圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Eugene與Michael Ravitsky兄弟倆從小受到空氣過敏的困擾，成年后他們決定在這個領域創(chuàng)業(yè)。他們以空氣凈化器作為起點，創(chuàng)立了FactoryPure公司，隨后擴展了業(yè)務，包括加熱器、發(fā)電機、空氣壓縮機和其他家電。

談及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，Eugene表示：“我們成立FactoryPure時，瞄準的是空氣凈化器市場。當時許多品牌都愿意與沒有物流或銷售記錄的公司合作，我們開始走的是代發(fā)貨模式。但后來發(fā)現(xiàn)這個市場的競爭非常激烈。為了尋找新的商機，我們將業(yè)務轉(zhuǎn)向動力設備發(fā)電機，這是真正的起點?！?/p>

對于經(jīng)營發(fā)電機等重型設備在代發(fā)貨市場并不受歡迎的情況，Eugene表示曾有一個免費使用的倉庫，于是決定嘗試銷售這類產(chǎn)品。在電商經(jīng)驗的幫助下，尤其是廣告方面，他們主要使用谷歌廣告，深入了解哪些關鍵詞能夠帶來轉(zhuǎn)化，哪些則是無效投入。

在物流配送方面，他們面臨著不小的壓力。Eugene透露，第一個客戶訂購了10臺發(fā)電機，由于缺乏叉車等運輸工具和包裝經(jīng)驗，他們不得不通過網(wǎng)絡學習如何完成這次配送。為了應對這種壓力，他們開始尋找新的市場和客戶群體，比如B2C客戶，并針對不同產(chǎn)品特性進行精準營銷。

在廣告投放方面，Eugene認為谷歌廣告是他們成功的關鍵之一。除此之外，他們也嘗試了在Facebook上的廣告推廣。Eugene表示：“Facebook廣告比谷歌更耗時，但我們可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和興趣愛好進一步細化目標受眾。我們會根據(jù)在谷歌廣告中獲得的信息來制定Facebook廣告策略?！?/p>

在銷售過程中，Eugene和他的團隊也注意到了自然災害或某些地理區(qū)域需求激增的現(xiàn)象。例如，在颶風季節(jié)，他們會在事先做好周全的準備，增加客服人員配備并備足庫存，以便在災害發(fā)生時能夠立即發(fā)貨。

對于訂單運作流程，Eugene介紹了他們使用的應用程序和工具，如簡單采購訂單應用程序和電子郵件營銷跟進應用。這些工具幫助他們更高效地處理訂單和與客戶溝通。

展望未來，Eugene表示FactoryPure的發(fā)展方向主要是集中在基礎設施建設上。他們計劃尋找新的倉庫位置以縮短到貨時間，增加在美國的運輸覆蓋面，并在更多地區(qū)設立分銷中心以縮短產(chǎn)品送達時間。他們希望通過這些努力實現(xiàn)更高的銷售額和更好的客戶服務體驗。

（編譯/跨境大佬故事分享會 作者：風口星跨境 莊思虹）