半年業(yè)績翻番，新增超500位忠誠粉絲，銷量“一騎絕塵”。這家有著超過30年經(jīng)營歷史的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，在獨立站上開辟新路，逆勢而上，交出了今年最好的成績單。

與常見的獨立站零售模式不同，當(dāng)下“零售與批發(fā)并舉”的獨立站模式，正成為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)完成新舊動能轉(zhuǎn)換、突破銷量瓶頸的新途徑。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，這類賣家在Ueeshop自建站平臺上廣泛分布。與常規(guī)的獨立站零售賣家相比，他們的營銷節(jié)奏和網(wǎng)站功能需求有很大差異。他們的生命周期更長，且每年都能保持較高的業(yè)績增長。

源于貿(mào)易賣家一站多用的需求，增速在今年達(dá)到頂峰

幾年前，獨立站的興起在扶持C端賣家創(chuàng)造財富傳奇的也吸引了部分從事B2B出口貿(mào)易的賣家，他們開始嘗試將品牌營收的焦點對準(zhǔn)獨立站。

根據(jù)Brandify的一項消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國消費者更傾向于使用Google Maps搜索相關(guān)商品服務(wù)，其次是Facebook和Yelp。而獨立站Business website位居第四位，成為美國消費者進(jìn)行本地搜索的主要渠道之一。

（圖/Brandify調(diào)查數(shù)據(jù)圖示）

在這樣的市場趨勢和需求下，利用獨立站打造品牌、提升銷量，成為傳統(tǒng)制造企業(yè)和外貿(mào)工廠的首選。這些習(xí)慣于大進(jìn)大出和貿(mào)易批發(fā)的賣家，不僅希望獨立站開啟跨境零售業(yè)務(wù)，還期待其能助力他們的主營業(yè)務(wù)。特別是私域流量營銷為外貿(mào)批發(fā)帶來新的詢盤增長。

一直以來，“雙軌”增收的零售與批發(fā)并存模式為賣家?guī)砹嗽S多驚喜。過去三年間，這種類型賣家的交易額持續(xù)穩(wěn)定增長，至2020年達(dá)到顯著增長峰值。

Ueeshop副總經(jīng)理Kin表示：“許多批發(fā)站點在2016年和2017年的月交易額僅數(shù)萬美元，但如今已達(dá)幾十萬美元。這類型賣家的獨立站運營越來越成熟，對流量渠道也愈發(fā)熟悉。與專注于零售業(yè)務(wù)的獨立站賣家相比，他們更愿意投入更高的流量價格以提高訂單轉(zhuǎn)化率，從而增強網(wǎng)站的競爭力。”

營銷推廣策略：揭秘12大高詢盤爆單秘訣

對于那些既做零售又兼顧批發(fā)的獨立站賣家來說，如何通過有效的推廣獲得優(yōu)質(zhì)、高轉(zhuǎn)化率的全球客戶詢盤是他們經(jīng)常被問到的問題。

與一般獨立站零售賣家不同，兼顧批發(fā)業(yè)務(wù)的獨立站賣家的營銷策略獨具特色，更加注重營銷推廣和服務(wù)。他們從建站的初期就不斷圍繞銷售額、利潤率和復(fù)購率進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化后，他們采用更積極的營銷手段，甚至有的賣家能接受ROI低于1的流量。他們還有專業(yè)的跟單客服維護(hù)客戶關(guān)系、促進(jìn)客戶多次復(fù)購，甚至將零售客戶發(fā)展為批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商。

總結(jié)來說，兼顧零售與批發(fā)的獨立站營銷策略和網(wǎng)站功能偏好主要包括：

1. 首選Google作為優(yōu)質(zhì)流量渠道；
2. 穩(wěn)定投入Facebook廣告，用于主頁運營、內(nèi)容營銷和紅人測評等；
3. 從平臺如阿里國際站導(dǎo)入流量到自己的獨立站網(wǎng)站；
4. 利用EDM、WhatsApp、Facebook messenger等渠道開發(fā)和維護(hù)客戶；
5. 采用會員制度區(qū)分零售客戶與批發(fā)客戶；
6. 設(shè)置不同訂量區(qū)分零售與批發(fā)價格；
7. 詢盤與在線下單并存；
8. 靈活設(shè)置運費，針對不同產(chǎn)品單獨設(shè)置；
9. 不同業(yè)務(wù)員專人專事，分管各自客戶；
10. 網(wǎng)站設(shè)計偏向B2B風(fēng)格；
11. 支持留言框、即時通訊等多種詢盤形式；
12. 支持線上線下的多種收款方式。

除了上述12條運營技巧外，這類賣家還會根據(jù)當(dāng)下的業(yè)務(wù)狀態(tài)和目標(biāo)需求不斷優(yōu)化運營細(xì)節(jié)和營銷方式以提升訂單轉(zhuǎn)化率。

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