商務(wù)部門最近發(fā)表報(bào)告，預(yù)測(cè)全球僑匯在2020年將急劇下降約20%，成為近年來最大的降幅。其中，中東北非地區(qū)的僑匯也下降了近20%。在全球經(jīng)濟(jì)不確定性的背景下，作為新興市場(chǎng)的中東北非地區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀和出海機(jī)遇受到了廣泛關(guān)注。

一、中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出海趨勢(shì)

回顧中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的出海歷程，從萌芽階段到如今的細(xì)分領(lǐng)域分布狀態(tài)，已經(jīng)歷了多年發(fā)展。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)已成為一股新的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力。特別是在游戲和電商應(yīng)用領(lǐng)域的出海企業(yè)數(shù)量尤為顯著。

在中東北非地區(qū)，由于消費(fèi)力強(qiáng)勁和市場(chǎng)增速迅猛，成為了中國企業(yè)出海的重要區(qū)域。人們對(duì)中東的印象多為帆船酒店、石油、王子等，這也使得中東北非地區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)被視為藍(lán)海。許多國內(nèi)開發(fā)者看中這片市場(chǎng)的潛力，投放APP并獲得較低的用戶獲取成本和快速的用戶增長。

談及中東北非市場(chǎng)，不能不提該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率。目前，該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率非常高，幾乎達(dá)到了80%。其中沙特的滲透率約為70%。受到關(guān)注的海灣六國，包括沙特、阿聯(lián)酋等國的經(jīng)濟(jì)富足，人口相對(duì)較少但石油資源豐富。除了常規(guī)的社交、電商等產(chǎn)品的應(yīng)用，當(dāng)?shù)貙?duì)于視頻工具如Facebook、Youtube等有著較大的市場(chǎng)滲透率，這為國內(nèi)同類型產(chǎn)品提供了巨大的市場(chǎng)空間。在中東北非市場(chǎng)，中國的一些游戲和應(yīng)用出海企業(yè)已經(jīng)取得了很大的市場(chǎng)份額。為了確保成功進(jìn)入該市場(chǎng)，需要重視語言的本土化、產(chǎn)品的本土化以及世界觀和故事背景的歷史本土化。除了產(chǎn)品本身，客戶運(yùn)營也需要本土化，例如游戲畫質(zhì)的本土化需要注意當(dāng)?shù)厝说南埠煤徒伞?/p>

二、中東市場(chǎng)的吸引力何在？

中東市場(chǎng)雖然復(fù)雜且困難，但依然充滿機(jī)會(huì)。其互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)滲透率從2009年的20%增長到2017年的超過60%，八年翻了兩番。在社交娛樂、電商和移動(dòng)游戲方面都有巨大的發(fā)展?jié)摿?。特別是在移動(dòng)游戲方面，雖然存在一些挑戰(zhàn)如供應(yīng)鏈和支付問題，但中東地區(qū)的移動(dòng)游戲總收入在持續(xù)增長，熱門游戲類型如SLG手游和動(dòng)作手游（主要是戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技游戲）在當(dāng)?shù)囟加泻芨叩氖杖敕蓊~。尤其是沙特女性玩家付費(fèi)力度大，應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注。

三、企業(yè)出海中東的痛點(diǎn)

在中東地區(qū)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)面臨諸多挑戰(zhàn)。電商滲透率低、供應(yīng)鏈配送效率低、文化差異等都是電商發(fā)展的痛點(diǎn)。比如配送問題，中東的人口密度相對(duì)較低，配送效率相對(duì)低；支付問題，當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣使用現(xiàn)金消費(fèi)。社交&短視頻直播賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營成本控制成為關(guān)鍵。中小廠或新的創(chuàng)業(yè)公司需了解當(dāng)?shù)赝顿Y生態(tài)環(huán)境、建立本地化內(nèi)容團(tuán)隊(duì)并避免按部就班國內(nèi)的業(yè)務(wù)模式。尊重本地文化和喜好是中東用戶留存和付費(fèi)的重要條件。海合會(huì)用戶希望以本地阿語進(jìn)行反饋和社區(qū)溝通也是重要的一點(diǎn)。

阿拉伯語從書寫習(xí)慣到游戲語音翻譯，都需要專業(yè)的本地化團(tuán)隊(duì)精細(xì)操作。

關(guān)于用戶買量，海合會(huì)地區(qū)的用戶買量成本與存量市場(chǎng)空間限制了APP的進(jìn)一步發(fā)展。

對(duì)于變現(xiàn)策略，中東地區(qū)用戶喜好的多樣性給變現(xiàn)和廣告策略帶來了挑戰(zhàn)。

談及中東北非市場(chǎng)的商機(jī)，該區(qū)域的人口年輕且富裕。海合會(huì)中，有阿聯(lián)酋、阿曼等多個(gè)國家，其中巴林作為中東唯一的島國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，交通便利，是連接中東市場(chǎng)的重要節(jié)點(diǎn)。該國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率極高，幾乎達(dá)到了190%，但阿拉伯語內(nèi)容的缺乏為該市場(chǎng)提供了巨大的本地化機(jī)會(huì)。該地區(qū)的每用戶平均收入（APRU）也相對(duì)較高。預(yù)計(jì)中東北非地區(qū)游戲及電競(jìng)的復(fù)合年均增長率（CAGR）將保持全球最高，達(dá)到驚人的9.79%，預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到驚人的39億美元。

中東北非地區(qū)的數(shù)字流市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，各種軟件如游戲、社交媒體等在當(dāng)?shù)氐南螺d量持續(xù)攀升。特別值得注意的是，視頻在該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)流量中占主導(dǎo)地位，超過80%。許多中東北非消費(fèi)者愿意為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品付費(fèi)，這為內(nèi)容提供商帶來了巨大的商機(jī)。具體到巴林，其YouTube的觀看量在中東北非地區(qū)排名靠前。沙特阿拉伯的YouTube觀看量更是全球領(lǐng)先。

為什么越來越多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司選擇巴林作為發(fā)展基地呢？巴林擁有開放自由的環(huán)境，商業(yè)活動(dòng)得到全面支持，大型活動(dòng)頻繁舉辦。巴林的雙語人才具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，包括文化敏感度、內(nèi)容本地化等。巴林的運(yùn)營成本具有競(jìng)爭(zhēng)力，與鄰國相比可節(jié)省30-40%，并且提供個(gè)人培訓(xùn)支持補(bǔ)貼和薪資補(bǔ)貼。巴林的高連通性為其增添了不少優(yōu)勢(shì)，擁有多條海底和地面光纜，保證了良好的網(wǎng)絡(luò)連接。