為了在TikTok Shop上營(yíng)造一個(gè)積極的購(gòu)物環(huán)境，確保買(mǎi)家能夠享受到可信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop針對(duì)跨境賣(mài)家制定了一系列規(guī)則。這些規(guī)則涵蓋了《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則（針對(duì)跨境賣(mài)家）》，所有在TikTok Shop上銷(xiāo)售商品的賣(mài)家都必須嚴(yán)格遵守這些規(guī)則。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于所有TikTok Shop的跨境賣(mài)家，特別是那些使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣(mài)家。重要的是，TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)賣(mài)家的績(jī)效評(píng)估政策，對(duì)違反相關(guān)規(guī)則的賣(mài)家采取相應(yīng)的處罰措施。賣(mài)家還需要確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷(xiāo)售和提供的商品始終符合適用的法律法規(guī)。本規(guī)則的目的是促進(jìn)賣(mài)家的合規(guī)性，但并不能涵蓋所有方面，也不能作為法律建議。如果賣(mài)家對(duì)與其商品相關(guān)的法律法規(guī)有任何疑問(wèn)，建議尋求獨(dú)立的法律咨詢(xún)。這些政策會(huì)定期更新，賣(mài)家有責(zé)任定期檢查以確保遵守規(guī)則。

二、海外倉(cāng)的使用要求

目前，未經(jīng)客戶(hù)經(jīng)理批準(zhǔn)的跨境賣(mài)家無(wú)法使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。為了使用海外倉(cāng)，賣(mài)家首先需要確保其店鋪符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，包括違規(guī)分?jǐn)?shù)、ONRR等指標(biāo)的要求。符合條件的賣(mài)家需要向客戶(hù)經(jīng)理提供必要的文件清單以申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。獲批的賣(mài)家可以使用海外倉(cāng)，但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

三、保持海外倉(cāng)使用權(quán)的條件和違規(guī)行為

除了滿(mǎn)足訂單發(fā)貨規(guī)則外，商家還需要遵守特定的海外倉(cāng)使用條件，以避免喪失使用權(quán)。具體的條件包括店鋪表現(xiàn)、允許的倉(cāng)庫(kù)和文件清單、申請(qǐng)流程等。

四、違規(guī)管理措施和處罰

使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣(mài)家必須遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以確保買(mǎi)家訂單的質(zhì)量。對(duì)于未能遵守平臺(tái)履約政策的賣(mài)家，TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。

TikTok Shop跨境電商正在積極提升其在英國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的業(yè)務(wù)效率，以?xún)?yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。為此，TikTok Shop正在加強(qiáng)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，包括倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履行方面。為了支持商家，TikTok Shop推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)，并提供了多項(xiàng)專(zhuān)屬權(quán)益和支持措施。這些平臺(tái)認(rèn)證的海外倉(cāng)合作伙伴可以幫助跨境電商賣(mài)家管控業(yè)務(wù)全鏈路節(jié)點(diǎn)，提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、退貨和國(guó)際物流等服務(wù)。針對(duì)首批入駐認(rèn)證平臺(tái)海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)還提供了長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶(hù)消費(fèi)補(bǔ)貼等支持措施。具體的權(quán)益和支持措施根據(jù)不同市場(chǎng)和商家實(shí)際情況有所差異。

目前，TikTok尚未提供官方的海外倉(cāng)服務(wù)，但賣(mài)家可以通過(guò)其他方式實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)的使用，如自建海外倉(cāng)或選擇合適的海外倉(cāng)服務(wù)提供商等。自建海外倉(cāng)雖然適合一些條件優(yōu)越的賣(mài)家，但需要大量資源和投入，包括選址、經(jīng)驗(yàn)、資金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和后期倉(cāng)儲(chǔ)成本等。大多數(shù)賣(mài)家可能會(huì)選擇可靠的海外倉(cāng)服務(wù)提供商或使用專(zhuān)門(mén)的企業(yè)出海服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)的使用和管理。