如今，利用手機(jī)和平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)持續(xù)增長。受到這些移動(dòng)設(shè)備屏幕尺寸的限制，直接在購物網(wǎng)站上購物操作起來相對(duì)不便。許多零售商已經(jīng)開始重視推出購物APP，將其作為吸引移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)鍵手段。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從阿聯(lián)酋《海灣新聞》的報(bào)道中得知，今年假日購物季，越來越多的美國人傾向于使用自己的智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)行購物。IBM Benchmark的數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有高達(dá)10%的網(wǎng)購是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。特別是在“黑色星期五”之后的周末，超過一半的網(wǎng)問量來源于手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備。

人們常常通過手機(jī)和平板電腦訪問的是零售商的購物網(wǎng)站，這對(duì)消費(fèi)者而言存在些許不便。如果零售商能推出專門的購物APP，這將大大提高轉(zhuǎn)化率，將那些只是瀏覽而不購買的潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的消費(fèi)者。

智能手機(jī)和平板電腦的屏幕相比于電腦要小很多，用戶在瀏覽網(wǎng)站和購物時(shí)操作起來相對(duì)困難。相比之下，購物APP的使用則更加流暢。大部分APP已經(jīng)集成了用戶信息，使得用戶購買時(shí)無需反復(fù)輸入信息，登錄過程更加快捷。

comScore的副總裁兼行業(yè)分析師Andrew Lipsman指出，許多人沒有選擇通過手機(jī)和平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購的主要原因在于操作不夠便捷。如果登錄過程流暢，購物流程簡單，許多人將更傾向于直接購買而非僅僅瀏覽商品。

數(shù)據(jù)顯示在電商中，僅有亞馬遜和ebay的顧客更傾向于使用其APP而非網(wǎng)站。而Macy’s和西爾斯的顧客僅在少量時(shí)間內(nèi)使用其APP，大部分時(shí)間仍是在瀏覽其網(wǎng)站。這表明許多零售商在推廣他們的購物APP方面還需努力。商家必須鼓勵(lì)顧客下載并使用購物APP，并為這些用戶提供相應(yīng)的激勵(lì)措施。

隨著4G時(shí)代的來臨，手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)速將越來越快，利用這些移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)購物的人數(shù)也將持續(xù)增加。如何把握這一新趨勢(shì)所帶來的機(jī)遇成為電商公司的重要課題。優(yōu)化和推廣購物APP將是爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的關(guān)鍵。（編譯：吳以輝）

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