跟賣是亞馬遜上的一種常見現(xiàn)象，但如何處理違規(guī)跟賣卻是一個讓賣家頭疼的問題。我們將從什么是亞馬遜跟賣、如何處理違規(guī)跟賣以及如何預(yù)防跟賣三個方面進行詳細闡述。

一、什么是亞馬遜跟賣？

跟賣在本質(zhì)上是一種共享listing的售賣方式。對于賣家來說，如果想在亞馬遜上架商品，有兩種情形：

1. 銷售亞馬遜上沒有的商品，賣家可以創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，提供商品標題、描述、詳細信息、價格等，發(fā)布一個新的商品。

2. 銷售亞馬遜上已售的商品，則必須將需要上傳的商品匹配至已有的商品信息，無須創(chuàng)建一個新的商品詳情頁，只需要提供商品狀況、價格、數(shù)量和配送選項等，匹配好listing，這就是所謂的“跟賣”。（注：在亞馬遜，如果產(chǎn)品來自正規(guī)的銷售渠道，則跟賣是合法的，亞馬遜對于匹配listing有嚴格的審核要求。）

二、如何處理違規(guī)跟賣？

雖然跟賣在一定程度上是合法的，但目前亞馬遜依舊存在大量的違規(guī)跟賣。如果賣家因為違規(guī)跟賣而受到嚴重的損失，也要勇敢維權(quán)。

要應(yīng)對跟賣，重要的前提是做好品牌備案。在做好品牌備案后，可以從以下方面應(yīng)對跟賣：

1. 亞馬遜的自動保護：品牌備案后，亞馬遜會利用品牌提供的信息，通過機器學(xué)習(xí)，在侵權(quán)行為發(fā)生之前，試圖識別和移除潛在的不良商品信息，有效保護品牌名稱、Logo（徽標）等，同時限制創(chuàng)建報價和創(chuàng)建ASIN。

2. 使用Transparency透明計劃：品牌備案后，如果想提前杜絕假貨跟賣的發(fā)生，品牌還可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計劃。Transparency透明計劃是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真?zhèn)悟炞C服務(wù)。品牌商可選擇品牌下的任意商品加入，每一件加入的商品都需要貼上一個獨一無二的Transparency標簽，只有正確粘貼了標簽的商品，才能正常銷售，幫助賣家從源頭防止假貨跟賣。

3. 使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)：品牌備案后，品牌還可以使用該工具來搜索、并舉報潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

4. 使用Project Zero：如果品牌在過去6個月中利用舉報侵權(quán)行為工具提交過潛在侵權(quán)報告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得Project Zero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無須再向亞馬遜舉報并等待結(jié)果。

發(fā)現(xiàn)跟賣后，還可以通過下列的方式處理：

1. 發(fā)警告信：大多數(shù)跟賣在看到此警告信的24小時內(nèi)就會停止銷售。

2. 加入獨家計劃：亞馬遜有個項目叫“獨家銷售計劃”（Amazon Exclusives）。一旦你獲準加入該計劃，亞馬遜就會清除你Listing上的跟賣，但你需要向亞馬遜支付5%的傭金。

3. 用不同買家賬號給賣家發(fā)布多封郵件：如果有很多買家抱怨商標侵權(quán)、賣假貨或求好評，可能會亞馬遜對該店鋪的機器審核。

三、如何預(yù)防跟賣？

產(chǎn)品角度：產(chǎn)品注意差異化、個性化設(shè)計，可以從款式、包裝、配件等方面；也可以搭配銷售，贈送一些小禮物等。

知識產(chǎn)權(quán)：及時為產(chǎn)品做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作，提前注冊商標，進行品牌備案。

對于亞馬遜賣家來說，跟賣是一個常見的問題。要應(yīng)對這個問題，重要的是做好品牌備案和知識產(chǎn)權(quán)保護工作。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為要及時舉報和維權(quán)。