在初期的日子里，跨境B2C就像一座未被發(fā)掘的金礦，只要找到熱銷商品并搭配穩(wěn)定的貨源，商家便能在市場中大賺特賺。自2014年開始，局勢逐漸轉(zhuǎn)變。隨著越來越多的競爭者涌入市場，商品同質(zhì)化問題日益嚴(yán)重，商家的利潤也日漸薄削。

泉州市頂星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的總經(jīng)理詹吉章，作為最早一批入駐Wish的賣家，親歷了平臺的發(fā)展與變遷。從廣泛的商品鋪貨到精細(xì)化的運(yùn)營管理，從雜貨鋪到品牌專賣店，他不僅見證了前端的銷售競爭，也經(jīng)歷了后端的供應(yīng)鏈較量。他的角色也從一名普通運(yùn)營人員蛻變成了一位深諳跨境電商行業(yè)趨勢及平臺規(guī)則的行家里手。

在跨境電商企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，鋪貨模式在短時間內(nèi)確實(shí)有助于新店的起步。詹吉章曾向風(fēng)口星網(wǎng)透露，當(dāng)初選擇Wish平臺，正是看中了其可觀的利潤和高效的出單效率。當(dāng)時，專注移動端購物是一個新穎的銷售理念，因此他對此產(chǎn)生了濃厚興趣。對于所有賣家來說，選品是不可避免的一環(huán)。

據(jù)他回憶，Wish早期的賣家數(shù)量有限，幾乎任何上架的產(chǎn)品都能迅速售罄。選品和上架速度成為了制勝的關(guān)鍵。尤其是對于新手賣家而言，通過鋪貨不僅可以積累產(chǎn)品數(shù)據(jù)，提升店鋪曝光率，還能保持店鋪的活躍度，從而獲得平臺的扶持。

詹吉章也指出，“鋪貨”并非一勞永逸的解決方案。雖然店鋪的單量在不斷增加，但大量的鋪貨對貨源提出了更高的要求。如果產(chǎn)品難以達(dá)到平臺的物流要求，店鋪可能會面臨關(guān)閉的風(fēng)險。隨著Wish平臺的日益成熟，對客戶體驗(yàn)的要求也越來越高，單純的鋪貨模式已不再適應(yīng)市場的需求。

為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，2015年，詹吉章團(tuán)隊開始嘗試轉(zhuǎn)型。他們從福建晉江這一產(chǎn)業(yè)特色優(yōu)勢明顯的地區(qū)入手，從鞋服大類逐漸專注于鞋子品類，再到精細(xì)到某一細(xì)分類目。他們扎根于男鞋市場，“中國鞋都”晉江不僅是工廠產(chǎn)業(yè)鏈的聚集地，而且男鞋這一細(xì)分類目的市場雖然不如服飾市場那么大，但專業(yè)要求較高。從2015年下半年開始接觸這個品類后，他們逐漸摸索并上手了。

在與其他國內(nèi)外同行的對比中，詹吉章提出了自己對海外男鞋市場的看法。他發(fā)現(xiàn)，海外市場對男鞋的看法與國內(nèi)市場大不相同。國內(nèi)消費(fèi)者可能認(rèn)為越貴越好，但在海外市場，消費(fèi)者更注重鞋子的舒適度和款式多樣性。他們更傾向于選擇那些基本底型不變，但通過后期拼搭不同元素可以變換出多種風(fēng)格的產(chǎn)品。

對于如何深化企業(yè)的核心競爭力，詹吉章認(rèn)為立足供應(yīng)鏈?zhǔn)歉?。他發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)第三方渠道并不能提供很多適銷對路的商品，而中國擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，海外市場對中國商品也有強(qiáng)大的需求。他決定根據(jù)市場需求進(jìn)行創(chuàng)新和生產(chǎn)，精品運(yùn)營，深耕供應(yīng)鏈。

他分析認(rèn)為，要立足供應(yīng)鏈從而壯大團(tuán)隊，有三個方面是關(guān)鍵：一是平臺方的要求和流量之爭；二是競爭對手的分析和運(yùn)營；三是團(tuán)隊和員工的穩(wěn)定性。對于平臺方，他提到Wish等跨境電商平臺對賣家的要求越來越高，需要賣家不斷提高獲客技巧和產(chǎn)品復(fù)購率。對于競爭對手，他建議通過多種工具渠道進(jìn)行綜合分析，為自己的產(chǎn)品銷售鋪路。而對于團(tuán)隊和員工的穩(wěn)定性，他認(rèn)為企業(yè)需要形成自己的核心競爭力，利用大數(shù)據(jù)深入研究用戶需求，培養(yǎng)自己的供應(yīng)鏈并在產(chǎn)品的差異化和創(chuàng)新上下功夫。

通過不斷的探索和實(shí)踐，詹吉章帶領(lǐng)團(tuán)隊逐漸找到了自己的方向。他們在變革中不斷前行在風(fēng)口星網(wǎng)陳林的報道中留下了自己的故事也留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)給后來的跨境電商從業(yè)者們以啟示和借鑒。