近期由于年底備貨的繁忙，文章更新有所延遲，深感抱歉。實(shí)際上，我有很多內(nèi)容想要分享。在12月份，我的好朋友超W來(lái)聊天時(shí)提到，他在產(chǎn)品詳情頁(yè)上碰到了Item Under Review的標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志出現(xiàn)后，listing的轉(zhuǎn)化率明顯降低了很多。他想知道這個(gè)標(biāo)志一般多久會(huì)消失。結(jié)合我自己的經(jīng)驗(yàn)，我來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

為什么你的產(chǎn)品詳情頁(yè)會(huì)出現(xiàn)Item Under Review的標(biāo)志呢？可能很多小伙伴都未曾遇到過(guò)這種情況。這個(gè)標(biāo)志的英文直譯是你的產(chǎn)品正在被審核。那么，是什么原因?qū)е履愕漠a(chǎn)品被審核，詳情頁(yè)出現(xiàn)這個(gè)標(biāo)志呢？就我所知，原因一：當(dāng)你的產(chǎn)品退貨率過(guò)高時(shí)，容易出現(xiàn)產(chǎn)品被審核的情況。原因二：亞馬遜的顧客向亞馬遜投訴你的產(chǎn)品，例如收到的貨與listing詳情頁(yè)描述不符，或產(chǎn)品質(zhì)量較差等因素。這兩種情況都可能導(dǎo)致亞馬遜對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行審核。

Item Under Review標(biāo)志對(duì)你的listing有什么影響呢？在正常的審核過(guò)程中，產(chǎn)品仍然是可售賣(mài)的。但最不希望看到的情況就是產(chǎn)品被下架。當(dāng)產(chǎn)品處于審核狀態(tài)時(shí)，轉(zhuǎn)化率會(huì)瞬間降低。比如，之前每天有30單，但現(xiàn)在只有每天5單。有這個(gè)標(biāo)志可能會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任，從而導(dǎo)致銷(xiāo)量下降。

那么，Item Under Review狀態(tài)會(huì)持續(xù)多久呢？面對(duì)產(chǎn)品被審核的情況，我嘗試聯(lián)系亞馬遜客服。官方表示審核時(shí)間大約7天可以完成，審核結(jié)束后標(biāo)志會(huì)自動(dòng)消失。但也有小伙伴反映，他們遇到的情況持續(xù)了半個(gè)月。

當(dāng)面對(duì)亞馬遜的審核標(biāo)志時(shí)，我們可以做些什么呢？為了提高listing的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)listing被加上Item Under Review標(biāo)志導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率過(guò)低時(shí)，我們可以采取一些站內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如提供較大的折扣以刺激出單，以穩(wěn)定排名。在審核的幾天內(nèi)，我們可以提供20%的折扣甚至更大的優(yōu)惠。我們還可以嘗試與客服進(jìn)行溝通。例如，超W每天聯(lián)系客服并嘗試開(kāi)case（提交問(wèn)題），在多次嘗試后，客服告訴他只需要等待兩到三天就可以了。

如果審核通過(guò)后，Item Under Review的標(biāo)志仍在，這可能是由于亞馬遜系統(tǒng)信息更新緩慢導(dǎo)致的。這時(shí)我們可以繼續(xù)與客服溝通，請(qǐng)求其刷新并去除標(biāo)志。若要聯(lián)系商品詳情頁(yè)面團(tuán)隊(duì)進(jìn)行刷新，我們需要在賣(mài)家后臺(tái)按照特定路徑操作，重新開(kāi)case進(jìn)行溝通。

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