從東方到非洲:中國跨境電商賣家的卡薩布蘭卡創(chuàng)業(yè)紀實之旅
在古老的北非之地,有一個被世人譽為“北非明珠”的國度——摩洛哥。它地處地中海和大西洋之間,是一個兼具東方神秘與西方開放的神秘國度。而如今,隨著跨境電商的興起,越來越多的商家開始將目光投向了這片神秘而廣闊的土地。其中,Jumia作為摩洛哥跨境電商平臺中的佼佼者,更是成為了眾多商家的首選。
市場競爭日益激烈,要在這個市場上獲得席之地,也需要商家們具備足夠的洞察力和戰(zhàn)略眼光。但對于來自中國跨境電商賣家李進(化名)來說,進軍摩洛哥市場對他來說也是一次具有挑戰(zhàn)性的嘗試。
李進是一位來自中國的OEM供應(yīng)商,隨著近年全球跨境電商的興起,他看到了進軍非洲市場的巨大商機,于是決定將自己的產(chǎn)品品牌化,并在非洲建立自己的銷售渠道。
作為一位經(jīng)營美妝產(chǎn)品的跨境電商賣家,他經(jīng)營著一家在線美妝店,以中國市場為主。他也一直在尋找新的機會擴展業(yè)務(wù),嘗試進軍非洲市場。在李進和他的團隊前往摩洛哥市場中的探索之旅中,讓他不僅對當?shù)厣虡I(yè)文化有了更深刻的認識,同時也深深感受到了摩洛哥這個國家獨特的人文風情。李進發(fā)現(xiàn)當?shù)厝藷崆橛押?,尤其是對于自己國家的傳統(tǒng)文化和風俗非常重視。他與一位當?shù)厣碳伊奶鞎r,對方向他介紹了當?shù)氐膫鹘y(tǒng)藝術(shù)品,其中包括了許多精美的陶瓷飾品。李進非常喜歡這些陶瓷飾品,因為它們不僅具有精美的外觀,還展現(xiàn)了摩洛哥獨特的文化風情。
李進被卡薩布蘭卡宜人的風情吸引,但是僅僅有情感沖動,或許無法觸動李進真正的商業(yè)決斷,在一次偶然的機會中,他發(fā)現(xiàn)了Jumia這個平臺。正是Jumia讓他下定決心在摩洛哥市場上拓展業(yè)務(wù),因為它不僅擁有完善的物流配送體系,也擁有強大的技術(shù)支持,而且Jumia作為非洲主流的電商平臺之一,在非洲市場上已經(jīng)擁有龐大的用戶群體。
在與Jumia平臺的接觸中,李進也發(fā)現(xiàn)了平臺的一些獨特之處。Jumia平臺擁有非常專業(yè)的市場分析團隊,可以幫助賣家了解當?shù)厥袌龅奶攸c和趨勢,幫助他們做出更加準確的決策。平臺提供了全方位的售前、售中和售后服務(wù),可以讓賣家更加方便地管理和運營自己的店鋪。Jumia平臺還為賣家提供了在線支付和物流配送等完善的解決方案,可以幫助賣家更好地處理訂單和發(fā)貨,提高交易效率。
在摩洛哥,李進和他的團隊與當?shù)厣碳医涣?,更加深入地了解當?shù)叵M者的需求和喜好。他發(fā)現(xiàn),在摩洛哥,雖然卡薩布蘭卡國際風潮讓人眼花繚亂,但是其實對于外來文化元素,摩洛哥市場的接受度并不高,必須更多地了解當?shù)氐纳虡I(yè)文化特點,并且在產(chǎn)品選品和品牌推廣中更好地融入當?shù)匚幕?,才能打開一片天地。
在正式入駐Jumia平臺后,李進深刻進一步對當?shù)厥袌鲞m應(yīng)性做出融合。為此,Jumia為他提供了市場分析培訓,幫助他和其他賣家更好地了解當?shù)厥袌龅纳虡I(yè)特點和文化差異。在這些培訓中,李進學習了許多市場分析的技巧和方法,例如當?shù)叵M者的偏好和消費習慣、主要競爭對手的情況、流行趨勢以及市場營銷策略等。Jumia平臺還提供了一系列有針對性的工具和數(shù)據(jù)分析,幫助賣家更好地把握市場動態(tài)和調(diào)整經(jīng)營策略。在通過平臺市場分析的基礎(chǔ)上,李進同時進行產(chǎn)品選品分析。
他發(fā)現(xiàn),自己擅長的美容香水的美尚品類,以及多少有所關(guān)聯(lián)家居品類,居然是摩洛哥市場最受歡迎的跨境品類,因此決定把業(yè)務(wù)重心放在這些領(lǐng)域。通過Jumia,李進打造了自己美容香水品牌,并且在產(chǎn)品包裝和品牌推廣中增加了一些摩洛哥特有的文化元素,比如當?shù)氐膫鹘y(tǒng)圖案和顏色,這些做法幫助他更好地與摩洛哥文化融合。
他注意到摩洛哥人喜歡深沉、濃郁的氣息以及充滿神秘感的香味。于是他與Jumia平臺上的香水品牌合作,推出了一系列特別為摩洛哥市場打造的香水。這些香水除了保留原有品牌的優(yōu)質(zhì)品質(zhì),還增加了摩洛哥本土元素,如橄欖、麝香等,充分滿足了當?shù)叵M者的需求。
創(chuàng)新與融合,李進在跨境電商中的“第二品類”的策略與實踐
李進因為跨境生意的原因,經(jīng)常來往中國和摩洛哥之間,甚至需要每年長期住在卡薩布蘭卡,有一次李進收到了他身在國內(nèi)的女兒發(fā)來的電郵,郵件中提到她打算嫁到中國的某個二線城市,她希望父親幫她選購擁有異域風情的摩洛哥地毯,以及其它家居用品。正是因為這個機緣,李進開啟嘗試另一段“家居”商機之旅。
李進認識到,隨著非洲地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的加速,人們對家居品質(zhì)的要求逐漸提高,家居消費市場也逐漸呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。另根據(jù)市場研究公司Mordor Intelligence發(fā)布的報告,非洲家居市場在2019年的規(guī)模達到了1550億美元,預(yù)計到2025年將達到2400億美元,復合年增長率為6.6%。
在Jumia平臺上,家居品類的銷售額也呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢。根據(jù)Jumia官方數(shù)據(jù)顯示,2020年Q2季度,Jumia家居品類的GMV同比增長了58%,其中家具、床上用品和廚房餐具是銷售額最高的三個子品類。數(shù)據(jù)顯示,隨著非洲
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