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年終旺季東南亞隱藏的跨境購物秘密:LINE購物成為不可忽視的第二大入口

2025-01-29 2:04:03
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LINE購物是社交媒體LINE旗下的移動(dòng)電商服務(wù)平臺(tái),主要在日本、泰國(guó)、印尼和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)流行。作為一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái),LINE購物涵蓋了購物、酷券和旅游三大服務(wù),并在電商市場(chǎng)僅三年的時(shí)間內(nèi)就展現(xiàn)出驚人的發(fā)展勢(shì)頭。

與其他電商平臺(tái)不同的是,LINE購物是一個(gè)比價(jià)導(dǎo)購平臺(tái)。超過80%的用戶習(xí)慣先比價(jià)再下單。導(dǎo)購平臺(tái)的核心功能是拉近商家與消費(fèi)者的距離,而LINE購物的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于利用AI和大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的比價(jià)服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者通過合作廠商的平臺(tái)完成購物。

據(jù)MIC調(diào)查顯示,有24.1%的消費(fèi)者通過LINE購物平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購,使其成為僅次于綜合類電商平臺(tái)的第二大入口。盡管取得了不錯(cuò)的成績(jī),但這一切還只是開始。

LINE購物的新年戰(zhàn)略目標(biāo)在于擴(kuò)大虛實(shí)融合(OMO)發(fā)展。自2018年誕生以來,LINE購物匯集了眾多電商零售伙伴,希望通過比價(jià)和導(dǎo)購回饋,成為消費(fèi)者購物的第一站。過去三年,LINE購物積累了足夠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),進(jìn)入電商2.0階段,即更加個(gè)性化和智能化的商品推薦和使用界面。

年終旺季東南亞隱藏的跨境購物秘密:LINE購物成為不可忽視的第二大入口

隨著電商向線下發(fā)展的趨勢(shì)增強(qiáng),LINE購物開始與實(shí)體零售業(yè)者合作,包括屈臣氏、家樂福等。除了在線導(dǎo)購,LINE購物還致力于布局線下場(chǎng)景,推出OMO模式。當(dāng)顧客在實(shí)體店消費(fèi)時(shí),可以通過LINE購物掃條形碼賺取回饋點(diǎn)數(shù),滿足消費(fèi)者多元的購物模式和賺點(diǎn)機(jī)會(huì)。LINE還提供行銷資源如官方帳號(hào)和數(shù)據(jù)分析給合作伙伴。

直播是另一種聚客方式,LINE購物也開始嘗試電商直播。直播能即時(shí)吸引顧客并帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)成長(zhǎng),目前主要通過官方帳號(hào)提供直播內(nèi)容。值得一提的是,因?yàn)橐咔榈挠绊?,?guó)際旅游停擺,但旅游體驗(yàn)預(yù)定平臺(tái)如KKDAY等與LINE旅游合作直播,仍帶來銷售成長(zhǎng)。未來,直播功能將與電商有更深度的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)觀看直播的同時(shí)完成交易。

LINE購物的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)的個(gè)人化和智慧化。以AI技術(shù)為基礎(chǔ),LINE購物會(huì)分析用戶數(shù)據(jù),推薦感興趣的商品和內(nèi)容。上線三年來,LINE購物一直專注于手機(jī)為核心的服務(wù),今年推出了獨(dú)立的購物App,服務(wù)于重度使用的消費(fèi)者。

關(guān)于LINE,它是NHN Japan推出的一款即時(shí)通訊軟件,全球注冊(cè)用戶超過4億。特別是在日本、泰國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū),LINE擁有龐大的用戶基數(shù)和活躍用戶。LINE還通過捆綁的應(yīng)用程序提供關(guān)鍵的增值服務(wù),并允許品牌商通過LINE Creators Market創(chuàng)建和銷售帶有LINE吉祥物的貼紙,以提高品牌吸引力和增加收入。

經(jīng)過三年的實(shí)驗(yàn)和發(fā)展,LINE購物已經(jīng)在擁擠的電商市場(chǎng)中找到了獨(dú)特的定位,并展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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