圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

小喇叭：娜姐分享系列文章：亞馬遜運(yùn)營秘籍之促銷三部曲！每日操作日志及心得與大家見面啦，快來關(guān)注吧！

今天娜姐要為大家揭曉Get Support的潛在奧秘，涵蓋白名單申請、upc豁免、類目審核等實用內(nèi)容?？旄衔业墓?jié)奏，一起探索吧！

接下來的分享主題是：在這個視覺至上的時代，如何讓你的產(chǎn)品圖片吸引買家的目光？讓我們一起期待吧！

本篇福利來啦！娜姐整理了亞馬遜常見的報錯信息及官方解決方案，有需要的朋友們快來聯(lián)系娜姐領(lǐng)取吧！

（圖片來源：跨境小當(dāng)家）

一、申請UPC豁免教程

對于新入駐的店鋪，如果沒有完成品牌備案，上架產(chǎn)品時可能會遇到UPC編碼不匹配的問題。一些新手可能會急于求成，高價尋求服務(wù)商解決這個其實并不復(fù)雜的問題。今天，娜姐手把手教大家如何進(jìn)行UPC豁免，避免被“割韭菜”。

UPC豁免是亞馬遜針對未備案品牌的賣家提供的服務(wù)。獲得豁免后，上架產(chǎn)品時不再需要使用UPC編碼。接下來，讓我們詳細(xì)了解如何申請UPC豁免。

a. 無品牌UPC豁免步驟：

在亞馬遜后臺搜索框輸入“upc豁免”，關(guān)注品牌名稱需填寫為“通用”或“Generic”。如果希望所有類目都進(jìn)行豁免，需逐個類目進(jìn)行申請。申請后，通常第二天即可獲得亞馬遜的審核通過，然后就可以順利上架產(chǎn)品啦！

b. 以自有品牌進(jìn)行豁免的方法：

如果當(dāng)前品牌還在審核中，想使用自己的品牌進(jìn)行審核，也是可以的。在亞馬遜后臺填寫相關(guān)信息，并將品牌名稱輸入到指定位置。然后提供帶有這個品牌的產(chǎn)品實物圖或包裝圖進(jìn)行審核即可。

二、白名單豁免教程

當(dāng)你在上傳listing時遇到錯誤代碼，不要慌張。通常的錯誤提示是品牌需要先經(jīng)過亞馬遜批準(zhǔn)才能發(fā)布商品。這時，你可以通過聯(lián)系賣家支持并提供錯誤代碼來尋求幫助。接下來是詳細(xì)的開case流程：

a. 上傳listing獲取錯誤代碼；

b. 開case聯(lián)系客服團(tuán)隊，提交case模板，說明情況并附上報錯截圖；

c. 提交后等待客服回復(fù)，可能會要求你提供證據(jù)圖片；

d. 準(zhǔn)備證據(jù)圖片，包括產(chǎn)品本身圖片和包裝圖片，提交給客服。注意，圖片需要真實、清晰，并且與產(chǎn)品和包裝融為一體。

三、類目審核教程

說到類目審核，相信大家都不會陌生。在亞馬遜后臺提交相關(guān)資料進(jìn)行審核即可。以玩具為例，將需要提交的資料如產(chǎn)品圖片、描述、規(guī)格等提交上去等待審核。

四、開case的作用及注意事項

除了上述的豁免和審核功能，開case還有重要的證據(jù)保存作用。當(dāng)?shù)赇佊龅絾栴}時，可以通過與客服的聊天記錄作為證據(jù)。開case也要謹(jǐn)慎，注意客服的等級、個性和情緒等。過于頻繁的開case可能會對賬號產(chǎn)生負(fù)面影響。在解決問題時要找準(zhǔn)路徑，聯(lián)系到能解決問題的客服。同時也要注意自己的態(tài)度和行為方式哦！如果出現(xiàn)無法解決的問題或投訴等情況時可以使用Get Support來尋求幫助解決哦！最后提醒大家注意與客服溝通的方式和態(tài)度哦！保持良好的溝通有助于問題的順利解決哦！同時也要注意不要過于頻繁的開case以免對賬號產(chǎn)生影響哦！下期分享我們將探討在這個視覺時代如何讓你的產(chǎn)品圖片吸引買家的眼球不見不散哦！有任何運(yùn)營問題可以私信娜姐她會在24小時內(nèi)回復(fù)你的哦?。▉碓矗嚎缇承‘?dāng)家以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意）