跨境支付在跨境賣家的交易環(huán)節(jié)當(dāng)中必不可缺。近年來(lái)，隨著跨境電商的發(fā)展，跨境支付行業(yè)也在不斷壯大，尤其在疫情的催促之下，線上購(gòu)買渠道增多，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和行為，促進(jìn)線上支付方式的發(fā)展。但與此也帶來(lái)了不少痛點(diǎn)。

面對(duì)這些問題，跨境電商企業(yè)如何做好防范措施，支付行業(yè)如何為企業(yè)提供保障？未來(lái)，跨境支付行業(yè)又將出現(xiàn)哪些趨勢(shì)特點(diǎn)？

疫情下企業(yè)資金流緊張，跨境支付出現(xiàn)三大痛點(diǎn)

根據(jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，跨境支付發(fā)展的三大動(dòng)力分別是跨境電商、跨境旅游和留學(xué)教育，其中跨境電商占到77%。2019年，跨境電商出易規(guī)模達(dá)8萬(wàn)億人民幣。在2020年新冠肺炎疫情的加持下，一方面，消費(fèi)者線上購(gòu)物需求增大，加速了線下往線上零售模式的進(jìn)程；隨著疫情的緩和以及旺季的到來(lái)，賣家拓展市場(chǎng)和平臺(tái)。未來(lái)，跨境電商出易規(guī)模也將逐步擴(kuò)大。

但在疫情早期，不管是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)還是跨境電商企業(yè)都暴露出現(xiàn)金流緊張的問題。例如，在風(fēng)口星網(wǎng)6月5日的問卷調(diào)查中，參與的200家外貿(mào)企業(yè)，59%的企業(yè)表示現(xiàn)金流撐不過3個(gè)月，其中14%的外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)金流無(wú)法維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，資金缺口大。

從跨境電商企業(yè)來(lái)看，一方面，通過跨境通、易佰網(wǎng)絡(luò)等大賣財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可明顯看到，受疫情影響，跨境電商企業(yè)在交易額、營(yíng)收、利潤(rùn)等方面均出現(xiàn)不同程度的下降；部分賣家因第一季度訂單下降，導(dǎo)致后續(xù)備貨資金不足。

而跨境支付行業(yè)在這次疫情當(dāng)中或多或少也受到?jīng)_擊，尤其在3、4月，因物流受阻、轉(zhuǎn)運(yùn)港口出現(xiàn)停運(yùn)，航路減少等，跨境企業(yè)亦或傳統(tǒng)外貿(mào)的交易量出現(xiàn)明顯下滑，間接影響到跨境支付行業(yè)。

當(dāng)疫情出現(xiàn)緩和，不少跨境企業(yè)又開始布局新的市場(chǎng)、新平臺(tái)或者轉(zhuǎn)做獨(dú)立站。但與此在這過程中，由于國(guó)際形勢(shì)不明朗等原因，企業(yè)在支付過程中也出現(xiàn)了幾大痛點(diǎn)。渣打銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例：放款慢，企業(yè)回款周期長(zhǎng)；中外金融監(jiān)管差異，企業(yè)資金安全問題難以保障；企業(yè)在擴(kuò)展不同市場(chǎng)的時(shí)候，容易遇到貨幣難收，匯率損失等。

跨境企業(yè)如何緩解下半年旺季資金難題？

2020年下半年，眼看旺季臨近，跨境電商企業(yè)如何緩解資金流緊張的問題？跨境支付行業(yè)又該如何順應(yīng)時(shí)勢(shì)，為跨境企業(yè)交易“護(hù)航”？雖然疫情給不少跨境企業(yè)帶來(lái)資金難題，但與此同時(shí)也改變了人們的消費(fèi)方式和習(xí)慣，給跨境電商帶來(lái)了很大的機(jī)遇。

根據(jù)平臺(tái)官方數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)的大漲；eBay 4-5月期間新增了約600萬(wàn)新的活躍買家；Shopee馬來(lái)西亞的市場(chǎng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)4倍，泰國(guó)和印尼市場(chǎng)的用戶數(shù)量增長(zhǎng)均達(dá)到3倍之多。而這些潛在的用戶數(shù)量都將助推跨境電商的發(fā)展。

從跨境支付企業(yè)來(lái)看，風(fēng)口星網(wǎng)在針對(duì)28家跨境服務(wù)企業(yè)的定向調(diào)研結(jié)果顯示，為了應(yīng)對(duì)疫情，4—6月，26%跨境服務(wù)企業(yè)新增業(yè)務(wù)產(chǎn)品，尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

從跨境電商企業(yè)本身來(lái)說，在面對(duì)當(dāng)下的支付難題時(shí)，又該如何解決呢？渣打銀行“一對(duì)一”的解決方案大放送：

1. 平臺(tái)回款周期不一，營(yíng)運(yùn)周期長(zhǎng)

“在疫情上半年，我們確實(shí)也看到賣家在資金管理上的痛點(diǎn)，例如賣家收到平臺(tái)的回款時(shí)間不一致，有的平臺(tái)回款只要一兩個(gè)禮拜，有的平臺(tái)從賣家發(fā)貨到收到回款需要兩、三個(gè)月。而在此期間，不少跨境電商賣家備貨、發(fā)貨至海外倉(cāng)庫(kù)都需要大量的流動(dòng)資金。由此看來(lái)，資金管理困難給各跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)?！?渣打銀行商業(yè)銀行金融交易業(yè)務(wù)部專家說道。

對(duì)此，渣打銀行為跨境電商企業(yè)設(shè)計(jì)的定制化方案能夠?qū)ｉT為跨境電商企業(yè)解決跨境資金回籠難題。例如，渣打銀行的“跨境訂單/發(fā)票融資服務(wù)”，“應(yīng)收賬款保理等貿(mào)易融資服務(wù)”，均可幫助跨境電商在發(fā)貨前或后盡快從銀行得到融資，從而滿足資金需求。據(jù)了解，渣打銀行所提供的方案從融資額度設(shè)定到提款流程、資金運(yùn)用規(guī)劃都是專門且特別針對(duì)解決跨境電商的貿(mào)易需求難題，跟市場(chǎng)上其他流貸產(chǎn)品不同，因此該服務(wù)在融資價(jià)格上也會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

為了更好地滿足多數(shù)跨境電商集中性管理企業(yè)的跨境銀行賬戶、跨境資金調(diào)配、以及進(jìn)出口融資申請(qǐng)等方面需求，渣打銀行一站式的網(wǎng)上銀行能夠最大程度優(yōu)化解決客戶需要，尤其是在疫情期間，為各跨境電商客戶的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型更是帶來(lái)了極大便利。

2. 多國(guó)貨幣難收取，匯率損失不可避

2020年下半年的旺季將至，不少跨境電商企業(yè)也在籌劃拓展新興市場(chǎng)，比如越南、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家和地區(qū)。“與美國(guó)等主流國(guó)家市場(chǎng)使用美元貨幣不同的是，這些國(guó)家市場(chǎng)通常更傾向于本土貨幣支付，然后再兌換成美元結(jié)算。但是一方面，這樣的成本往往比用美元直接結(jié)算還要高，也不透明；企業(yè)不僅需要建立多個(gè)不同幣種的賬戶，收到的匯款跟