亞馬遜產(chǎn)品降權(quán)后的恢復(fù)策略與恢復(fù)時長探討:如何應(yīng)對產(chǎn)品降權(quán)危機并助力快速恢復(fù)?
在非法降權(quán)的情況下,大約30天左右權(quán)重即可恢復(fù)至正常狀態(tài)。通常情況下,亞馬遜降權(quán)的商品在24小時后降權(quán)期結(jié)束會恢復(fù)排名。若24小時后仍未恢復(fù),建議賣家聯(lián)系平臺客服尋求幫助。對于因虛假銷售和信用產(chǎn)品而給予的單個產(chǎn)品搜索降權(quán),平臺會同時根據(jù)賣家店鋪涉及虛假交易的嚴(yán)重程度,給予賣家7至90天的整個店鋪產(chǎn)品搜索降權(quán)。
亞馬遜違規(guī)限流如何進行申訴
準(zhǔn)備好了申訴材料后,賣家應(yīng)開始準(zhǔn)備申訴工作。主要的步驟是撰寫一份申訴郵件,具體流程如下:
1. 回顧操作并分析原因
根據(jù)亞馬遜郵件中指出的投訴原因,賣家需回顧店鋪過往操作,檢查是否有違規(guī)行為,并對這些行為進行詳細分析。
2. 制定補救計劃
明確違規(guī)行為后,賣家需針對這些行為撰寫反思,包括之前操作中的不當(dāng)之處,并提供一個有效的解決方案。制定一個精確的行動計劃來應(yīng)對相關(guān)問題,隨后以郵件形式告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復(fù)銷售權(quán)限。
在擬定申訴內(nèi)容時,建議賣家分點羅列,使表達更為清晰。完成申訴稿后,可請英文水平較高的伙伴協(xié)助檢查,確保行文沒有語法錯誤、語言表達準(zhǔn)確、內(nèi)容詳盡。
4. 等待平臺回復(fù)
完成申訴郵件后,發(fā)送至亞馬遜指定的申訴郵箱。亞馬遜平臺會在收到郵件后的48小時內(nèi)進行查看、評估并作出決定,結(jié)果會通過郵件通知,請賣家留意查收。
在亞馬遜平臺上,如果產(chǎn)品被降權(quán),賣家只能嘗試進行申訴。并非所有違規(guī)操作都會導(dǎo)致限流,但若出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為,可能會導(dǎo)致店鋪被封禁。
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(來源:跨境貿(mào)易咨詢)
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