無論是新手還是資深賣家，在經營過程中總會遇到各種審核。其中，有些審核是常規(guī)性的，可以不予理會，但像“移除銷售權限”這樣的審核，卻是關乎店鋪生死存亡的大事，也是賣家遇到的最嚴重的一類審核。面對這樣的問題，我們應該如何應對呢？

銷售權限被移除通常是由以下幾個原因造成的：

1. 業(yè)績不達標：例如訂單缺陷率、取消率、有效跟蹤單率、遲發(fā)率等關鍵指標未達到亞馬遜平臺的業(yè)績目標。

2. 違反了亞馬遜的銷售政策，如銷售假冒偽劣產品、威脅或恐嚇買家等行為。

3. 銷售受限商品，一些中國賣家沒有銷售權限的受限類產品若違規(guī)銷售也會被移除銷售權限。

接下來我們詳細講解應對措施

一、當賣家自行配送的商品銷售受到部分或全部限制時

若你的商品銷售受到限制或全部被限制，可通過將配送方式改為亞馬遜物流進行解決，然后在“管理庫存”頁面繼續(xù)發(fā)布商品。對于不允許賣家自行配送的商品，其庫存將在頁面左側以黃色圖標標示。

二、如何申訴并恢復銷售權限

若銷售權限被限制或撤銷，可通過申訴來恢復。以下是申訴步驟：

第1步：明確原因。先閱讀亞馬遜發(fā)來的通知，確定是因為業(yè)績問題還是違反了銷售政策和協(xié)議。

第2步：評估銷售實踐。查看亞馬遜賣家指標，確定未達標的指標，并分析可能導致買家不滿的銷售實踐。

第3步：制定行動計劃。明確將要采取的措施來解決評估中發(fā)現(xiàn)的問題，并確保計劃清晰、有效。

第4步：提交申訴。登錄賣家賬戶，點擊“績效”鏈接下的“業(yè)績通知”，找到相關通知并點擊“申訴”，然后按照指引填寫行動計劃詳情并提交。

第5步：等待回復。提交申訴后，亞馬遜會在48小時內通過電子郵件告知決定。但請注意，提交申訴并不能保證一定能恢復銷售權限。

三、如何制定有效的行動計劃

行動計劃應包括以下內容：確定存在的問題、解決問題的具體措施以及如何避免類似問題再次發(fā)生。

對于績效問題，例如因訂單缺陷率較高而被撤銷銷售權限，可檢查賣家指標頁面，確定具體未達標的指標，并采取相應措施改進?？赡苁腔貜唾I家的郵件不夠及時，則可制定每日回復買家的計劃。

對于商品質量問題，如因假冒商品投訴而被撤銷銷售權限，可提供相關證明材料證明商品來源合法，并確保未來不再次出現(xiàn)侵權問題。

對于違反政策的情況，需檢查庫存中是否包含受限商品，并將銷售實踐與亞馬遜政策進行對比。若因銷售促銷版媒介類商品而被限制，需立即從庫存中移除并改進入庫流程。

在制定行動計劃時，需詳細說明導致問題的具體原因及所采取的解決措施，并確保計劃具有可操作性。

無論是何種原因導致的銷售權限問題，賣家都應積極應對、及時處理并采取有效措施避免類似問題再次發(fā)生。

以上就是關于亞馬遜銷售權限被移除的應對措施及行動計劃的詳細講解。