近期，抖音上有一首歌曲異常火爆，它就是名為《星辰大海》的曲目。歌曲中唱到“穿過人海別停下來，趁現(xiàn)在還有期待，會(huì)不會(huì)我們的愛會(huì)被風(fēng)吹向大海不再回來”。

昨天，我們共同關(guān)注的“老板”，杰夫·貝索斯宣布了他將不再繼續(xù)擔(dān)任亞馬遜CEO的消息。貝索斯表示，他將把更多的精力投入到貝佐斯地球基金和航天公司藍(lán)色起源上。如同歌中所唱，貝索斯也踏上了追求自己星辰大海的旅程。

這位以網(wǎng)絡(luò)書店Cadabra起家的普林斯頓畢業(yè)生，完成了在亞馬遜的27年職業(yè)生涯。盡管如此，他在股權(quán)方面依然保持著亞馬遜的掌控者身份。

事實(shí)上，亞馬遜如今早已不僅僅是一家電商銷售公司。從其最近的第四季度財(cái)報(bào)中就可以看出，亞馬遜的營收首次突破了1000億美元大關(guān)。而這1000億美金中，超過52%的運(yùn)營收入都來自于亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)AWS。這充分說明了云計(jì)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為亞馬遜的主營業(yè)務(wù)。

在貝索斯卸任之際，亞馬遜云計(jì)算的負(fù)責(zé)人Andy Jassy成為了他的欽定接班人。Andy Jassy作為亞馬遜的元老級(jí)員工，自哈佛大學(xué)本科及MBA畢業(yè)后，便一直在亞馬遜工作，已經(jīng)整整24年了。從一位普通的營銷經(jīng)理，他一路走上了亞馬遜的最頂端崗位。

對(duì)于我們這些普通的亞馬遜賣家來說，無論誰擔(dān)任亞馬遜CEO，對(duì)我們的影響并不大。因?yàn)榧词骨叭俗吡耍麄兊闹贫群鸵?guī)則仍然在發(fā)揮著作用。貝索斯留給亞馬遜的不僅是這些具體的規(guī)則，更是那些深藏其中的獨(dú)特價(jià)值觀。

從這些價(jià)值觀中，我們可以得到一些啟示。亞馬遜始終堅(jiān)持以用戶為中心的經(jīng)營理念。這一點(diǎn)與國內(nèi)淘寶的風(fēng)格完全不同。例如，我曾經(jīng)在淘寶上購買了一件衣服，但穿了沒多久就出現(xiàn)了問題。由于已經(jīng)過了退貨期，我只能通過阿里旺旺與商家溝通。商家的客服提出了一系列讓我無法理解的問題，比如我是否進(jìn)行了劇烈運(yùn)動(dòng)、是否洗過、是否不正常穿著等。這讓我感到十分不愉快。然而在亞馬遜上，他們的退貨政策更為寬松和人性化，同時(shí)他們也非常注重解決客戶的問題。

亞馬遜的“Day 1”文化也是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者需要深刻領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)的。這種文化鼓勵(lì)我們將每一天都當(dāng)做創(chuàng)業(yè)的第一天來對(duì)待，始終保持活力和激情。無論是國內(nèi)還是國際的大公司都對(duì)此文化表示認(rèn)同和推崇。

最后一點(diǎn)是關(guān)注長期收益的重要性。貝索斯曾經(jīng)說過他不會(huì)因?yàn)槎唐诘墓蓛r(jià)變動(dòng)而做出經(jīng)營決策而是關(guān)注公司的長期價(jià)值。作為亞馬遜賣家也應(yīng)該有這樣的眼光和耐心不要期望短期內(nèi)獲得巨大的回報(bào)而是要摸清平臺(tái)的規(guī)則和運(yùn)營邏輯后再去考慮如何盈利。

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