我深信各位已經(jīng)經(jīng)歷過產(chǎn)品被限制留評的情況。除了不定期的大量刪除評論外，限制留評這一措施也被廣泛使用。許多賣家發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品評價已經(jīng)被刪除并且被限制留評，這時產(chǎn)品的銷量往往會受到嚴重影響。

對于來自天朝的亞馬遜賣家來說，解除限制留評的方法早已在圈內流傳，甚至有一些服務商以此提供了服務并收取費用。

關于限制留評的基本流程，其核心思路是更換ASIN。亞馬遜通過系統(tǒng)機器人進行識別，因此如果更換了ASIN，系統(tǒng)會認為這是一個新的ASIN，從而解除限制。

以下是圈內廣泛使用的方法步驟：

1. 在原ASIN編輯頁面修改EAN或直接更改目標ASIN值。如果更改不成功，可以刪除listing，然后使用原SKU+新UPC重新上架。

在執(zhí)行上述步驟時，你可能會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品根本無法進行到后面的步驟，有的在第一步或第二步就卡住了。這其中的一些步驟可能會引發(fā)一些衍生問題，例如手動在編輯頁面修改UPC可能會導致產(chǎn)品綁定多個UPC。

我們不能直接修改ASIN，所以這些操作仍然存在一些爭議。

我們對一些有爭議的步驟進行了測試和優(yōu)化，并證實了其可操作性。以下是具體可執(zhí)行的操作步驟：

1. 在FBA管理庫存中找到需要操作的SKU。

2. 到管理庫存中刪除這個SKU的listing。

3. 使用這個SKU和新的UPC上架一個信息相同的listing，這將生成一個新的ASIN。

4. 在后臺創(chuàng)建一個合并重復頁面的案例，要求保留新ASIN，移除舊ASIN。

5. 合并后，將新ASIN的Listing轉換為FBA發(fā)貨。

6. 亞馬遜FBA庫存系統(tǒng)檢測到這個SKU，會認為這個SKU仍然是之前的listing，并在該SKU上顯示FBA庫存。

7. 由于這個SKU在管理庫存里和管理FBA庫存里的SKU相同，但ASIN不同，導致該listing在后臺顯示有FBA庫存但在前臺不可售。

8. 以突然不可售（也有員工誤操作等原因）為由聯(lián)系亞馬遜FBA客服，要求亞馬遜刷新管理FBA庫存里的ASIN為新ASIN。

9. 因為系統(tǒng)限制留評是針對ASIN的，所以新ASIN不會受到留評限制。

在這個過程中，需要兩次與客服溝通。第一次是開CASE或直接聯(lián)系seller support客服合并新舊ASIN；第二次是聯(lián)系FBA客服進行庫存轉換。由于這是與人的溝通，存在失敗的可能性，特別是第8步如果FBA客服不幫你刷新，那就無法繼續(xù)。除了換客服繼續(xù)溝通外，還需要掌握一些溝通技巧，比如對客服甜言蜜語，給予好評等。

關于是否有內部渠道可以解決這個問題，我可以肯定地說沒有。我曾咨詢過多位亞馬遜人員，他們表示限制留評的操作是由機器根據(jù)模型識別判斷的，包括seller support客服甚至權限很高的都沒有解除的權限和入口。

一些賣家曾找客服投訴被誤傷，投訴后很快被解除限制，這是因為客服部門根據(jù)內部流程把你提交的ASIN重新放進系統(tǒng)識別，如果是誤判的，系統(tǒng)會自動解除限制。整個過程都無法人為干預。所以聲稱有內部解決的方法是不可信的。

還有一些信息可供參考：被限制留評的ASIN如果在未來的28-30天內沒有異常的行為（系統(tǒng)判斷為準），系統(tǒng)會自動解除留評限制。但是請注意，以上解除限制的操作方法始終是更換了ASIN，系統(tǒng)識別是一個新的ASIN后才沒有限制，因此原產(chǎn)品的銷售權重等都會大部分丟失，關鍵詞排名等也可能需要重新來過。如果沒有這個心理準備，請慎用。如果產(chǎn)品肯定沒有違規(guī)行為，如、送測、找刷手上評價等，建議首先找客服重新識別。對于絕對沒有違規(guī)的自然留評的Review也可能被刪除的情況，建議找客服多溝通，但恢復的希望可能不大。

以上內容僅代表作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場。特此聲明一下，這些可執(zhí)行步驟是作者根據(jù)圈內方法優(yōu)化而來的，有需要的可以嘗試一下，各取所需。未經(jīng)測試的方法只能稱為理論。（來源：Kuso王道）