隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，西非的在線零售商如雨后春筍般涌現(xiàn)。西非是一個(gè)新興市場(chǎng)，在線購(gòu)物仍然處于初期發(fā)展階段。DHL快遞南非洲市場(chǎng)主管SumeshRahavendra在上周的一份報(bào)告中指出：“從全球來(lái)看，盡管在線零售巨頭亞馬遜在今年7月就已經(jīng)度過(guò)了20周年的生日，但是非洲的電商尚處在起步階段，比如，尼日利亞電商Jumia在兩年前才成立，但是它正以無(wú)以倫比的速度獲取市場(chǎng)份額?！?

風(fēng)口星網(wǎng)從美國(guó)“pcworld”網(wǎng)站11月3日的報(bào)道中了解到，作為西非最大的電商平臺(tái)之一，Jumia提供電子、時(shí)尚、家電以及兒童用品，同時(shí)提供包括貨到付款在內(nèi)的多種付款方式?？紤]到該區(qū)域內(nèi)許多用戶都沒有銀行賬號(hào)，因?yàn)樨浀礁犊钐貏e對(duì)這些用戶來(lái)說(shuō)特別便利。

“這股趨勢(shì)的出現(xiàn)很大程度上得益于移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)?！盌igipact國(guó)際副總裁Sabine Somé-Mensah說(shuō)道。Digipact是一家商業(yè)開發(fā)服務(wù)提供商。

“像jumia這樣的站點(diǎn)能夠得以發(fā)展，是因?yàn)樗麄兡軌驖M足市場(chǎng)的需求。為消費(fèi)者提供便利的方式也很重要，目前西非電商市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)很好的說(shuō)明了這一點(diǎn)，”Somé-Mensah進(jìn)一步說(shuō)道。

有報(bào)告指出，到2025年，電商產(chǎn)業(yè)為非洲GDP至少能夠貢獻(xiàn)5-6個(gè)百分點(diǎn)，與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體比如瑞典、中國(guó)臺(tái)灣以及英國(guó)的比例保持一致。

報(bào)告中也提到，“如果互聯(lián)網(wǎng)能夠如同現(xiàn)在的移動(dòng)電話一樣，在非洲發(fā)展并達(dá)到同等規(guī)模，則電商在GDP中的比例可達(dá)10%，也就是3 000億美元。有很多因素會(huì)對(duì)電商行業(yè)造成影響，比如稅收政策、跨境海關(guān)監(jiān)管、有效及安全的付款方式、物流與貨物處理標(biāo)準(zhǔn)以及訪問互聯(lián)網(wǎng)的花費(fèi)?！?

“西非的電商僅僅發(fā)揮了大約10%的潛力，”Hotels.ng的埃辛說(shuō)道?！艾F(xiàn)在就進(jìn)入市場(chǎng)并且做好自己定位的那些公司將會(huì)在未來(lái)的5年抓住和分享所有這些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，”埃辛在電子郵件中寫道。

Somé-Mensah則提醒說(shuō)，當(dāng)這些電商站點(diǎn)隨著在線購(gòu)物熱潮而紛紛成立時(shí)，隨著時(shí)間的推移，他們各自的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力會(huì)改變目前的市場(chǎng)格局。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，這些電商需要提供更多的商品類目供用戶選擇和交易，同時(shí)也要保持很高的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特別是在物流這一方面，這可以幫助電商塑造自身的品牌形象以及保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

“搶先進(jìn)入市場(chǎng)并不能保證在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。有些公司會(huì)倒掉，而有些則會(huì)變得規(guī)模巨大。市場(chǎng)規(guī)模正在擴(kuò)大，這也讓目前的公司感受到了壓力，他們需要適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住各種新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)，但并非所有的公司都能夠做到這一點(diǎn)，”埃辛說(shuō)道。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 汪天盈）

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