Generic風(fēng)波后的重生策略：Amazon賣家實現(xiàn)常態(tài)化可持續(xù)運營指南 2025版
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亞馬遜驚現(xiàn)品牌侵權(quán)風(fēng)波，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)賣家對賬號及l(fā)isting解凍的緊急關(guān)注。深圳合眾商務(wù)咨詢有限公司的跨境電商和知識產(chǎn)權(quán)專家張劍先生，結(jié)合多年的服務(wù)經(jīng)驗，分享了其對于該事件的看法和申訴案例。
這場Generic侵權(quán)風(fēng)波的起因和結(jié)果引起了廣泛的討論。張劍提到，這次被移除銷售權(quán)的賣家大多為開店一年以內(nèi)的新賣家，他們對商標(biāo)注冊的認(rèn)知存在誤區(qū)。許多賣家誤以為新賣家沒有商標(biāo)是可以被理解和接受的，因此當(dāng)自己的店鋪遭遇侵權(quán)問題時，他們感到憤懣和不滿。
張劍指出，這次事件給他最大的啟示是：所有通過鉆空子、僥幸過的心態(tài)，最終都會以其他形式加倍回饋。他強調(diào)，品牌是賣家在亞馬遜平臺上穩(wěn)定發(fā)展的基石，沒有品牌的賣家會一直處于誠惶誠恐的狀態(tài)，擔(dān)心產(chǎn)品侵權(quán)、無法享受品牌賣家的權(quán)益。
針對“中招”賣家，張劍建議他們應(yīng)積極應(yīng)對，啟動申訴機制。他分享了多個成功的申訴案例，包括提交商標(biāo)、發(fā)票、購銷合同以及詳細(xì)的action plan等資料，這些都有助于賣家恢復(fù)銷售權(quán)。他還特別提到，提交本土商標(biāo)資料的賣家更容易恢復(fù)銷售權(quán)，而僅提供英文版發(fā)票的作用不大。
張劍始終鼓勵賣家以“品牌商”的身份入駐亞馬遜。他認(rèn)為，商標(biāo)品牌不僅是資產(chǎn)，更是運營的工具。在亞馬遜的戰(zhàn)場上，沒有品牌的賣家將會處于被動地位，無法享受平臺提供的許多優(yōu)勢。特別是在消費者體驗至上的亞馬遜平臺，平臺會最大限度地消除產(chǎn)品質(zhì)量的不可控性，白牌產(chǎn)品將首當(dāng)其沖。
張劍強調(diào)，無論是之前的“平衡車”事件還是現(xiàn)在的“generic”事件，都是對賣家經(jīng)營的一次考驗。他認(rèn)為，所有未能擊垮賣家的挫折，只會讓他們變得更強大。被關(guān)閉的賣家應(yīng)積極申訴，同時也應(yīng)慶幸在初期就遇到了問題，這樣他們可以在未來的經(jīng)營中更好地避開陷阱，實現(xiàn)可持續(xù)運營。
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