我偶然間接觸到了Meclubs研究所開發(fā)的轉(zhuǎn)化啟發(fā)公式，這個公式深深地吸引了我，讓我迫不及待想要與大家分享。

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轉(zhuǎn)化概率公式為：轉(zhuǎn)化概率（C）= 4用戶動機(jī)（M）+ 3品牌價值主張（V）+ 2（動力-摩擦力）（I & F）- 2焦慮（A）。值得注意的是，此公式并非數(shù)學(xué)方程，而是一個“思想工具”。根據(jù)公式中的元素變化，有助于提高轉(zhuǎn)化概率。

對于轉(zhuǎn)化概率（C），很多人將其視為最終的目標(biāo)，然而在開始之前，我們需要明確我們的目標(biāo)，比如提高流量、提高轉(zhuǎn)化次數(shù)或降低轉(zhuǎn)化成本。針對不同的目標(biāo)，后續(xù)工作的重點也會有所不同。建議只關(guān)注一個核心目標(biāo)，因為很難同時提高流量和提升轉(zhuǎn)化。

用戶動機(jī)（M）是方程中唯一無法控制的元素，因為它是用戶自發(fā)產(chǎn)生的。盡管無法控制用戶動機(jī)，但我們可以嘗試去影響它。例如，對于沙灘服飾公司，可以針對有旅行計劃的人群投放圖片廣告。為了更深入地影響用戶動機(jī)，MECLABS建議解答以下問題：我們的網(wǎng)站主要流量來源有哪些？潛在客戶在轉(zhuǎn)化前需要了解哪些信息？客戶的痛點是什么？

品牌價值主張（V）是潛在客戶選擇從我們這里購買而非競爭對手的主要原因。成功的價值主張需要傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特之處。為了提高價值主張的清晰度從而提升轉(zhuǎn)化，我們需要分析MECLABS提出的四個要素：價值點、排他性、可信度和清晰度。

摩擦因素（I & F）通常指的是阻礙潛在客戶采取所需行動的因素。常見的摩擦包括頁面繁瑣、文字冗長等。激勵措施是促進(jìn)潛在客戶實現(xiàn)所需轉(zhuǎn)化的因素。例如，清晰地告知用戶折扣信息。

焦慮（A）是由于購買過程不安全或產(chǎn)品無法滿足期望而引起的心理摩擦。它與不確定性、用戶對信息的不同認(rèn)同和感知風(fēng)險相關(guān)。當(dāng)用戶對網(wǎng)站安全性有顧慮時，我們可以在頁尾添加第三方徽章；對服務(wù)或產(chǎn)品有顧慮時，可以展示第三方評價網(wǎng)站的評分和免費(fèi)退換貨的服務(wù)。對于B端網(wǎng)站，可以展示正在合作的知名商家品牌來體現(xiàn)資質(zhì)。

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（來源：跨境宅客張）

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