現(xiàn)在我們生活在一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機幾乎成為了我們生活中不可或缺的一部分，從購物、叫車到訂餐，幾乎所有事情都可以通過手機完成。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Forrester Research的最新研究，到2021年，亞太地區(qū)的網(wǎng)上零售活動將大幅度增長，其中有近五分之一的交易將通過移動設(shè)備完成。這項研究預(yù)測移動電商銷售額將以每年超過15%的速度增長，至2020年預(yù)計將突破萬億美元大關(guān)。

亞太地區(qū)電商市場的重要性不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)將繼續(xù)成為全球最大的電商市場，尤其是中國和印度。中國已超越其他國家成為全球電商市場的領(lǐng)頭羊，而印度則是全球電商行業(yè)增長最快的市場之一。

談及中國和印度兩大巨頭之間的比較，中國在電商領(lǐng)域的發(fā)展無疑占據(jù)了主導(dǎo)地位。中國電商銷售額占亞太地區(qū)電商總銷售額的近五分之四。盡管印度電商市場的增長勢頭迅猛，但在接下來的十幾年內(nèi)要達(dá)到和中國相同的水平仍有較長的路程要走。Forrester Research的分析師Satish Meena指出，印度的網(wǎng)絡(luò)普及率和電商滲透率相較于中國仍然較低，人口和總零售額也相對較低。盡管印度市場增長迅速，但并不能取代中國市場。

印度電商市場也有其獨特的優(yōu)勢。相較于中國電商發(fā)展的歷程，印度電商起步較晚，但在全球經(jīng)濟(jì)危機后的幾年里迅速發(fā)展壯大。印度的電商行業(yè)受益于其健康的GDP增長和不斷提高的可支配收入。印度消費者對網(wǎng)上購買服裝和鞋子的接受速度也非常快，這在一定程度上得益于貨到付款、無條件退貨以及大量的風(fēng)投資本的推動。

隨著印度電商市場的逐漸成熟，越來越多的品類開始進(jìn)入電商領(lǐng)域。服裝仍然是網(wǎng)上零售的第一大品類，但食雜產(chǎn)品、化妝及美容用品、家電和家具等品類的電商市場也在快速增長。印度的支付機制尚未完全成熟，許多消費者仍然偏好貨到付款的方式。但隨著網(wǎng)上金融服務(wù)的普及和消費者教育的提高，網(wǎng)上支付的概率預(yù)計會有所上升。

在了解印度消費者的需求方面，一些印度消費者注重良好的用戶體驗，追求快速發(fā)貨；而另一些消費者則專門尋找或購買便宜貨，他們并不關(guān)心產(chǎn)品是否快速交付，折扣力度是他們最關(guān)心的。印度的電商企業(yè)需要針對這些不同的需求制定策略。同時也要注意，盡管現(xiàn)在有許多挑戰(zhàn)和不確定性因素存在，但隨著市場的發(fā)展和政策環(huán)境的逐步優(yōu)化，印度電商市場仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。只有真正了解并滿足消費者的需求，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）