圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

針對noon沙特平臺，我們連線了noon沙特客戶經(jīng)理，就noon平臺、商品、物流入庫等方面進行了直播分享。以下是直播內(nèi)容的文字分享：

問：大件產(chǎn)品如何預(yù)約送入倉庫？例如大件家具的尺寸約為110597.7，應(yīng)該預(yù)約哪個倉？RUHFLX02、RUHFLX07和RUHFLX09都是大件倉嗎？

答：確實，RUHFLX02、RUHFLX07和RUHFLX09都是用于存放大件貨物的倉庫。重量超過25kg或長度超過35cm的大件貨物可以直接預(yù)約這些倉庫。RUH04和RUH07也是處理大件貨物的倉庫。如有疑問，。

問：我發(fā)郵件咨詢送倉問題，為什么沒有得到回復(fù)？

答：NOON賣家服務(wù)中心的工作時間是沙特時間9:00至18:00（北京時間14:00至23:00），中間會有一小時休息時間。沙特周五周六休息，阿聯(lián)酋則是周六周日休息。請在工作時間內(nèi)咨詢，若未得到回復(fù)，可以嘗試多發(fā)幾次郵件。

問：關(guān)于listing，有些產(chǎn)品被其他賣家跟賣，連續(xù)退了一些貨后，listing被平臺下架，但實際上可能是被同行惡意操作。noon對于客戶的退貨訂單原因是否有分類，或者有沒有可以維護原創(chuàng)listing賣家利益的措施？

答：如遇到此情況，請及時向noon投訴，平臺會進行調(diào)查。若調(diào)查證實跟賣者惡意操作，平臺會要求跟賣者下架。請注意，noon是一個開放平臺，對于原創(chuàng)者和跟賣者的區(qū)分有時較為困難。建議賣家通過“品牌入駐”來保護自身權(quán)益。

問：自建listing中，N開頭和Z開頭的listing在平臺中的權(quán)重是否相同？目前l(fā)isting出單權(quán)重的主要因素有哪些？

答：N開頭和Z開頭的sku都可以直接創(chuàng)建。N開頭的listing指的是同一產(chǎn)品有多個sku，可由多個賣家銷售，為買家提供更多選擇；Z開頭的listing則指獨家銷售，只能由1個或2個賣家銷售，買家選擇較少。兩者在平臺的權(quán)重一致，但從sku的獨家性來看，Z開頭的可能更有優(yōu)勢。

問：noon平臺可以銷售哪些品類？

答：大部分品類都可以在noon平臺上銷售，包括美妝類和醫(yī)療健康類（需本地賬號），國際賬號目前還未開通這些大品類。

其他關(guān)于RTV、FBN上架速度、品牌刊登等問題及回答已在直播中詳細討論。詳細問答可查看直播記錄。若有任何疑問，歡迎私信咨詢。

（來源：侃MENA跨境物流）以上內(nèi)容純屬個人觀點，并不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者許可同意。

補充說明：對于客戶“SB2B”的訂單取消率問題，NOON一般不會輕易關(guān)閉店鋪。只有在買家通過或商務(wù)部投訴時，且訂單取消率達到一定程度（如約10%），NOON可能會采取相應(yīng)措施，如暫停銷售。如果有本地品牌授權(quán)書或品牌在本地注冊的相關(guān)證明，包括在中國獲得的品牌注冊證明，可用這些資料在noon申請“獨立品牌”銷售，其他賣家則無法跟賣。

感謝大家的閱覽！若有疑問歡迎私信咨詢。眾米會為大家解答！