自今年夏季以來，亞馬遜平臺的電商商家們經(jīng)歷了一場大洗禮。從六七月間大量頭部賣家的賬號被封停開始，行業(yè)內(nèi)外一片嘩然。不少賣家曾猜測這可能是亞馬遜的警告手段，即所謂的“殺雞儆猴”。事實卻非如此。在封禁了一大批賣家之后，亞馬遜的封號行動并未停歇，反而有向更多賣家蔓延的趨勢。

根據(jù)近期消息，高達(dá)七成的店鋪被封，超過6000萬元的資金被亞馬遜凍結(jié)。其中，星徽精密發(fā)布了重要公告，其子公司澤寶技術(shù)的330個店鋪在亞馬遜平臺上被暫停銷售，這一數(shù)字占到了公司現(xiàn)有店鋪總數(shù)的70.21%。

澤寶技術(shù)因此遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。今年前三季度收入同比下滑了24.83%，第三季度銷售收入更是比去年同期下降了74.88%。被凍結(jié)的店鋪資金折合人民幣達(dá)到了6003.46萬元。這一切都顯示出亞馬遜此次封號行動的嚴(yán)厲程度。

在6月的封號事件后，澤寶等受影響企業(yè)開始尋求自救之路。他們從資源投入、渠道替代、人員優(yōu)化等方面著手，但因為長期過度依賴亞馬遜平臺銷售，此次封號直接導(dǎo)致了企業(yè)最大收入來源的流失。盡管澤寶等企業(yè)有其他第三方平臺及自營獨立站作為補(bǔ)充，但仍然難以完全抵消亞馬遜封店造成的損失。

亞馬遜封號風(fēng)波再起：連QA也被波及

而在亞馬遜的封號風(fēng)波中，新的封號方式又出現(xiàn)了。繼之前的封店潮后，亞馬遜開始實施新的封號策略——甚至波及到了使用QA（問題與回答）的賣家。

據(jù)賣家反映，即便是使用QA進(jìn)行正?；拥牡赇佉脖环馓?。有賣家因為刷了一小部分的QA立即收到了封號郵件，還有的賣家表示自己的新店鋪僅刷了5個QA，第二天就收到了績效通知。甚至有賣家的新品一個評論都沒有，只是上了幾個QA就收到了亞馬遜的警告。

亞馬遜在封號郵件中明確表示了封號與違規(guī)上QA的行為有關(guān)。這一證實讓許多原本想通過QA提升listing活躍度的賣家感到恐慌。作為賣家與顧客溝通的平臺，QA曾是賣家們提升listing活躍度、獲取更多流量支持的手段。

盡管亞馬遜的封號事件持續(xù)進(jìn)行，但中國跨境電商的規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大。據(jù)商務(wù)部介紹，中國跨境電商規(guī)模5年增長近10倍，市場采購貿(mào)易規(guī)模6年增長5倍。在亞馬遜封號事件的影響下，許多中國賣家已經(jīng)開始調(diào)整出海戰(zhàn)略，開發(fā)其他第三方平臺和自營獨立站等。

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在這場跨境電商的風(fēng)波中，賣家們需要更加謹(jǐn)慎地經(jīng)營自己的店鋪，遵守平臺規(guī)則，避免違規(guī)操作。也需要尋找多元化的銷售渠道，降低對單一平臺的依賴，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

總體來看，跨境電商行業(yè)雖然面臨挑戰(zhàn)，但仍然充滿機(jī)遇。只有不斷適應(yīng)變化，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的賣家才能在競爭中脫穎而出。

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