一、接受貨主詢價流程

1. 海運詢價：

需掌握的關(guān)鍵信息：

- 各大洲、各航線的常用港口及其價格；

- 主要船公司的船期信息；

- 貨物的類別信息，如貨名、危險級別等（需根據(jù)水路危規(guī)確認）。

2. 陸運詢價：（以人民幣費用計）

需掌握的要點：

- 各大主要城市的拖箱價格和公里數(shù)；

- 各港區(qū)的裝箱價格；

- 報關(guān)費、商檢、動植檢的收費標準。

若無法及時提供信息，需記錄貨主的電話和姓氏等聯(lián)系信息，以便在短時間內(nèi)回復(fù)。

二、接受貨主委托流程

接受貨主委托后，需明確的關(guān)鍵信息包括：

- 船期、件數(shù)；

- 箱型、箱量；

- 毛重；

- 體積；

- 付費條款、貨主聯(lián)系方式；

- 裝箱情況（門到門或內(nèi)裝）。

三、訂艙流程

1. 制作委托書：

應(yīng)確保委托書（十聯(lián)單）的數(shù)據(jù)準確無誤，以減少后續(xù)更改的頻率。

2. 訂艙：

需提供訂艙附件（如船公司價格確認件）的，應(yīng)備齊后去訂艙。

取得配艙回單后，需摘取船名、航次、提單號等信息。

四、做箱與裝箱計劃

門到門做箱：

需填妥做箱計劃中的各項要素，如做箱時間、船名、航次等，并提前排好車班。

內(nèi)裝做箱：

同樣需填妥相關(guān)要素，并提前規(guī)劃車班。

取得兩種做箱方法的裝箱單（CLP）。

五、報關(guān)流程

了解出口貨物報關(guān)所需資料：

- 商檢資料；

- 配額；

- 許可證；

- 產(chǎn)地證；

- 商標授權(quán)、品名等；

- 核銷時需提供的結(jié)匯水單（復(fù)印件）等。

報關(guān)時需核對提單信息與裝箱單、發(fā)票等是否一致，確保報關(guān)單的正確性。報關(guān)前一天應(yīng)備妥所需資料并完成報關(guān)。同時需跟蹤場站收據(jù)，確保貨物順利裝船。退關(guān)改配的情況需提前通知，避免延誤船期。

六、提單確認與修改流程

提單發(fā)放形式：

根據(jù)客戶需求選擇電放、預(yù)借或倒簽等方式。若選擇電放，需客戶提供電放保函（留底）后出具公司保函到船公司電放。對提單內(nèi)容進行確認和修改時，需依據(jù)原始資料并經(jīng)貨主確認。七、簽單流程查看每張正本提單是否都簽全了證章，是否需要手簽。八、航次費用結(jié)算流程包括海運費（預(yù)付或到付）、陸運費及其他費用的結(jié)算，并及時進行費用清算并返還貨主的“核銷退稅單”。海關(guān)退稅出現(xiàn)問題的解決流程解決海關(guān)退稅問題時需要提供的資料包括預(yù)錄后的報關(guān)單復(fù)印件等文件。在遇到短裝或溢裝情況時，需及時更正并提供相應(yīng)的文件和證明。九、提單與發(fā)票發(fā)放流程對于貨主自取件的，需辦理簽收手續(xù)；通過EMS或快遞送達的，應(yīng)在“名址單”上標明相關(guān)要素以備查證。十、后續(xù)跟進流程應(yīng)在一個月內(nèi)督促航次費用的清算，并及時處理海關(guān)退稅問題。對于海關(guān)退稅有問題的，需提供相關(guān)文件進行更正。在處理問題時，需與貨主保持良好溝通，確保問題得到及時解決。以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。