【編者按】：在2月5日下午，風(fēng)口星網(wǎng)線下品牌——“風(fēng)口星論壇”第二期在深圳盛大舉行。本次論壇以多平臺做跨境電商為主題，得到了全球領(lǐng)先跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和上海瀚鈺通貸運(yùn)代理有限公司的大力支持?，F(xiàn)場吸引了近500名來自全國各地的朋友參會，并且借助近三十個跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場互動直播，覆蓋超萬人。以下是論壇中的精彩問答環(huán)節(jié)分享。

主持人：讓我們歡迎橙色方陣的團(tuán)長。

橙色方陣：詢問關(guān)于Trademe平臺注冊問題，是否可以通過改進(jìn)后臺系統(tǒng)使中國的賣家可以用中國的號碼來注冊。Conrad回答了這個問題，需要通過招商經(jīng)理進(jìn)行注冊，并強(qiáng)調(diào)了目前Trademe上沒有任何中國大陸賣家，但可以通過ChannelAdvisor獲得支持。接著，橙色方陣詢問經(jīng)營多個平臺在選擇目的和平臺時的注意事項，王冠軍團(tuán)長分享了關(guān)于不同平臺經(jīng)營的經(jīng)驗和策略，包括如何利用遞四方等倉庫進(jìn)行調(diào)貨等。

主持人：謝謝橙色方陣的團(tuán)長，接下來請紅色方陣團(tuán)長提問。

紅色方陣：詢問關(guān)于Trademe平臺的傭金比例、產(chǎn)品上架收費(fèi)情況，以及什么品類的產(chǎn)品在Trademe平臺上比較好賣。Conrad回答了這些問題，并強(qiáng)調(diào)了電子類產(chǎn)品有龐大的市場需求但貨量不足。紅色方陣還詢問了關(guān)于亞馬遜店鋪發(fā)展的問題，夏昭建議并非所有產(chǎn)品都適合做FBA，要根據(jù)產(chǎn)品屬性和費(fèi)用來決定。他還強(qiáng)調(diào)了了解客戶和購物體驗的重要性，而不是僅僅依賴低價策略。最后詢問新蛋網(wǎng)的情況，莫卡特強(qiáng)調(diào)了了解客戶和滿足購物體驗的重要性，以及優(yōu)化店鋪list和申請好的曝光機(jī)會的必要性。他還提到了新蛋網(wǎng)自營產(chǎn)品的特點(diǎn)以及數(shù)量上的占比情況。關(guān)于亞馬遜的SKU數(shù)量問題以及關(guān)鍵詞優(yōu)化建議，夏昭表示關(guān)鍵在于內(nèi)容和真實數(shù)據(jù)而非技巧。最后他還強(qiáng)調(diào)了不要使用技巧去影響銷售結(jié)果。主持人：下面請紫色方陣的團(tuán)長提問。紫色方陣想知道哪些大賣家在多平臺運(yùn)營方面做得很好以及他們的運(yùn)營策略、人手和職能設(shè)計等方面的問題。同時表達(dá)了從優(yōu)秀的賣家身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗的愿望。Christine作為代表從技術(shù)角度分享了整合數(shù)據(jù)的重要性以及如何將信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理的經(jīng)驗和方法論思想提出了基于大數(shù)據(jù)背景下打造核心競爭力企業(yè)的重要意義通過科學(xué)的運(yùn)營管理使企業(yè)在發(fā)展壯大過程中無憂經(jīng)營作為企業(yè)家在面對信息變革時需要抓住核心提升運(yùn)營效率降低成本提升企業(yè)整體競爭力今天我們有幸共同學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀的經(jīng)營理念與策略相信對大家都有很大的啟發(fā)和幫助同時我們也要從自身出發(fā)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步跟上時代的步伐才能立于不敗之地

自從我們?nèi)ツ赀M(jìn)入中國市場，深圳地區(qū)已有不少大型賣家出現(xiàn)。明天的研討會將有賣家分享其店鋪架構(gòu)的搭建方法。以深圳的MINI等為例，都是該地區(qū)的知名大賣家。在中國部分還有其他的賣家，有的分公司在美國，操作團(tuán)隊部分在美國，部分在廣州。我們與INFOR合作多年，我們的平臺是開放性的，能滿足賣家多平臺的需求增長。

對于運(yùn)營多個平臺的企業(yè)，賣家面臨的問題之一是每增加一個平臺就需要增加一組人進(jìn)行管理，這可能會非常累。關(guān)鍵是要找到一種更有效的方式來管理多個平臺，而不是簡單地增加人力。

關(guān)于新蛋網(wǎng)上賣得較好的國內(nèi)賣家，他們的銷售額和產(chǎn)品推動力可以通過數(shù)據(jù)來分析。例如，有些賣家使用CA軟件并在新蛋平臺上取得每月接近100萬美金的銷售額。我們的中國賣家存在一個誤區(qū)，即過于關(guān)注產(chǎn)品的銷售而忽視了品牌的建設(shè)和價值的提升。在跨境貿(mào)易行業(yè)中，除了產(chǎn)品本身，更重要的是品牌的價值和認(rèn)知。

在覆蓋多個平臺時，不需要嘗試所有的平臺，而是應(yīng)該盡可能地覆蓋并嘗試新的平臺?？梢允褂肅A等軟件來幫助管理多個平臺，因為這些軟件可以簡化多個平臺的管理工作，使賣家能夠更高效地運(yùn)營。

關(guān)于亞馬遜的付費(fèi)推廣和關(guān)鍵詞設(shè)置，這是一個復(fù)雜的問題。需要先進(jìn)行關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)選擇和測試，然后根據(jù)曝光量和轉(zhuǎn)化率來優(yōu)化。在物流方面，對于Trademe這樣的平臺，物流時效性是一個重要因素。雖然有快速運(yùn)送的方式，但并不一定需要這樣做。大多數(shù)賣家使用普通郵政物流來滿足物流需求。

對于資金周轉(zhuǎn)問題，小賣家在WISH平臺上可能會面臨40天的資金周期問題。除了等待資金回籠外，還可以考慮其他方式來提高資金使用效率。

在數(shù)據(jù)分析工具方面，雖然有些工具可以幫助分析流量、轉(zhuǎn)換率和曝光率等數(shù)據(jù)，但我認(rèn)為人工分析仍然很重要。因為工具無法完全理解產(chǎn)品的屬性和功能。對于如何被JET這樣的新平臺邀請，目前我們還在與JET溝通中，他們尚未公開招商信息。

最后關(guān)于FBA貨物運(yùn)輸?shù)膯栴}，使用三大快遞公司是比較好的選擇，具體費(fèi)用取決于與快遞公司談的價格。普通運(yùn)輸?shù)刂返馁M(fèi)用與直接運(yùn)至FBA的費(fèi)用可能不同。

夏昭表示，貨物可以直接入庫，無需先轉(zhuǎn)運(yùn)到美國再進(jìn)行二次倉儲，這樣可以避免產(chǎn)生額外的費(fèi)用。

主持人感謝藍(lán)色方陣的精彩提問。

現(xiàn)場的氛圍讓人感覺各個方陣隊員都非常熱愛學(xué)習(xí)，仿佛回到了學(xué)生時代，大家都懷揣著諸多疑問。我要特別贊揚(yáng)我們今天的五位嘉賓，他們對每一個問題都進(jìn)行了詳盡的解答，展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)。讓我們再次用熱烈的掌聲來表達(dá)我們的感激之情。（報道/風(fēng)口傳媒 張晨陽 李翔宇）

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