許多Wayfair賣家，特別是新賣家，或是來(lái)自亞馬遜、傳統(tǒng)工廠、外貿(mào)公司的賣家們想要進(jìn)入Wayfair領(lǐng)域時(shí)，都會(huì)向老馮尋求指導(dǎo)，問(wèn)到一個(gè)核心問(wèn)題：有沒(méi)有Wayfair的數(shù)據(jù)？Wayfair平臺(tái)與亞馬遜存在諸多差異，如果用運(yùn)營(yíng)亞馬遜的思維來(lái)運(yùn)營(yíng)Wayfair，很可能無(wú)法取得理想的效果。

關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)Wayfair，這個(gè)話題相當(dāng)廣泛，這里不展開(kāi)詳述。老馮的培訓(xùn)課程中已經(jīng)詳細(xì)介紹了亞馬遜賣家在Wayfair上常遇到的挑戰(zhàn)及正確應(yīng)對(duì)方法。

本文主要聚焦于如何獲取Wayfair的數(shù)據(jù)以及如何與官方建立聯(lián)系。

上圖是Wayfair官方發(fā)給老馮的郵件內(nèi)容。郵件指出，如果你在Wayfair的燈具品類銷售產(chǎn)品，并且平臺(tái)發(fā)現(xiàn)某些燈具產(chǎn)品需求旺盛但供應(yīng)有限，他們會(huì)主動(dòng)分享這些信息。這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是極大的支持。賣家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)或僅憑猜測(cè)。

那么，如何與Wayfair官方建立聯(lián)系并獲取更多支持呢？

仍然是通過(guò)郵件、電話等多種方式。實(shí)際上，Wayfair如今已經(jīng)不僅是通過(guò)郵件來(lái)與賣家溝通了。由于Wayfair的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以外國(guó)人為主，因此與賣家溝通時(shí)，特別是員工擁有良好英文口語(yǔ)的賣家更容易獲得重視。Wayfair經(jīng)常會(huì)主動(dòng)與賣家進(jìn)行電話溝通，雖然時(shí)間可能會(huì)安排在波士頓或柏林時(shí)間，但賣家需要調(diào)整好自己的工作時(shí)間以配合。當(dāng)Wayfair主動(dòng)邀請(qǐng)電話溝通時(shí)，建議賣家務(wù)必接受邀請(qǐng)，因?yàn)檫@不僅是獲取數(shù)據(jù)和信息的機(jī)會(huì)，更是展示自己與平臺(tái)建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。

（來(lái)源：跨境電商老馮個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享）

以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。本文經(jīng)過(guò)原作者授權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必獲得原作者授權(quán)同意。