亞馬遜移除問(wèn)題頻發(fā),2025新解密方案!
①涉及到律師問(wèn)題的情況,如有必要,賣家需要更換律師并重新申訴。
②如果品牌投訴次數(shù)過(guò)多且投訴成功率較低,賣家可能會(huì)面臨品牌濫用的風(fēng)險(xiǎn)。有反饋指出即使投訴成功也可能被判品牌濫用,因此建議謹(jǐn)慎使用投訴功能。
③關(guān)于品牌授權(quán)的店鋪數(shù)量,存在超過(guò)一定數(shù)量可能導(dǎo)致品牌濫用的說(shuō)法,具體數(shù)目并不統(tǒng)一,需要注意。
④如果備案賬號(hào)或授權(quán)賬號(hào)存在問(wèn)題導(dǎo)致賬號(hào)被封,也會(huì)影響品牌。
⑤如果同一主體在其他站點(diǎn)存在違規(guī)行為,所有站點(diǎn)的正常銷售都會(huì)受到影響。
⑥對(duì)于品牌本身,也需要檢查在商標(biāo)局的狀態(tài)是否正常。
⑦有些商標(biāo)因存在某些問(wèn)題被標(biāo)記為“暴雷”,這會(huì)導(dǎo)致店鋪和品牌都被亞馬遜特別標(biāo)注。
⑧使用其他賬號(hào)備案品牌后再授權(quán)給店鋪,后續(xù)可能需要解除備案的店鋪賬號(hào)和角色。
⑨違規(guī)合并變體也可能導(dǎo)致品牌被移除。
如果收到品牌移除通知,賣家應(yīng)該先自我檢查是否存在上述情況。找出真正的原因后,可以有針對(duì)性地進(jìn)行申訴。如果不確定原因或者自查無(wú)果,可以尋求付費(fèi)經(jīng)理、賬號(hào)經(jīng)理或透明計(jì)劃經(jīng)理的幫助進(jìn)行排查。
申訴時(shí)需要的材料包括:
①商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書或商標(biāo)授權(quán)書。
②商標(biāo)局官網(wǎng)的商標(biāo)信息全頁(yè)面截圖。
③店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,如果是法人申請(qǐng)還需要提供法人身份證正反面圖片。
④提供律師信息,包括美國(guó)商標(biāo)律師信息截圖及網(wǎng)址,或律師所在律所的律師信息截圖及網(wǎng)址。
⑤后臺(tái)賬戶健康面板的截圖。
⑥清晰展示品牌LOGO的真實(shí)產(chǎn)品圖片和包裝圖片。
⑦真實(shí)的采購(gòu)增值稅發(fā)票,需帶有品牌名、產(chǎn)品ASIN以及供應(yīng)商信息。
⑧生產(chǎn)證明,如與供應(yīng)商的合同或供貨協(xié)議,需要體現(xiàn)品牌名。
在寫申訴信(POA)時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔明了地陳述事實(shí),描述違規(guī)經(jīng)過(guò)、整改經(jīng)過(guò)以及預(yù)防措施。POA內(nèi)容應(yīng)圍繞Root Cause、Corrective Actions Have Taken以及Preventative Measures三個(gè)方面展開(kāi)。描述要客觀、主旨要清晰,不要套寫描述性內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際情況逐一列出原因、行動(dòng)以及預(yù)后措施。附上圖文或數(shù)據(jù)可以增加說(shuō)服力。
申訴流程和注意事項(xiàng)可以通過(guò)亞馬遜官方截圖或相關(guān)渠道獲取。如果有關(guān)于品牌移除的困擾,可以參考這些流程和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行申訴。以上為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表任何立場(chǎng),轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
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