《拉美電商市場(chǎng)深度解析：聚焦阿根廷——拉美電商巨頭總部所在地》

概述：

阿根廷，人口約為4598萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)83%，電商用戶滲透率達(dá)到58.6%。作為拉美第三大、世界第二十九大的電子商務(wù)市場(chǎng)，阿根廷電商市場(chǎng)收入持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到112.7億美元，并有望在2025年突破198.1億美元。據(jù)阿根廷電子商務(wù)商會(huì)（CACE）報(bào)告，90%的阿根廷成年互聯(lián)網(wǎng)用戶有在線購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)用戶數(shù)量將持續(xù)增長(zhǎng)至2.9億以上。該市場(chǎng)展現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力，年收入年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到驚人的20.69%。

消費(fèi)者特征：

阿根廷電商市場(chǎng)的主要消費(fèi)者集中在城市，其中十大都市區(qū)的人口幾乎占據(jù)了一半。大部分電商買家居住在布宜諾斯艾利斯自治市等人口稠密區(qū)域。主力消費(fèi)人群年齡分布在25-34歲之間，其中女性消費(fèi)者占比稍高，為50.6%。

移動(dòng)設(shè)備使用狀況：

阿根廷是拉丁美洲互聯(lián)網(wǎng)用戶比例較高的國(guó)家之一，近60%的人口使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。這一趨勢(shì)也反映在電商購(gòu)物上，到2021年底，超過(guò)一半的電商購(gòu)買是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的。這一數(shù)字顯示出移動(dòng)購(gòu)物在阿根廷電商市場(chǎng)中的重要地位。

相較于其他鄰國(guó)，阿根廷消費(fèi)者的喜好更偏向于歐洲國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣，并且他們的收入水平相對(duì)較高。由于過(guò)去二十年中的幾次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，阿根廷消費(fèi)者開(kāi)始更加注重性價(jià)比，更傾向于購(gòu)買物有所值的產(chǎn)品。他們?cè)谫?gòu)物支出方面表現(xiàn)得比較保守和理性，主要購(gòu)買必要物品，并優(yōu)先考慮價(jià)格因素。這也使得他們對(duì)相對(duì)低價(jià)的新品牌接受度較高，并不會(huì)盲目追求大牌或品牌效應(yīng)。

除了價(jià)格，阿根廷消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)還會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。在一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)研中，有35%的受訪者會(huì)因?yàn)槁?tīng)到新品牌的好評(píng)而決定購(gòu)買，而57%的人會(huì)基于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的綜合判斷來(lái)做出選擇。

在阿根廷電子商務(wù)市場(chǎng)，按2021年電子商務(wù)凈銷售額計(jì)算，排名前三的在線商店分別是家樂(lè)福、阿迪達(dá)斯和沃爾瑪。這些商店占據(jù)了阿根廷在線收入的很大一部分。是阿根廷市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的商店之一，其在2021年實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

從網(wǎng)站用戶訪問(wèn)量來(lái)看，.ar在阿根廷非常受歡迎，而一些其他的大型電商平臺(tái)如亞馬遜也占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。值得一提的是，美客多這個(gè)在烏拉圭成立的公司在阿根廷有著強(qiáng)大的影響力。

電子與媒體是阿根廷最大的電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，占據(jù)了絕大部分的收入。時(shí)尚、家具和電器、玩具、愛(ài)好和DIY以及食品和個(gè)人護(hù)理等領(lǐng)域也有很大的市場(chǎng)份額。

在支付方面，阿根廷的電子商務(wù)購(gòu)物常用的支付方式包括信用卡、電子錢包、借記卡等。信用卡欺詐是阿根廷電子商務(wù)市場(chǎng)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。盡管欺詐風(fēng)險(xiǎn)是全球性問(wèn)題，但在拉丁美洲的發(fā)展中國(guó)家尤為突出。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐是至關(guān)重要的。這也提醒出海企業(yè)可以選擇擁有出色風(fēng)控能力的支付公司合作，加強(qiáng)網(wǎng)站安全措施。

在社交媒體方面，阿根廷的社交媒體用戶數(shù)量龐大，增長(zhǎng)速度也很快。YouTube是阿根廷最受歡迎的社交媒體平臺(tái)之一。社交電商行業(yè)在阿根廷的增長(zhǎng)也非常迅速，這表明社交電商是一個(gè)值得賣家重視的趨勢(shì)。

物流問(wèn)題是阿根廷電子商務(wù)的一個(gè)較大障礙。由于當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，如鐵路不發(fā)達(dá)、道路質(zhì)量不佳等，導(dǎo)致物流交付水平相對(duì)落后。地理位置的遙遠(yuǎn)也給跨境物流帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。但近年來(lái)，阿根廷的物流體系在派送時(shí)效上有了顯著的提升。

阿根廷是一個(gè)值得跨境電商商家考慮布局的巨大而活躍的消費(fèi)市場(chǎng)。為了進(jìn)入阿根廷市場(chǎng)，商家需要實(shí)現(xiàn)完全的本地化，包括網(wǎng)站/店鋪的語(yǔ)言本地化、營(yíng)銷方式的本地化、產(chǎn)品尺寸和貨幣的換算、本地支付方式、本地運(yùn)輸選項(xiàng)、產(chǎn)品限制、稅收和關(guān)稅、法律和當(dāng)?shù)睾弦?guī)性等方面的本地化。