圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Eugene與Michael Ravitsky兄弟倆從小受到空氣過敏的困擾，成年后他們決定在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。他們以空氣凈化器作為起點(diǎn)，創(chuàng)立了FactoryPure公司，隨后擴(kuò)展了業(yè)務(wù)，包括加熱器、發(fā)電機(jī)、空氣壓縮機(jī)和其他家電。

談及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，Eugene表示：“我們成立FactoryPure時(shí)，瞄準(zhǔn)的是空氣凈化器市場。當(dāng)時(shí)許多品牌都愿意與沒有物流或銷售記錄的公司合作，我們開始走的是代發(fā)貨模式。但后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場的競爭非常激烈。為了尋找新的商機(jī)，我們將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向動(dòng)力設(shè)備發(fā)電機(jī)，這是真正的起點(diǎn)?！?/p>

對于經(jīng)營發(fā)電機(jī)等重型設(shè)備在代發(fā)貨市場并不受歡迎的情況，Eugene表示曾有一個(gè)免費(fèi)使用的倉庫，于是決定嘗試銷售這類產(chǎn)品。在電商經(jīng)驗(yàn)的幫助下，尤其是廣告方面，他們主要使用谷歌廣告，深入了解哪些關(guān)鍵詞能夠帶來轉(zhuǎn)化，哪些則是無效投入。

在物流配送方面，他們面臨著不小的壓力。Eugene透露，第一個(gè)客戶訂購了10臺(tái)發(fā)電機(jī)，由于缺乏叉車等運(yùn)輸工具和包裝經(jīng)驗(yàn)，他們不得不通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)如何完成這次配送。為了應(yīng)對這種壓力，他們開始尋找新的市場和客戶群體，比如B2C客戶，并針對不同產(chǎn)品特性進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

在廣告投放方面，Eugene認(rèn)為谷歌廣告是他們成功的關(guān)鍵之一。除此之外，他們也嘗試了在Facebook上的廣告推廣。Eugene表示：“Facebook廣告比谷歌更耗時(shí)，但我們可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和興趣愛好進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)受眾。我們會(huì)根據(jù)在谷歌廣告中獲得的信息來制定Facebook廣告策略?！?/p>

在銷售過程中，Eugene和他的團(tuán)隊(duì)也注意到了自然災(zāi)害或某些地理區(qū)域需求激增的現(xiàn)象。例如，在颶風(fēng)季節(jié)，他們會(huì)在事先做好周全的準(zhǔn)備，增加客服人員配備并備足庫存，以便在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠立即發(fā)貨。

對于訂單運(yùn)作流程，Eugene介紹了他們使用的應(yīng)用程序和工具，如簡單采購訂單應(yīng)用程序和電子郵件營銷跟進(jìn)應(yīng)用。這些工具幫助他們更高效地處理訂單和與客戶溝通。

展望未來，Eugene表示FactoryPure的發(fā)展方向主要是集中在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。他們計(jì)劃尋找新的倉庫位置以縮短到貨時(shí)間，增加在美國的運(yùn)輸覆蓋面，并在更多地區(qū)設(shè)立分銷中心以縮短產(chǎn)品送達(dá)時(shí)間。他們希望通過這些努力實(shí)現(xiàn)更高的銷售額和更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

（編譯/跨境大佬故事分享會(huì) 作者：風(fēng)口星跨境 莊思虹）