VAT等監(jiān)管規(guī)則的變化,跨境電商行業(yè)迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這一年被認(rèn)為是跨境電商的“品牌元年”,許多從業(yè)者認(rèn)識到,只有提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,打造品牌并增加附加值,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
跨境電商企業(yè)在堅持品牌化的道路上并非一帆風(fēng)順。在2018至2019年期間,許多企業(yè)通過智慧和創(chuàng)新模式,如利用Shopify等技術(shù),打造了站群模式,使其成為獨立站的主流模式之一。
雖然技術(shù)本身并無好壞之分,但由于地域、文化和體制的差異,部分跨境電商企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營上存在問題,導(dǎo)致消費體驗方面的差評和投訴不斷。為了應(yīng)對這種情況,各級服務(wù)商開始出臺更嚴(yán)格的政策來監(jiān)管和處罰不合規(guī)的企業(yè)。
全球疫情給跨境電商企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,線上需求因線下實體店關(guān)閉而激增,推動了線上交易的持續(xù)新高。部分因違規(guī)操作導(dǎo)致賬號被封、凍結(jié)或面臨巨額罰款的企業(yè)則遭受了巨大損失。
那么,什么是跨境電商的“長期主義”呢?簡而言之,就是以市場需求為導(dǎo)向,以客戶為中心?!耙钥蛻魹橹行摹辈⒉灰馕吨话芽蛻舢?dāng)作賺錢的工具。真正以客戶為中心的企業(yè)會把客戶當(dāng)作有情感的人,注重客戶的感受和體驗。在貝佐斯看來,亞馬遜的定位是地球上最以客戶為中心的公司。
許多奉行“長期主義”的國內(nèi)外科技巨頭公司致力于用科技創(chuàng)新為社會創(chuàng)造更多價值。對于跨境電商而言,“長期主義”意味著尊重市場需求和用戶需求、提升產(chǎn)品能力和服務(wù)水平、加強(qiáng)創(chuàng)新和價值延伸,從而促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。
陳春花教授在《成為價值型企業(yè)》一書中指出,真正的長期主義者是那些對生活充滿愛和承諾的人。只有堅守真正的長期價值,才能應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。
在此信念的指引下,Oceanpayment錢海始終堅持長期價值為經(jīng)營原則的戰(zhàn)略思維。他們認(rèn)真研究所處行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求,充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)場景化應(yīng)用能力,打造安全穩(wěn)定的跨境支付技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐體系。他們的目標(biāo)是幫助中國跨境產(chǎn)業(yè)完成由制造到智造的轉(zhuǎn)型,并塑造國際化品牌和價值基礎(chǔ)。他們立志與跨境從業(yè)人員共同打造產(chǎn)業(yè)價值的良性共生生態(tài),共同開創(chuàng)跨境電商行業(yè)的下一個十年。
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