作為亞馬遜賣家，你可能會遇到許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)有時(shí)候甚至連長期在平臺上銷售產(chǎn)品的賣家都難以察覺。本文將帶你了解亞馬遜賣家可能無意中遇到的難題及其解決方案。

一、稅收問題

許多賣家沒有在亞馬遜上設(shè)置美國州稅收選項(xiàng)，認(rèn)為亞馬遜會自動處理所有銷售稅問題。雖然亞馬遜很樂意為賣家向消費(fèi)者收取州銷售稅（并收取一定費(fèi)用），但每個(gè)賣家都應(yīng)明確指定亞馬遜在哪個(gè)州收稅，并將稅款匯至哪個(gè)州的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。

對于稅務(wù)服務(wù)，賣家有多種選擇。雖然可以選擇不向消費(fèi)者征收州銷售稅，但自身的納稅責(zé)任仍然存在。讓亞馬遜代為收取特定州的銷售稅時(shí)，需要注意在創(chuàng)建新產(chǎn)品listing時(shí)，亞馬遜默認(rèn)設(shè)置每個(gè)SKU有不征稅標(biāo)簽。

建議賣家注冊新賣家賬號，在“設(shè)置”中的“稅收設(shè)置”里指定亞馬遜代為收取哪個(gè)州的稅收，并在“使用默認(rèn)產(chǎn)品稅收代碼”處設(shè)置“A_GEN_TAX”。如果通過FBA發(fā)貨，且倉庫所在州收取銷售稅，那么賣家可能很快也要收取州銷售稅了。建議FBA賣家雇傭稅務(wù)顧問以做稅務(wù)咨詢，了解相關(guān)的稅務(wù)責(zé)任及其他潛在責(zé)任。

二、盈利能力關(guān)注點(diǎn)

許多賣家過于關(guān)注銷售額，而忽視利潤。其實(shí)賣家應(yīng)該專注于盈利能力，關(guān)注利潤增長，并考慮所有成本。最佳狀態(tài)是看到利潤年同比增長率超過銷售額。這需要從SKU層面考慮收益，將開銷和間接成本合并到每個(gè)SKU的利潤計(jì)算中。這樣可以幫助賣家優(yōu)化品類，并優(yōu)先關(guān)注有利潤的產(chǎn)品。

三、FBA發(fā)貨問題

通過FBA發(fā)貨的賣家可能會遇到一些問題。例如，未貼標(biāo)簽的SKU容易混淆到他人的庫存中。如果其他賣家將假冒產(chǎn)品或二手產(chǎn)品送到亞馬遜倉庫，并以新產(chǎn)品的形式銷售，那么這些產(chǎn)品將給賣家?guī)砺闊?。消費(fèi)者抱怨產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，亞馬遜最終可能會追究賣家的責(zé)任。為了避免這些問題，賣家可以讓亞馬遜貼SKU標(biāo)簽，但需要支付額外費(fèi)用。也要自己貼標(biāo)簽以確保產(chǎn)品的真實(shí)性。

四、重新包裝并銷售客戶退貨

每個(gè)亞馬遜FBA賣家賬號都會默認(rèn)開啟重新包裝并出售客戶退貨的功能。這意味著當(dāng)消費(fèi)者退回FBA訂單后，如果產(chǎn)品包裝被破壞，亞馬遜會重新包裝并出售。這存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品可能被替換為假貨或已使用過的產(chǎn)品，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴甚至違反平臺政策。除非賣家使用通用包裝以確保發(fā)送給消費(fèi)者的只有高質(zhì)量且包裝合適的產(chǎn)品，否則應(yīng)立即關(guān)閉該功能。

五、listing優(yōu)化與運(yùn)營

對于許多賣家來說，創(chuàng)建和優(yōu)化listing似乎是一次性工作，他們更關(guān)注運(yùn)營問題。但實(shí)際上，listing優(yōu)化也非常重要。例如，利用Sponsored Product廣告報(bào)告可以找到精確的關(guān)鍵詞來優(yōu)化listing SEO并提高能見度。處理退貨、競爭對手跟賣、庫存管理技巧、測試購買競爭對手的產(chǎn)品以及定價(jià)和采購計(jì)劃等運(yùn)營方面的策略也是關(guān)鍵。這需要賣家仔細(xì)追蹤退貨率、確定哪些產(chǎn)品需要討論退貨補(bǔ)貼、合并重復(fù)listing或舉報(bào)違規(guī)行為等。預(yù)測年終旺季庫存水平以確保在需求高峰期有足夠的庫存供應(yīng)也是至關(guān)重要的。通過這些策略和方法不斷提高自己的運(yùn)營能力以獲得更高的盈利。