Nasty Gal和ModCloth的前CEO相繼離職后，電商界引發(fā)了不少熱議。這是否暗示著零售平臺類垂直電商開始走向沒落？

Boris Wertz是Version One Ventures的創(chuàng)始人，他投資了數(shù)十家初創(chuàng)公司，其中包括不少時(shí)尚領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，如Chloe & Isabel、Frank & Oak、Julep以及Indochino等。最近他在為美國科技博客網(wǎng)站TechCrunch撰寫的一篇文章中指出，零售平臺類垂直電商即將進(jìn)入一個(gè)新的階段。在這個(gè)階段，聰明的參與者將更加注重如何扮演一個(gè)更偏向于零售商而非傳統(tǒng)電商的角色。成功的例子包括Warby Parker、Bonobos、Frank & Oak以及Julep等，當(dāng)然也包括Nasty Gal和ModCloth。

許多垂直電商采用一體化的生產(chǎn)模式，涵蓋設(shè)計(jì)、管理、制造和銷售等環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對中間環(huán)節(jié)的自主可控。這種模式下，電商可以直接接觸顧客，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，如眼鏡和服裝。通過小批量生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)手工藝?yán)砟顏頎I造特色的客戶體驗(yàn)。

盡管許多垂直電商難以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷售，達(dá)到億元銷售額尤為困難。以ModCloth為例，該公司規(guī)模在近年幾乎沒有擴(kuò)大，甚至將工程團(tuán)隊(duì)規(guī)?？s減至6人。雖然通過長尾營銷可以更快更高效地接觸到目標(biāo)客戶群，但進(jìn)入大規(guī)模市場卻更為困難。許多初創(chuàng)公司在規(guī)模擴(kuò)大方面停滯不前。由于未能享受供應(yīng)鏈中的最優(yōu)惠價(jià)格，爭取最大毛利，這些公司被迫改變商業(yè)模式，更多地關(guān)注盈利能力而非收入增長，甚至以收支平衡為目標(biāo)。

隨著垂直電商的發(fā)展進(jìn)入新的階段，越來越多的公司開始尋求經(jīng)驗(yàn)豐富的零售高管來領(lǐng)導(dǎo)公司，擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)并更新客戶體驗(yàn)。盡管這些電商被視為科技初創(chuàng)公司，但他們也需要遵循零售業(yè)的游戲規(guī)則。未來垂直電商應(yīng)該及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，引入經(jīng)驗(yàn)豐富的零售高管。越來越多的垂直電商關(guān)注收購和在O2O方面的發(fā)展策略。一些公司如Warby Parker和Bonobos已經(jīng)開始開設(shè)實(shí)體店，以提供更為全面的客戶體驗(yàn)并擴(kuò)大品牌影響力。線下銷售渠道并不意味著電商將完全移至線下，線上業(yè)務(wù)仍然是垂直電商實(shí)現(xiàn)低成本高效益的重要渠道。隨著垂直電商的成熟，技術(shù)初創(chuàng)公司和普通零售商之間的界限將逐漸模糊化。這些企業(yè)在向零售商靠攏以提升客戶體驗(yàn)的也將實(shí)現(xiàn)多渠道銷售并營造無縫的跨渠道購物體驗(yàn)。如需了解更多關(guān)于跨境電商與外貿(mào)的最新資訊，請下載風(fēng)口星網(wǎng)APP或關(guān)注我們的微信公眾號“jinfengkou”。