亞馬遜賣(mài)家面臨著封號(hào)潮、旺季銷(xiāo)量不佳以及同行間價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題。對(duì)于新手賣(mài)家而言，了解亞馬遜賬戶(hù)被封原因十分必要。一位賣(mài)家朋友的經(jīng)歷告訴我們，亞馬遜規(guī)則知之甚少會(huì)導(dǎo)致的后果。

張先生是一個(gè)新手賣(mài)家，對(duì)亞馬遜規(guī)則了解不多，詳情頁(yè)描述誤用他人商標(biāo)名、產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致被侵權(quán)。起初看到很多人賣(mài)都沒(méi)問(wèn)題，于是火速上架，沒(méi)過(guò)多久就被版權(quán)方起訴，賬戶(hù)被封、資金凍結(jié)。

亞馬遜賬戶(hù)被停用后，會(huì)收到一封電子郵件。郵件中提到，您的賬戶(hù)已被暫時(shí)停用，您的listing已被刪除，資金不會(huì)轉(zhuǎn)回給您，但會(huì)在我們與您合作解決此問(wèn)題時(shí)保留在您的賬戶(hù)中。請(qǐng)?zhí)幚硭形赐瓿捎唵?，以免?duì)您的賬戶(hù)造成進(jìn)一步的影響。

造成亞馬遜賬戶(hù)被停用的原因主要是賣(mài)家不得創(chuàng)建侵犯版權(quán)的商品信息或詳情頁(yè)面。處理侵權(quán)問(wèn)題時(shí)需根據(jù)郵件判斷：是產(chǎn)品被移除還是賬號(hào)被停用。如果是產(chǎn)品被移除，只需要修改掉侵權(quán)內(nèi)容并且提交一份有效的POA，一般都能申訴回來(lái)。如果是賬號(hào)被停用，準(zhǔn)備申訴資料和一封有效的plan of action（行動(dòng)計(jì)劃），大多數(shù)都能申訴成功。

如果遭遇違反亞馬遜商城規(guī)則、銷(xiāo)售假冒商品的賣(mài)家，可以使用亞馬遜保護(hù)措施來(lái)維護(hù)權(quán)益和銷(xiāo)量。還可以使用檢測(cè)頁(yè)面侵權(quán)小插件來(lái)檢測(cè)詳情頁(yè)是否有侵權(quán)詞。

在申訴過(guò)程中，如果遇到困難或無(wú)法申訴的情況，不要走不正規(guī)渠道恢復(fù)鏈接，一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，就有可能被判定為虛假撤訴，因虛假撤訴導(dǎo)致的封號(hào)，申訴成功率極低。

新手賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)上要謹(jǐn)慎操作，了解并遵守亞馬遜的規(guī)則，避免違規(guī)行為的發(fā)生。如果不幸遇到侵權(quán)問(wèn)題，要及時(shí)處理并準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。