許哥筆記：亞馬遜促銷設(shè)置出錯(cuò)應(yīng)對策略與指南（2025版）
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他遇到的第一個(gè)問題是：使用了99%的無限折扣碼，結(jié)果FBA庫存被瞬間清空。當(dāng)時(shí)由于操作不熟練，賣家沒能及時(shí)聯(lián)系客服取消訂單。
第二個(gè)問題是，賣家設(shè)置了50%的無限折扣，同時(shí)還推出了買二享50%折扣的促銷活動(dòng)，導(dǎo)致折扣疊加，價(jià)格過低。第三個(gè)問題是折扣碼與優(yōu)惠券的疊加使用，也導(dǎo)致了類似的問題。如果賣家使用的是FBA訂單，一旦遇到促銷設(shè)置錯(cuò)誤，應(yīng)該立刻聯(lián)系亞馬遜客服請求取消訂單。但如果促銷設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)誤，且訂單量極大，情況就變得比較復(fù)雜了。其中一個(gè)例子是賣家因?yàn)樵O(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致出現(xiàn)了幾千筆訂單，而且由于是自發(fā)貨，亞馬遜客服無法取消這些訂單。粗略估計(jì)，這造成了近百萬的銷售額損失。
為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤呢？亞馬遜的促銷設(shè)置是針對ASIN列表的，無論產(chǎn)品是自發(fā)貨還是FBA，都可以生效。賣家在設(shè)置促銷活動(dòng)時(shí)沒有注意到折扣疊加的問題，比如先設(shè)置了50%的折扣，然后又疊加了另一個(gè)50%的折扣。賣家在自發(fā)貨的庫存數(shù)量上沒有設(shè)置限制，導(dǎo)致了銷售數(shù)量無法控制。
當(dāng)朋友詢問賣家的建議時(shí)，他說如果產(chǎn)品是自發(fā)貨并且取消全部訂單會(huì)影響店鋪績效并存在關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)的話，可能損失會(huì)更大。因此在這情況下可能需要權(quán)衡利弊做出決策。如果錯(cuò)誤設(shè)置促銷信息被大量轉(zhuǎn)發(fā)的話可能會(huì)導(dǎo)致瞬間產(chǎn)生大量訂單。這篇文章來自許哥的跨境電商筆記分享。以上觀點(diǎn)純屬作者個(gè)人意見并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場！若需轉(zhuǎn)載此文需得到原作者許哥的授權(quán)同意。
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