從宏觀角度來看，跨境電商的營銷過程可以被形象地描繪成一個(gè)銷售漏斗的形狀。從潛在消費(fèi)者最初聽到品牌信息，到對(duì)商品產(chǎn)生興趣，做出購買決定，最終完成購買，這四大階段共同構(gòu)成了整個(gè)銷售過程。

在跨境電商的征途中，系統(tǒng)化的營銷策略的制定需要具備全局思維。從開始到結(jié)束的整個(gè)鏈路都需要被充分考慮和完善，只有這樣，才能策劃出切實(shí)可行的營銷戰(zhàn)略。配合相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)和工具，才能達(dá)成預(yù)期的營銷業(yè)績。若企業(yè)對(duì)海外數(shù)字營銷的認(rèn)知不足，可能會(huì)使企業(yè)處于不利的市場競爭地位。

如今，互聯(lián)網(wǎng)科技日新月異，數(shù)字營銷中不斷涌現(xiàn)出新的應(yīng)用。這些新應(yīng)用令人目不暇接，容易使人產(chǎn)生畏懼情緒。從商業(yè)邏輯出發(fā)，我們應(yīng)將這些新技術(shù)視為輔助工具，而非被其洶涌而來的態(tài)勢所嚇倒。

一、深入了解受眾群體

通常，能夠準(zhǔn)確界定潛在消費(fèi)群體是關(guān)鍵的一步。如果不能準(zhǔn)確地描繪出客戶畫像，采取廣撒網(wǎng)的策略，不僅會(huì)導(dǎo)致營銷成本高昂，直接壓縮利潤率，而且廣告效果也會(huì)大打折扣。在調(diào)研過程中，我們需要綜合考慮年齡層、性別、地理位置、購買力等因素。

二、精準(zhǔn)文案策劃

文案的范圍包括銷售文案、自媒體內(nèi)容營銷、廣告文案以及Video sales Letter視頻廣告文案等。文案需要能夠及時(shí)傳達(dá)產(chǎn)品的重要價(jià)值，滿足客戶的真實(shí)需求等一系列要素。大多數(shù)廣告從投資回報(bào)率的角度來看并不理想，真正具有投資回報(bào)率的作品實(shí)屬難得。對(duì)于付費(fèi)廣告的有效精準(zhǔn)投放，是一門需要單獨(dú)學(xué)習(xí)的學(xué)問。大公司和初創(chuàng)企業(yè)在預(yù)算和廣告目的上存在巨大差異，各自需要根據(jù)自身的資源和需求進(jìn)行具體安排。

三、選擇合適的廣告媒介渠道

針對(duì)不同商品的屬性，需要選擇不同的渠道進(jìn)行發(fā)布。例如，時(shí)尚類產(chǎn)品更適合在Instagram、Youtube等渠道發(fā)布，而B2B商家則更傾向于在Linkedin、Facebook等平臺(tái)發(fā)布信息。

還有一個(gè)不可忽視的問題是企業(yè)是否過度依賴單一渠道或某一大客戶。這常常使企業(yè)面臨潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下是一些值得考慮的因素：

1. 如果貢獻(xiàn)主要銷售額的大客戶轉(zhuǎn)投競爭對(duì)手，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

2. 產(chǎn)品是否會(huì)受到當(dāng)?shù)胤罘ㄒ?guī)的限制？是否有可能在瞬間被判為違規(guī)？

3. 常用的廣告策略如果不再有效，企業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)變策略？

4. 如果廣告成本突然大幅增加，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？例如谷歌改變游戲規(guī)則導(dǎo)致原有策略不再盈利。

5. 如果供應(yīng)商提價(jià)或原料短缺，企業(yè)是否有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施？

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