CTR（點擊通過率）是互聯(lián)網(wǎng)廣告中常用的術(shù)語，通常用于衡量網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊到達率。換句話說，CTR指的是廣告的實際點擊次數(shù)（嚴格來說，是到達目標頁面的數(shù)量）除以廣告的展現(xiàn)量。這對于評估互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果非常重要。

關(guān)于我們的Facebook廣告投放，如何提高CTR呢？今天跟隨小黑一起來了解一下。

一、受眾數(shù)量問題

Facebook廣告應(yīng)當成為我們實現(xiàn)目標的工具，其巨大的數(shù)據(jù)庫和強大功能可以幫助我們精準尋找受眾，不僅包括人口統(tǒng)計資料，還有興趣、行為、喜好等等。

但如果我們在選擇受眾時不夠用心，可能會導(dǎo)致Facebook廣告效果不佳。受眾人數(shù)太少可能會導(dǎo)致受眾在短時間內(nèi)對廣告產(chǎn)生疲勞，使CPM上漲；而受眾人數(shù)太多則可能導(dǎo)致受眾選擇的精準度不足，廣告可能無法展示給對產(chǎn)品感興趣的用戶面前，同樣會導(dǎo)致CPM上漲。

針對這個問題，我們可以通過合理使用關(guān)鍵詞“and”來解決。如果想縮小受眾范圍，可以在受眾里取消and設(shè)置；如果想擴大受眾范圍，則可以在選擇受眾時使用and。需要注意避免在縮小受眾范圍時過于具體，否則可能導(dǎo)致受眾太少從而降低廣告效果。

二、轉(zhuǎn)化漏斗問題

在用戶點擊廣告后會發(fā)生什么？用戶體驗是怎么樣的？他們會看到什么樣的頁面？在做了Facebook廣告并引入大量流量但轉(zhuǎn)化不理想時，我們需要思考是否是轉(zhuǎn)化漏斗出了問題。如果漏斗過長，可能是因為我們在轉(zhuǎn)化與廣告落地頁之間增加了太多步驟，導(dǎo)致?lián)p失大量訪客；如果漏斗過短，則可能是我們太著急讓顧客下單，省略了引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買欲的過程，這種用戶體驗是非常差的。

針對這個問題，我們需要將用戶體驗與其生命周期結(jié)合起來設(shè)計步驟中點擊數(shù)量，針對處于Decision-making階段的用戶，可以縮短轉(zhuǎn)化漏斗，但也要確保在讓別人下單前，提供了足夠的產(chǎn)品價值的信息，推動客戶和你交流，并且在他們心中建立一種認識度。

三、錯誤的出價策略

出價策略聽起來很復(fù)雜，很多人會默認選擇自動模式，讓Facebook自動處理。有時這樣做沒問題，但如果自動出價沒有任何效果，就需要切換到手動出價，這有助于避免覆蓋過少或者點擊質(zhì)量過低的情況發(fā)生。如果使用手動出價，需要有耐心，要測試不同的策略來找到正確的模式，但也要避免過大或過快地調(diào)整，這會讓Facebook的出價優(yōu)化系統(tǒng)混亂。

四、廣告信息和落地頁不匹配

落地頁的選擇和引入流量同樣重要。我們需要建立一個連貫的用戶體驗，讓用戶從廣告跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站時不會有太大的心里落差，這就需要廣告文案和落地頁的信息匹配。如果廣告內(nèi)容和落地頁不一致將導(dǎo)致大量用戶關(guān)閉網(wǎng)站。因此要確保落地頁的URL設(shè)置正確，帶給用戶連貫的體驗。如果廣告是關(guān)于某個單一產(chǎn)品，需要將用戶帶到產(chǎn)品詳情頁；如果是關(guān)于lead的廣告也需要確保用戶被帶到專有落地頁。如果對不同的受眾提供不同的信息可以創(chuàng)建不同的落地頁來匹配不同用戶。

五、圖片中文字占比過高

雖然Facebook改變了圖中最多包含20%文字的規(guī)則但系統(tǒng)和用戶對廣告的偏好仍然是少或無文字的。在廣告中放入過多文字會導(dǎo)致Facebook延遲推送你的廣告影響到廣告覆蓋數(shù)量及CPC。當上傳了過多文字的圖片時Facebook即使通過了廣告也會警示你千萬不要忽視這個警告需要去調(diào)整文字占比來避免懲罰。與其在圖片上放文字也可以在標題、描述區(qū)域最大化字數(shù)來展示信息。

六、差勁的廣告創(chuàng)意

如果CTR特別低那么廣告創(chuàng)意可能是主要原因。需要雇傭一個有能力的撰稿人幫你寫出以客戶為中心的、以客戶利益為主體的文案。也可以通過回顧電子郵件廣告、社交媒體帖子和落地頁來看看哪些東西對目標受眾最有吸引力。

七、受眾與廣告內(nèi)容不匹配

這也是我們一直在強調(diào)的問題。我們都知道Facebook擁有強大的數(shù)據(jù)庫但并不是每個用戶都會對你的廣告感興趣。如果只對受眾推送一條廣告那么之前了解和區(qū)分目標受眾的努力就都白費了并且可能花費了許多不必要的金錢。因此要根據(jù)目標受眾的興趣、地區(qū)、購買習(xí)慣等信息構(gòu)建不同的廣告內(nèi)容并進行測試。例如如果受眾群體中有棒球迷那么在文案中加入一些棒球相關(guān)的內(nèi)容會讓受眾對廣告更感興趣。

八、錯誤的目標或廣告系列

大多數(shù)人給Facebook主頁點贊并不會轉(zhuǎn)化為顧客。要么想辦法獲得大量的點贊要么就接受很低的轉(zhuǎn)化量（如果客單價很高的話）。有些產(chǎn)品或服務(wù)雖然幾乎每個人都喜歡但購買率特別低這可能是因為產(chǎn)品根本不適合他們雖然可以獲取贊但是得不到銷量。因此做某件事時必須正確設(shè)定期望值。

九、沒有區(qū)分人群熱度

人們在Facebook中看到廣告和搜索引擎中的廣告是不一樣的。搜索引擎中的用戶是帶著購買意愿的但在Facebook中不是如此。在Facebook中如果不分情況就想要用戶產(chǎn)生購買行為那么結(jié)果肯定不好。要記得轉(zhuǎn)化漏斗是必需的。對于第一次看到你品牌的人需要專注于輕度的轉(zhuǎn)化例如登記newsletter點贊之類的；一旦他們和你有了進一步的互動可以提供更加激進的內(nèi)容。

十一、檢查不同地區(qū)廣告 這一點尤為關(guān)鍵在Facebook廣告投放中許多小因素都會對廣告效果產(chǎn)生重大影響需要檢查并調(diào)整不同地區(qū)廣告投放策略和效果以確保最大化投放廣告后，你需要進行效果檢查，這里有一份簡潔的檢查清單供你參考：

1. 不同設(shè)備的表現(xiàn)：如同搜索一樣，廣告在不同設(shè)備上的表現(xiàn)也是必須關(guān)注的。如果在平板和桌面端的廣告效果不佳，你可以考慮針對這些設(shè)備進行調(diào)整或暫停投放。

2. 不同平臺的表現(xiàn)：在Facebook的多個平臺中，雖然Facebook本身是最主要的平臺，但Audience Network、Instagram和Messenger等同樣重要，需要關(guān)注它們在廣告推廣中的表現(xiàn)。

3. 不同人口統(tǒng)計參數(shù)的表現(xiàn)：你需要根據(jù)人口統(tǒng)計特征來細分你的受眾群體，并觀察哪些群體的反應(yīng)是最好的。這將有助于你更精準地定位目標受眾。

4. 不同地區(qū)的表現(xiàn)：地區(qū)因素眾多，對廣告表現(xiàn)產(chǎn)生影響。除了政治關(guān)聯(lián)和貿(mào)易協(xié)定等因素外，季節(jié)性變化也對廣告效果產(chǎn)生重要影響。你需要根據(jù)不同地區(qū)的特性來調(diào)整你的廣告投放策略。

以上就是今天的分享，更多關(guān)于Shopify和Facebook投放的實用干貨，歡迎關(guān)注作者：小黑說外貿(mào)。

（來源：公眾號：小黑說外貿(mào)）

請注意，以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，任何單位和個人如需轉(zhuǎn)載本文，請務(wù)必獲得原作者的授權(quán)并注明出處。